Office-tuoteavaimen etsiminen

Kun asennat tai aktivoit Office 365:n, Office 2016:n tai Office 2013:n, sinua saatetaan pyytää antamaan 25-merkkinen tuoteavain, jossa on kirjaimia ja numeroita seuraavassa muodossa:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Tuoteavaimissa on viivoja, mutta sinun ei tarvitse kirjoittaa niitä antaessasi avainta.

Löysin tuoteavaimeni. Minne kirjoitan sen?

Minulla ei ole tuoteavainta, mutta tiedän, että Microsoft-tilini on yhdistetty Officeen

Tuoteavaimen selvittäminen

Tuoteavaimen selvittämistapa riippuu siitä, miten sait Office 365:n, Office 2016:n tai Office 2013:n. Valitse alla olevista vaihtoehdoista, miten olet hankkinut Officen.

Vihje: Jos sinulla on vanhempi Office-versio, tutustu artikkeleihin Office 2010:n tuoteavaimet, Office 2007:n tuoteavaimet tai Office for Mac 2011:n tuoteavaimet.

Jos Office on toimitettu uuteen tietokoneeseen esiasennettuna, tietokoneen mukana on sen valmistajan mukaan toimitettu digitaalinen tuoteavain tai tuoteavainkortti. Voit tarkistaa tuoteavaimen tarpeen valitsemalla uudessa tietokoneessasi Käynnistä > Microsoft Office > Aktivoi tai Käynnistä > Word 2016 > Aktivoi. Jos sinua ei pyydetä antamaan tuoteavainta, käytössäsi on digitaalinen tuoteavain etkä tarvitse tuoteavainkorttia. Sinun tarvitsee vain liittää Microsoft-tili Officeen noudattamalla kehotteita.

Jos sinua pyydetään antamaan tuoteavain, etsi tuoteavain tietokoneen pakkauksessa olevasta kortista. Tuoteavain on 25 merkin pituinen aakkosnumeerinen yhdistelmä. Se näyttää seuraavalta: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Jos et löydä tuoteavainkorttia, on mahdollista, että tietokonevalmistaja on esiasentanut Officen, mutta ei ole sisällyttänyt mukaan Office 365 -tilausta tai Office-käyttöoikeutta. Jos haluat jatkaa Officen käyttämistä, aloita kokeilujakso tai osta Office valitsemalla Kokeile tai Osta.

Tämä koskee vain seuraavien tuotteiden 2013- ja 2016-versioita:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Näin voit tarkastella tuoteavainta:

  1. Siirry Oma Office-tili -kohtaan ja valitse sitten Asenna levyltä.

    Näyttää "Asenna levyltä" -linkin Oma tili -sivulla
  2. Valitse Minulla on levy ja valitse sitten Näytä tuoteavain.

    Näyttää Näytä tuoteavain -painikkeen

Hallinnoitko useita Officen asennuksia, jotka kaikki on sidottu yhteen Microsoft-tiliin? Kadotitko tiedon siitä, mitä tuoteavainta käytettiin Officen asennuksessa mihinkin tietokoneeseen? Jos vastasit myöntävästi näihin kysymyksiin, katso artikkelista Usean kertaostoksena hankitun, samaa Microsoft-tiliä käyttävien Office-asennuksen hallinta ohjeet siihen, miten voit tunnistaa jokaiseen PC-tietokoneeseen asennetun Officen asennuksessa käytetyn Office-tuoteavaimen.

Jos olet jo asentanut useita kertaostoksena hankittuja Office-versioita ja jos seuraavien asennusten aktivointi epäonnistuu, lue artikkeli Office-tuoteavaimen muuttaminen.

Jos ostit ja latasit Officen verkkokaupasta, tuoteavain voi olla sähköpostitse saamassasi kuitissa.

Etsi tämä vahvistusviesti kokeilemalla seuraavia:

  • Tarkista, onko sähköpostiviesti roskaposti- tai joukkopostikansiossasi.

  • Yritä etsiä sähköpostistasi sanaa "Microsoft" tai sen yrityksen nimeä, josta ostit Officen.

  • Jos sinulla on useita sähköpostitilejä, tarkista se sähköpostitili, jonka ilmoitit ostaessasi Officen.

Huomautus: Verkossa tehdyistä Office 365 -ostoista ei lähetetä tuoteavainta sähköpostina, koska tuoteavainta, jos Office 365 ostetaan verkosta.

Jos tuoteavainta ei ole sähköpostikuitissa tai jos et löydä sähköpostikuittia, pystyt ehkä noutamaan tuoteavaimen sen kaupan Tilaushistoria-linkin avulla, jossa teit oston:

  • Microsoft Store: Siirry osoitteeseen www.microsoftstore.com ja kirjaudu sisään käyttäjätunnuksella ja salasanalla, joita käytit ostaessasi ja ladatessasi Officen. Kun olet kirjautunut sisään, valitse Digitaalinen sisältö tuoteavainten tarkastelua varten.

    Näyttää Officen digitaalisen tilauksen, sen tuoteavaimen ja painikkeet Officen asentamista ja Microsoft-tilin hallintaa varten.

Seuraava vaihe: Löysin tuoteavaimeni. Minne kirjoitan sen?

Jos sait fyysisen paketin tai kortin, etsi tuoteavain paketista tai kortista. Sinun täytyy ehkä raaputtaa varovasti avaimen peittävä hopeapinnoite.

Ruutu ja kortti

Seuraava vaihe: Löysin tuoteavaimeni. Minne kirjoitan sen?

Sinua pyydetään antamaan tuoteavain asentaessasi seuraavia Office-versioita DVD-levyltä tai käyttäessäsi offline-asennusohjelmaa:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Jatka kirjautumalla sisään Microsoft-tililläsi valitsemalla Kirjaudu sisään sen sijaan aktiivisella tilillä -linkki Anna tuoteavaimesi -valintaruudussa. Tuoteavainta ei tarvitse kirjoittaa, mutta jos haluat löytää sen, tee näin:

  1. Siirry Oma Office-tili -kohtaan ja valitse sitten Asenna levyltä.

    Näyttää "Asenna levyltä" -linkin Oma tili -sivulla
  2. Valitse Minulla on levy ja valitse sitten Näytä tuoteavain.

    Näyttää Näytä tuoteavain -painikkeen

Näin löydät tuoteavaimesi Kotikäyttöohjelman avulla: Jos tarvitset lisäapua, lue artikkeli Officen asentaminen tai uudelleenasentaminen Kotikäyttöohjelman kautta

  1. Siirry osoitteeseen microsofthup.com.

  2. Valitse Tilaushistoria -linkki sivun oikeasta yläkulmasta.

  3. Syötä työpaikan sähköpostiosoite, jota käytit Officen ostamisen yhteydessä. Tämä toiminto lähettää sinulle sähköpostin, joka sisältää linkin tilaushistoriaasi.

  4. Valitse saamassasi sähköpostissa linkki, jonka kautta pääset tarkastelemaan tilaushistoriaasi.

  5. Valitse Tilaushistoria-verkkosivulta tilausnumerosi.

    Tuoteavain näkyy kohdassa Microsoft Officen Product Key (FPP)Tilaustiedot-verkkosivulla.

    Näyttää Asenna-painikkeen tilauksen tiedoissa Kotikäyttöohjelmassa

Jos olet töissä ja Office Professional Plus kehottaa syöttämään tuoteavaimen, pyydä tuoteavain järjestelmänvalvojalta. Lisätietoja on artikkelissa Officen volyymikäyttöoikeusversioiden aktivoiminen.

Kun aktivoit tai uusit Microsoft Open -tilauksen, tuoteavainta ei tarvitse antaa manuaalisesti, sillä järjestelmä antaa sen automaattisesti. Ohjeet ovat kohdassa Microsoft Open -ohjelman kautta ostetun avaimen antaminen. Jos tarvitset apua, ota yhteys Office 365 -kumppaniin.

Et tarvitse tuoteavainta Officen aktivointiin.

Aloita siirtymällä Office 365 Education ja kirjaudu sisään oppilaitoksen sähköpostiosoitteella. Jos oppilaitoksessa on käytössä kaikki Office-työpöytäsovellukset, näet Asenna-painikkeen Office 365:n aloitus-sivulla sisäänkirjautumisen jälkeen.

Tuoteavaimeni on kadonnut

Muista, että jos Office-versiosi on liitetty Microsoft-tiliisi, et tarvitse tuoteavainta Office 365:n, Office 2016:n tai Office 2013:n asentamiseksi uudelleen. Noudata artikkelissa Officen asentaminen PC- tai Mac-tietokoneeseen annettuja ohjeita.

Näet ohjeet Office 365:n, Office 2016:n tai Office 2016:n kadonneen tuoteavaimen korvaamiseen laajentamalla alla olevan osion.

Jos tuoteavain on kadonnut, mutta ostosta on olemassa tosite, katso tämän sivun alareunassa kohta Haluan keskustella ihmisen kanssa. Microsoftin tukipalvelu saattaa pystyä korvaamaan tuoteavaimen tai tarjoamaan muita vaihtoehtoja.

Jos tuoteavaimesi on kadonnut, varastettu tai hukassa ja haluat ostaa Officen uudemman version, näet ostosvaihtoehdot valitsemalla Osta Office. Jos taas haluat ensin lisätietoja Officen uusimmasta versiosta, tutustu artikkeleihin Miten Office 365 ja Office 2016 eroavat toisistaan? ja Miksi kannattaa päivittää Office 2016:een.

Jos liitit Microsoft-tilin Officeen, et tarvitse tuoteavainta

Jos Office pyytää tuoteavainta, voit syöttää Microsoft-tilin sen sijaan. Yritä Kirjaudu sen sijaan sisään aktiivisella tilillä -linkin valitsemista Anna tuoteavain -valintaruudussa ja kirjaudu sitten sisään Microsoft-tilillä, joka on liitetty Officeen. Voimme olla avuksi, jos et muista Microsoft-tiliä tai salasanaa.

Yritätkö asentaa Officen uudelleen? Et tarvitse tuoteavainta Office 365:n, Office 2016:n tai Office 2013:n uudelleenasennukseen. Noudata artikkelissa Officen asentaminen PC- tai Mac-tietokoneeseen annettuja ohjeita.

En muista Microsoft-tiliäni tai -salasanaani

Jos olet unohtanut, mitä Microsoft-tiliä käytät Officessa, katso En muista, mitä Microsoft-tiliä käytän Officessa. Jos et muista salasanaasi, voit palauttaa sen osoitteessa https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

Haluan keskustella ihmisen kanssa tuoteavaimestani

Jos olet noudattanut tämän artikkelin ohjeita, mutta tarvitset yhä apua, siirry Microsoft-tuen sivulle ja hanki apua.

Oliko näistä ohjeista apua?

Kerro meille Oliko näistä ohjeista apua? -osiossa tämän ohjesivun alaosassa. Jos tiedoista ei ollut hyötyä ja sinulla on yhä ongelmia, kerro meille mitä yritit tehdä ja mitä ilmenneet ongelmat olivat.

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Hienoa! Haluatko antaa muuta palautetta?

Miten voimme parantaa?

Kiitos palautteesta!

×