Office 365:n hakemistosynkronoinnin ongelmien vianmääritys

Hakemistosynkronoinnin avulla voit jatkossakin hallita käyttäjiä ja ryhmiä paikallisesti sekä synkronoida lisäyksiä, poistoja ja muutoksia pilvessä. Työkalun asennus on kuitenkin hieman monimutkaista, ja toisinaan on vaikea määrittää ongelman syytä. Resursseistamme saat apua mahdollisten ongelmia paikantamiseen ja korjaamiseen.

Mistä tiedän, onko jokin vialla?

Ensimmäinen merkki siitä, että jokin on vialla, on se, että DirSync-synkronointityökalun Office 365 -hallintakeskus -tilaruutu ilmoittaa ongelmasta:

DirSync-tilan ruutu hallintakeskuksen esikatselussa

Saat myös Office 365:ltä sähköpostiviestin (vaihtoehtoiseen sähköpostiosoitteeseesi sekä järjestelmänvalvojan osoitteeseesi), joka ilmoittaa, että vuokraajallasi on ilmennyt hakemistosynkronointivirheitä. Katso lisätietoja kohdasta Hakemistosynkronointivirheiden tunnistaminen Office 365:ssä.

Miten voin hankkia Azure Active Directory Connect -työkalun?

Siirry Office 365 -hallintakeskusssa kohtaan Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät. Napsauta Lisää-valikkoa ja valitse Hakemistosynkronointi.

Valitse Lisää-valikosta Hakemistosynkronointi

Siirry vanhassa Office 365 -hallintakeskusssa kohtaan Käyttäjät >Aktiiviset käyttäjät, ja valitse Määritä kohdan Active Directory -synkronointi vieressä.

Valitse Active Directory -synkronoinnin kohdalla Määritä

Noudata sitten ohjatun toiminnon ohjeita ja lataa Azure AD Connect.

Jos käytät yhä Azure Active Directory -synkronointia (DirSync), saat lisätietoja dirsyncin asennuksen ohjelmistovaatimuksista, vaadittavista käyttöoikeuksista ja yleisimmistä vianmäärityksistä artikkelista Azure Active Directory -synkronointityökalun asennuksen ja määritystoiminnon virheviestit Office 365:ssä.

Katso Azure Active Directory -synkronoinnin päivittäminen Azure AD Connect -työkaluun päivitysohjeista.

Yleiset Office 365:n hakemistosynkronointiin liittyvien ongelmien syyt

Ongelma

Suosituin ratkaisu tai suosituimmat ratkaisut

Synkronoidut objektit eivät näy tai päivity verkossa. Palvelu saattaa myös ilmoittaa synkronointiongelmista ja antaa niiden raportteja.

Käyttäjätietojen synkronointi ja päällekkäisten määritteiden vikasietoisuus

Sain varoituksen Office 365 -hallintakeskusssa. Saatan myös saada automaattisia sähköposti-ilmoituksia siitä, että järjestelmässä ei ole suoritettu äskettäin synkronointitapahtumaa.

Salasanoja ei synkronoida. Saatan myös saada Office 365 -hallintakeskusssa varoituksen, jonka mukaan salasanoja ei ole synkronoitu äskettäin.

Salasanasynkronoinnin toteuttaminen Azure AD Connect -synkronoinnin avulla

Saan ilmoituksen, jonka mukaan objektikiintiö on täynnä

Palvelun suojaamiseksi siinä on objektikiintiö. Jos hakemistossasi on liian monta Office 365:n kanssa synkronoitavaa objektia, sinun pitää ottaa yhteyttä tukeen kiintiön suurentamiseksi.

Haluan tietää, mitkä attribuutit synkronoidaan

Löydät luettelon kaikista attribuuteista, jotka synkronoidaan paikallisen ja pilvihakemiston välillä, täältä.

En voi hallita tai poistaa objekteja, jotka on synkronoitu pilveen

Oletko valmis hallitsemaan objekteja pelkästään pilvessä? Vai onko kyseessä objekti, joka poistettiin paikallisesti, mutta joka on vielä pilvessä? Löydät apua näiden ongelmien ratkaisemiseen artikkelista Synkronoinnin aikana ilmenevien virheiden vianmääritys sekä tästä tukiartikkelista.

Sain virheviestin, jonka mukaan yritykseni on ylittänyt synkronoitavissa olevien objektien lukumäärän

Voit lukea lisää ongelmasta täällä.

Muut resurssit

Diagnostiikkatyökalut

IDFix-työkalua käytetään käyttäjätieto-objektien ja niiden attribuuttien etsimiseen ja korjaamiseen paikallisessa Active Directory -ympäristössä Office 365:een siirtymistä valmisteltaessa. IdFix on tarkoitettu hakemistosynkronoinnista vastaaville Active Directory -järjestelmänvalvojille, jotka käyttävät Office 365 -palvelua. Lataa IDFix-työkalu Microsoftin latauskeskuksesta.

Katso myös

Määritä Office 365:n hakemistosynkronointi

Office 365:n hakemistosynkronoinnin poistaminen käytöstä

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×