Office Delve Office 365:n järjestelmänvalvojille

Mitä enemmän sinä ja työtoverisi teette yhteistyötä Office 365:n avulla tarkastelemalla, muokkaamalla ja jakamalla toistenne tiedostoja, sitä hyödyllisempi Delve on teille kaikille. Lue lisää siitä, miten järjestelmänvalvojat voivat auttaa käyttäjiä hyödyntämään Delveä parhaalla mahdollisella tavalla.

Delve-palvelun tarjoaa Office Graph. Se näyttää käyttäjille merkityksellisimmän sisällön sen perusteella, kenen kanssa ja minkä parissa he työskentelevät. Delven tiedot räätälöidään jokaiselle käyttäjälle. Delve ei muuta käyttöoikeuksia, eli käyttäjät näkevät vain sen, mihin heillä on jo käyttöoikeudet.

Järjestelmänvalvojana voit varmistaa, että organisaatio voi käyttää Office Graphia ja että olet määrittänyt muita Delven käyttämiä Office 365 -palveluita, kuten SharePoint Onlinen ja OneDrive for Businessin. Voit myös auttaa käyttäjiä Delven käytön aloittamisessa ja vastata heidän kysymyksiinsä.

Artikkelin sisältö:

Mitä tarvitset Delveä varten

Hanki käyttöösi Delven uudet ominaisuudet nopeammin

Hallitse Office Graphin käyttöä

Delven esittely organisaatiossasi

Käyttäjien auttaminen Delven vianmäärityksessä

Tietoja Office Graphista

Lisämateriaalia:

Mitä tarvitset Delveä varten

Delve on saatavilla seuraaviin palvelupaketteihin: Office 365 Enterprise (E1, E3 ja E4), Office 365 Education (E1, E3 ja E4), Office 365 Government (E1, E3 ja E4), Office 365 Business Essentials ja Office 365 Business Premium.

Office 365 -palvelupaketista riippumatta sinun on aktivoitava SharePoint Online -palvelu ja määritettävä käyttäjille SharePoint Online -käyttöoikeus ennen Delven käytön aloittamista. Sinun on lisäksi määritettävä Exchange Online, jos haluat liitteiden näkyvän käyttäjien aloitussivuilla Delvessä. Jos määrität Skype for Business Onlinen, käyttäjät voivat aloittaa Skype for Business Online-keskustelut suoraan Delvessä. Jos lisäksi asennat Yammer Enterprisen, käyttäjät voivat osallistua tiedostoja koskeviin Yammer -keskusteluihin suoraan Delveissa.

Delve on suunniteltu siten, että se toimii Internet Explorerin tai Firefoxin nykyisen tai sitä edeltävän version tai Chromen tai Safarin viimeisimmän version kanssa. Lisätietoja on kohdassa Office 365:n järjestelmävaatimukset.

Hanki käyttöösi Delven uudet ominaisuudet nopeammin

Jos haluat saada Delven uudet toiminnot ennen niiden julkaisua vakioversioissa, voit osallistua First Release -ohjelmaan. Saat uudet ominaisuuspäivitykset vähintään kaksi viikkoa aikaisemmin kuin Standard Release -ohjelman asiakkaat. Lisätietoja on Office 365:n julkaisuvaihtoehdoissa.

Voit osallistua First Release -ohjelmaan seuraavasti:

  1. Kirjaudu Office 365:een antamalla työpaikan tai oppilaitoksen tili.

  2. Siirry Office 365 -hallintakeskukseen.

  3. Valitse Asetukset > Organisaatioprofiili.

  4. Valitse Julkaisuasetukset-kohdan vierestä Muokkaa.

  5. Jos haluat ottaa ensijulkaisun käyttöön kaikille organisaation käyttäjille, valitse Ensijulkaisu kaikille. Jos haluat ottaa ensijulkaisun käyttöön joillekin organisaation käyttäjille, valitse Ensijulkaisu valituille käyttäjille.

    Vihje: Mukautettujen Delve-näkymien luominen organisaatiosi käyttäjille vie aikaa. Jos osallistut First Release -ohjelmaan juuri ennen viikonloppua, Delve-palvelu toimii luultavasti parhaiten seuraavan työviikon alussa.

Käyttäjien Delvessä näkemään sisältöön vaikuttaa se, minkä julkaisuversion olet valinnut organisaatiollesi. Yleiskuvaus tärkeimmistä eroista on artikkelissa Office Delveni näyttää erilaiselta.

Hallitse Office Graphin käyttöä

Office Graphin käyttöoikeuksia voidaan hallita SharePoint-hallintakeskus -palvelussa.

Jos et salli Office Graphin käyttöä, poistat käytöstä kaikki Office 365:n toiminnot, jotka käyttävät Office Graphia, kuten Delve ja OneDrive for BusinessEtsintä-näkymä. lisätietoja on artikkelissa Mitä vaikutuksia Office Graphin käytön sallimisella tai estämisellä on?.

  1. Kirjaudu Office 365:een antamalla työpaikan tai oppilaitoksen tili.

  2. Siirry SharePoint-hallintakeskukseen.

  3. Valitse Asetukset.

  4. Valitse Office Graphissa jompikumpi seuraavista:

    • Allow access to the Office graph (Salli Office Graphin käyttö)

    • Don’t allow access to the Office graph (Estä Office Graphin käyttö)

Delven esittely organisaatiossasi

Seuraavien resurssien avulla voit aloittaa Delven käytön organisaatiossasi.

Ennen kuin kerrot Delvestä

Delvestä kertominen

  • Voit ladata tämän sähköpostimallin ja mukauttaa sitä Delven julkistamiseksi organisaatiossasi.

Hanki Delve-sovelluksia

Delven päivittäinen käyttö

Tiedot ja maantieteellinen alue

  • Kun käyttäjät siirtyvät Delveen esimerkiksi kirjoittamalla delve.office.com selaimeen, heidät ohjataan automaattisesti sille maantieteelliselle alueelle, jossa heidän organisaationsa Office 365 -vuokraajansa sijaitsee. Uudelleenohjauksen URL-osoitteeseen lisätään alueen ilmaiseva kolmikirjaiminen etuliite, kuten https://nam.delve.office.com Pohjois-Amerikassa tai https://eur.delve.office.com Euroopassa.

Käyttäjien auttaminen Delven vianmäärityksessä

Tämän osan tietojen avulla voit suorittaa vianmäärityksen Delvessä.

Käyttäjät eivät näe Delveä Office 365:n sovellusten käynnistimessä (sovellusten käynnistys)

Sinun on tarkistettava muutama asia, jos yksi tai useampi organisaation käyttäjä ei näe Delveä sovellusten käynnistimessä (sovellusten käynnistys). Kaikkien näiden seikkojen oltava kunnossa organisaatiossa, ennen kuin käyttäjät voivat aloittaa Delven käytön.

Ratkaisut

Varmista, että annat organisaatiolle Office Graphin käyttöoikeudet

  1. Kirjaudu Office 365:een antamalla työpaikan tai oppilaitoksen tili.

  2. Siirry SharePoint-hallintakeskukseen.

  3. Valitse Asetukset > Office Graph ja varmista, että Allow access to the Office Graph (Salli Office Graphin käyttö) on valittuna.

    Huomautus: Jos käytössä on erillinen SharePoint Online -palvelu (SharePoint Online -palvelupaketti 1 tai SharePoint Online -palvelupaketti 2), Office Graph -asetus näkyy SharePoint-hallintakeskus -palvelussa. Käyttäjät eivät voi kuitenkaan käyttää Delveä tai nähdä Delveä sovellusten käynnistys -sovelluksen käynnistimessä, sillä Delveä ei voi tällä hetkellä käyttää erillisenä palveluna.

Tarkista, että käytät Delveä tukevaa Office 365 -palvelupakettia

  1. Kirjaudu Office 365:een antamalla työpaikan tai oppilaitoksen tili.

  2. Siirry Office 365 -hallintakeskukseen.

  3. Siirry kohtaan Laskutus > Tilaukset.

  4. Varmista, että sinulla on jokin seuraavista tilauksista:

    • Office 365 Enterprise (E1, E3 tai E4)

    • Office 365 Education (E1, E3 tai E4)

    • Office 365 Government (E1, E3 tai E4)

    • Office 365 Business Essentials

    • Office 365 Business Premium

Tarkista, että olet määrittänyt tarvittavat käyttöoikeudet

  1. Kirjaudu Office 365:een antamalla työpaikan tai oppilaitoksen tili.

  2. Siirry Office 365 -hallintakeskukseen.

  3. Valitse Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.

  4. Valitse sen käyttäjän nimen edessä oleva valintaruutu, jonka käyttöoikeuden haluat tarkistaa.

  5. Varmista, että käyttäjällä on jokin seuraavista käyttöoikeusyhdistelmistä:

    • Microsoft Office 365 palvelupaketti E1 ja SharePoint Online (palvelupaketti 1 tai palvelupaketti 2)

    • Microsoft Office 365 palvelupaketti E3 ja SharePoint Online (palvelupaketti 1 tai palvelupaketti 2)

    • Microsoft Office 365 palvelupaketti E4 ja SharePoint Online (palvelupaketti 1 tai palvelupaketti 2)

    • Microsoft Office 365 Business Essentials ja SharePoint Online (palvelupaketti 1 tai palvelupaketti 2)

    • Microsoft Office 365 Business Premium ja SharePoint Online (palvelupaketti 1 tai palvelupaketti 2)

    Lisätietoja käyttöoikeuksien hallinnasta on artikkelissa Käyttöoikeuden määrittäminen Office 365 for Business -ratkaisussa.

Käyttäjät näkevät vääriä työtovereita Delvessä

Jos Windows Azure Active Directory sisältää vanhentunutta tietoa tai jos sitä ei ole synkronoitu SharePoint Online -käyttäjäprofiilien kanssa, Delve ei ehkä näytä tärkeimpiä työtovereita.

Delve määrittää Office 365:n käyttäjäprofiilien tietojen avulla, keiden kanssa organisaation käyttäjät työskentelevät eniten. Näissä profiileissa on Windows Azure Active Directoryn ja SharePoint Online -käyttäjäprofiilien tietoja. Windows Azure Active Directoryn henkilötiedot lisätään automaattisesti 24 tunnin välein SharePoint Online -käyttäjäprofiileihin.

Ratkaisut

  • Tarkista ja puhdista Windows Azure Active Directory ja odota, että tiedot synkronoituvat SharePoint Online -käyttäjäprofiilien kanssa.

  • Jos kyseessä on akateeminen organisaatio, Windows Azure Active Directoryn ja käyttäjäprofiilien välinen synkronointi ei tapahdu automaattisesti. Käyttäjien on kirjauduttava SharePoint Onlineen ainakin kerran ja luotava käyttäjäprofiilit.

  • Jos käytössä on paikallinen Active Directory ja olet määrittänyt Active Directory -synkronoinnin, varmista, että se on synkronoitu oikein Windows Azure Active Directoryn kanssa.

Käyttäjät eivät näe käyttäjien kuvia Delvessä

Delven käyttäjien kuvat ovat SharePoint Online -käyttäjäprofiileista. Jos käyttäjällä ei ole kuvaa SharePoint Online -käyttäjäprofiilissaan, Delvessäkään ei ole näkyvissä kuvaa.

Ratkaisut

Käyttäjät näkevät sellaisten käyttäjien tiedostot, jotka ovat poistaneet tiedostot käytöstä Delvessä

Käyttäjät voivat poistaa käytöstä TiedostotDelvessä. Tämä tarkoittaa, että he eivät näe tiedostoja Delvessä ja ettei niiden toimintoja ja yhteyksiäOffice 365:ssä sisällytetä Office Graphiin.

Jos muut käyttäjät voivat vielä käyttää sellaisen käyttäjän tiedostoja, joka on poistanut käytöstä Tiedostot-asetuksen, he voivat kuitenkin edelleen nähdä kyseiset tiedostot Delvessä ja etsiä niitä SharePoint Onlinessa.

Kaikkien organisaation jäsenten käytettävissä olevat muut tiedot ovat myös näkyvissä, vaikka käyttäjä olisi poistanut käytöstä Tiedostot-asetuksen. Näitä ovat esimerkiksi Azure Active Directoryn tiedot.

Ratkaisut

  • Mitään toimia ei tarvita.

Käyttäjät näkevät hyvin vähän tai eivät näe ollenkaan sisältöä Delvessä

Delven sisältö tulee eri Office 365:n sisältölähteistä, kuten Exchange Onlinesta, Office 365 Videosta, SharePoint Onlinesta ja OneDrive for Businessista.

Jos käyttäjät eivät ole hiljattain luoneet tai muokanneet näiden sisältölähteiden sisältöä eikä heillä ole oikeuksia muiden käyttäjien sisältöön, Delvessä voi olla näkyvissä hyvin vähän sisältöä tai sitä ei ole ollenkaan. Lisäksi käyttäjillä on oltava Office 365 -palveluiden sekä Office Graphin käyttöoikeudet, jotta he näkevätDelven sisällön.

Ratkaisut

  • Kannusta käyttäjiä tallentamaan ja jakamaan tiedostoja SharePoint Onlinessa ja OneDrive for Businessissa. Lisätietoja käyttäjille on artikkelissa Tiedostojen tallentaminen Delven helposti käytettävissä olevaan sijaintiin.

  • Tarkista SharePoint Online -sivustojen ja -sivustokokoelmien käyttöoikeusasetukset, jotta käyttäjällä on varmasti käyttöoikeudet oikeisiin sivustoihin ja niiden sisältöön.

  • Tarkista, että käyttäjä on Active Directory -palvelussa ja että hän on oikeiden Active Directory -ryhmien jäsen. Tarkista tämä valitsemalla Office 365 -hallintakeskus > Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.

  • Varmista, että käyttäjä sallii Delven näyttää tiedostot. Tarkista tämä pyytämällä käyttäjää valitsemaan Office 365 > Delve > Ominaisuuden asetukset ja varmistaa, että Tiedostot Delvessä -asetusta ei ole poistettu käytöstä.

  • Varmista, että olet määrittänyt aktivoimasi Office 365:n käyttöoikeudet käyttäjille.

Käyttäjät eivät löydä tiettyä Delven kohdetta

Delve ei muuta käyttöoikeuksia, eli käyttäjät näkevät vain sen, mihin heillä on jo käyttöoikeudet. Kaikki sisältötyypit eivät näy Delvessä, ja uudet tiedostot saattavat näkyä vasta 24 tunnin kuluttua. Delve myös priorisoi sisällön, jota on muokattu tai katseltu viimeisten kolmen kuukauden aikana.

Ratkaisut

  • Katso artikkelin Käyttäjät näkevät hyvin vähän tai eivät näe ollenkaan sisältöä Delvessä vaiheet.

  • Varmista, että sisältötyyppiä tuetaan. Tällä hetkellä Delve näyttää Standard Release -ohjelmassa PDF-, Word-, Excel- ja PowerPoint-tiedostoja sekä Office 365 Videoon ladattuja videoita.

  • Tarkista, milloin tiedosto lisättiin Office 365:een. Voi kestää jopa 24 tuntia ennen kuin uudet tiedostot näkyvät Delvessä.

Käyttäjät ovat huolissaan siitä, että Delvessä on näkyvissä yksityisiä tai luottamuksellisia tiedostoja

Kaikki tiedostot, joita käyttäjä voi tarkastella tai muokata Office 365:ssä, näkyvät myös Delvessä. Delve ei muuta käyttöoikeuksia, eli käyttäjät näkevät vain tiedostot, joiden käyttöoikeudet heillä jo on. Joskus haluat ehkä kuitenkin estää tiedoston näkymisen Delvessä.

Ratkaisut

  • Tarkista tiedostojen, sivustojen ja kirjastojen käyttöoikeusasetukset ja varmista, että vain asianmukaiset käyttäjät voivat käyttää sisältöä.

  • Jos haluat estää tiettyjen tiedostojen näkymisen Delvessä, noudata osion Tiedostojen piilottaminen Delvestä ohjeita. Voit edelleen tallentaa tiedoston Office 365:een, ja sen voi edelleen löytää haun avulla. Tiedostot vain eivät näy Delvessä.

Tietoja Office Graphista

Delve käyttää Office Graphia. Office Graph tallentaa tietoesitykset kaikista Office 365 -kohteista kaavioindeksin solmuina. Office Graph -tiedot tallennetaan asiakkaan SharePoint Online -osioon ja Exchange Online -ympäristöihin, ja niissä on sama suojaus ja tietosuoja kuin muissakin samoihin pilvipalveluihin tallennetuissa asiakastiedoissa. Office Graph -tiedot ja -metatiedot tallennetaan sen alueen palvelinkeskukseen, josta tiedot on kerätty.

Office Graph käyttää monipuolisia yhteyksiä kuvaamaan erityyppisten kohteiden välisiä suhteita. Office Graph luo kehittyneen analyysin ja koneoppimistekniikan avulla myös johdettuja monipuolisia yhteyksiä, eli oivalluksia.

Office Graph esittää merkityksellisimmän sisällön eri konteksteissa, kuten Delvessä, kaksivaiheisen analyysin avulla. Ensin se laskee, mitkä Office Graphin käyttäjät ovat kaikkein tärkeimpiä nykyisessä kontekstissa. Toiseksi se hakee näihin käyttäjiin liittyvän merkityksellisimmän sisällön. Sisältö mukautetaan käyttäjäkohtaisesti, ja käyttäjät näkevät vain sen sisällön, joihin heillä on jo ennestään käyttöoikeus.

Ohjelmistokehittäjille Office Graph -oivallukset ja monipuoliset yhteydet näkyvät Microsoft Graphin, eli yhden REST API -päätepisteen, kautta (https://graph.microsoft.com), joka sisältää useita ohjelmointirajapintoja Microsoftin pilvipalveluista. Lisätietoja on artikkelissa Microsoft Graph.

Mitä vaikutuksia Office Graphin käytön sallimisella tai estämisellä on?

Se, mitä tietoja organisaatiosi käyttäjät näkevät Delvessä, riippuu siitä, mihin Release-ohjelmaan organisaatiosi kuuluu ja sallitko Office Graphin käytön.

Standard Release -ohjelma

Jos sallit Office Graphin käytön, organisaatiosi käyttäjillä on Delve-ohjelma Office 365:n sovellusten käynnistysohjelmassa ja he voivat käyttää kaikkia Delven toimintoja. Kun henkilön kohdalla napsautetaan Delvessä, kyseisen henkilön sivu avautuu. Henkilösivu sisältää käyttäjäprofiilin tiedot, kuten yhteystiedot ja organisaatiokaavion tiedot, sekä henkilöön liittyvät tiedostot.

Jos et salli Office Graphin käyttöä, Delve poistetaan Office 365:n sovellusten käynnistysohjelmasta. Kun käyttäjät käyvät henkilön sivulla esimerkiksi napsauttamalla henkilöä OneDrive for Businessissa, kyseisen henkilön sivulla näkyvät vain käyttäjäprofiilin tiedot. Tiedostoja ei näytetä. Käyttäjät voivat edelleen etsiä muita henkilöitä, mutta eivät tiedostoja eivätkä tauluja.

Myös OneDrive for Businessin Etsintä-näkymä poistetaan.

First Release -ohjelma

Jos haluat käyttää First Release -ohjelmaa ja sallia Office Graphin käytön, käyttäjät pääsevät nopeammin käyttämään uusia Delven toimintoja. Yleistietoja eroista, mitä käyttäjät näkevät Delvessä sen mukaan, onko käytössä First Release- vai Standard Release -ohjelma, on artikkelissa Office Delve -näkymäni poikkeaa kuvatusta .

Jos et salli Office Graphin käyttöä, Delve poistetaan Office 365:n sovellusten käynnistysstä. Kun käyttäjät käyvät henkilön sivulla Delvessä, mitään tiedostoja ei näytetä.

Lisäresursseja

Kehittäjät

Loppukäyttäjät

Järjestelmänvalvojat

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×