Office 365:n kumppanien hallintakeskus mobiililaitteille

Tärkeää: Tämä on artikkeli on käännetty koneellisesti. Lue vastuuvapauslauseke. Tämän artikkelin englanninkielinen versio on täällä .

Partner Admin -sovellus on suunnattu Microsoft Office 365 -kumppaneille, jotka käyttävät asiakashallintaan Office 365:n kumppanien hallintakeskusta. Partner Admin -sovelluksella voit hallita asiakastietoja samaan tapaan kuin selaimella Office 365:n kumppanien hallintakeskuksessa. Tarkastele huoltotapahtumia, muokkaa tukipyyntöjen tiloja ja palauta salasanoja.

Kumppaneiden hallintakeskuksen mobiilisovellus

Usein kysyttyjä kysymyksiä

  • Ketkä voivat ladata sovelluksen ja mitä se maksaa?

    Sovellus on ilmainen ja vapaasti ladattavissa.

  • Mitkä ovat käyttäjävaatimukset?

    Sovellukseen kirjautuminen edellyttää useiden vaatimusten täyttämistä. Tarvitset ensinnäkin Office 365 -organisaatiotilin ja järjestelmänvalvojan oikeudet.

  • Kuinka kirjaudun sovellukseen?

    Kun käynnistät sovelluksen ensimmäisen kerran, esiin aukeaa kirjautumisruutu. Kirjaudu sisään Office 365 -järjestelmänvalvojan tunnuksilla.

  • Tukeeko sovellus Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization -tekniikkaa?

    Ei. Jos palveluympäristössäsi on käytössä Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization, et voi kirjautua palveluun ja saat virheilmoituksen.

  • Miksi en pysty kirjautumaan sovellukseen?

    Tähän voi olla useita syitä. Sinulta voi esimerkiksi puuttua Office 365 -aliympäristön järjestelmänvalvojan oikeudet tai olet antanut virheellisen käyttäjätunnuksen tai salasanan.

  • Miten muutan tietojen päivittämisväliä?

    Tietojen päivittämisväliä voi muokata Asetukset-valikossa. Voit määrittää tiedot päivittymään 15 minuutin välein, 30 minuutin välein tai manuaalisesti.

  • Mitkä ovat tuetut mobiilialustat?

    Windows Phone 8, Android 4.2.1 ja uudemmat versiot sekä iOS 7.

  • Toimiiko sovellus tabletissa?

    Kyllä. Sovellus toimii Android-tabletissa, jossa on Android 4.2.1 tai uudempi. iOS 7:ssä sovellus toimii samalla tavalla kuin puhelimessa. Käytettävissä on puhelinnäkymä ja suurennettu näkymä.

  • Mitä kieliä sovellus tukee?

    Windows Phone: englanti, portugali (Brasilia), ranska, saksa, japani, espanja ja perinteinen kiina. Android-laite: englanti. iOS: englanti.

  • Miten näen oman aliympäristöni tiedot?

    Paina valikkokuvaketta Office 365 -hallintakeskus kumppaneille -valikon painike ja valitse Clients (Asiakkaat). Älä valitse yksittäistä asiakasta, paina valikkokuvaketta uudelleen ja valitse tiedot, joita haluat tarkastella (käyttäjät, palvelun tila, viestit jne.).

Lisätietoja Kumppaneiden hallintakeskuksen. Etsi Ohje kumppaneille.

Sovelluksen hankkiminen

Voit ladata Office 365 Partner Admin -sovelluksen puhelimesi sovelluskaupasta.

  1. Avaa mobiililaitteesi sovelluskauppa.

  2. Hae Office 365 Partner Admin -sovellusta.

  3. Valitse sovellus luettelosta.

Sisäänkirjautuminen

Kirjaudu sisään Partner Admin -sovellukseen käyttämällä Office 365 -organisaatiotiliä.

Vihje: Tarvitset Office 365 -organisaatiotilin ja järjestelmänvalvojan oikeudet.

  1. Anna kirjautumisruudussa Office 365 -organisaatiotiliisi liittyvä sähköpostiosoite ja salasana.

  2. Valitse Kirjaudu sisään.

  3. Esiin aukeaa Partner Admin -sovelluksen asiakasluettelo.

    Office 365 -hallintakeskus kumppaneille – mobiilialoitussivu

Asiakkaiden hallinta

Avattuasi Partner Admin -sovelluksen voit hallita Office 365 -asiakkaitasi.

  1. Kosketa valikkokuvaketta Office 365 -hallintakeskus kumppaneille -valikon painike vasemmassa yläkulmassa.

  2. Voit liikkua Partner Admin -sovelluksessa käyttämällä vasemmalla olevaa siirtymisvalikkoa (katso alla oleva kuva).

    Office 365 -hallintakeskus kumppaneille – mobiilivalikko

Hallitse asiakastietoja käyttämällä vasemman laidan siirtymisvalikkoa.

Valikko

Kuvaus

Clients (Asiakkaat)

Avaa Clients (Asiakkaat) -ruudun, jossa voit työskennellä asiakkaittesi Office 365 -aliympäristöjen parissa.

Valitsemalla asiakkaan pääset tarkastelemaan tämän palvelun tilaa ja tapahtumia sekä vaihtamaan salasanoja. Valitusta asiakkaasta tulee oletusvalinta, kun liikut sovelluksessa.

Valitse Clients (Asiakkaat), kun haluat valita toisen asiakkaan.

Merkitse asiakkaat, joiden parissa työskentelet eniten.

Hae asiakkaita käyttämällä heidän oletusarvoista toimialuenimeään.

Tila

Hyvällä tasolla olevat työmäärät on merkitty vihreällä. Huonolla tasolla olevat työmäärät on merkitty keltaisella ja punaisella.

Tarkastele ongelmia valitsemalla työmäärä, johon liittyy tuoreita palvelutapahtumia.

Käyttäjät

Näyttää valitun asiakkaan kaikki käyttäjät tai hiljattain tarkastellut käyttäjät.

Valitsemalla käyttäjän näet tämän yhteystietokortin.

Vaihda käyttäjän salasana.

Hae käyttäjiä nimellä.

Support (Tuki)

Tarkastele valittujen asiakkaiden avoimia ja suljettuja tukipyyntöjä.

Tarkastele ja muokkaa tukipyyntöjä asiakkaan puolesta.

Messages (Viestit)

Tarkastele kunkin asiakkaan viestikeskuksessa olevia viestejä.

Feedback (Palaute)

Lähetä palautetta Office 365 Partner Admin -sovelluksesta.

Sign out (Kirjaudu ulos)

Kirjaudu ulos Partner Admin -sovelluksesta.

Settings (Asetukset)
  1. Kosketa asetuskuvaketta Office 365 -hallintakeskus kumppaneille – asetukset .

  2. Valitse Sync Frequency (Synkronointitiheys), kun haluat määrittää, kuinka usein Partner Admin -sovellus lataa sisältöä. Valitse Every 15 minutes (15 minuutin välein), Every 30 minutes (30 minuutin välein) tai Manually (manuaalisesti).

  3. Valitse Feedback (Palaute), jos haluat lähettää sovelluksesta palautetta.

Huomautus: Konekäännöksestä ilmoittava vastuusvapauslauseke: Tämä artikkeli on käännetty tietokonejärjestelmällä, eikä kieliasiantuntija ole muokannut sitä. Microsoft tarjoaa nämä konekäännökset avuksi muille kuin englantia puhuville käyttäjille, jotta he saavat lisätietoja Microsoftin tuotteista, palveluista ja tekniikoista. Koska artikkeli on koneellisesti käännetty, se saattaa sisältää sanasto-, lauseoppi- ja kielioppivirheitä.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×