Office 365:n asiakasohjelmien muutosten hallinta

Tärkeää: 

  • 20. huhtikuuta ilmoitimme muutoksista, jotka sovittavat paremmin yhteen Office 365 ProPlus- ja Windows 10-sovellusten päivitysmallit. Blogitekstissämme kerroimme Office 365 ProPlus -sovelluksen julkaisuväliin ja ominaisuuspäivitysten tukikestoon tulevista muutoksista. Näiden muutosten myötä myös Office 365 ProPlus -sovelluksen päivityskanavien nimet muuttuvat.

  • Saat lisätietoja muutoksista artikkelista Yleiskatsaus Office 365 ProPlusin päivitystenhallinnan tulevista muutoksista.

  • Koska useimmat muutoksista astuvat voimaan syyskuussa 2017, tätä sisältöä päivitetään seuraavien kuukausien aikana.

Office 365 -sovellukseen sisältyvät asiakassovellukset julkaistaan säännöllisesti ja niiden päivitykset sisältävät uusia ominaisuuksia ja toimintoja sekä muun muassa suojauspäivityksiä. Lisäksi Windows 10:ssä on otettu käyttöön uusi ylläpitomalli, ja uusia toimintoja julkaistaan säännöllisesti. IT-ammattilaisena sinun pitää perehtyä hyvin uuteen ylläpitomalliin ja siihen, miten voit hallita julkaisuja samalla kun organisaatiosi hyödyntää uusia toimintoja.

Tässä artikkelissa esitellään uusi ylläpitomalli. Sen avulla ymmärrät paremmin uudet julkaisukanavat ja -välin ja opit hallinnoimaan tehokkaasti Office 365 -asiakassovellusten julkaisuja organisaatiotasi varten.

Artikkelin sisältö:

Lataa tiedot mallijulisteena Visio- tai PDF-muodossa.

Ylläpitomallin juliste

Katso esittely seuraavasta videosta.

Selaimesi ei tue videotoimintoa. Asenna Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player tai Internet Explorer 9.

Uusi päivitysstrategia: Ylläpitomalli

Sekä Windows 10 että Office 365 käyttävät ylläpitomallia asiakasohjelman päivityksiä varten. Tämä tarkoittaa, että uusia ominaisuuksia sekä ei-suojauspäivityksiä ja suojauspäivityksiä julkaistaan säännöllisesti, jotta käyttäjät voivat hyödyntää uusimpia toimintoja ja parannuksia. Ylläpitomallin avulla yritysorganisaatioille jää myös aikaa testata ja vahvistaa julkaisuja ennen käyttöönottoa.

Mikä ylläpitomalli on?

Perinteisessä kehitysmallissa suunnittelu, kehitys ja testaus kestää usein kuukausia, ennen kuin julkaisu on valmis. Perinteiset käyttöönotot vaativat yrityksiltä vuosien suunnittelua, testausta, pilotointia ja käyttöönottoa sekä koko ympäristön ylläpitoa.

Seuraavassa kuvassa esitellään perinteinen julkaisumalli:

Perinteinen julkaisumalli

Seuraavassa kuvassa esitellään perinteinen käyttöönottomalli:

Perinteinen käyttöönottomalli

Ylläpitomallissa uusia ominaisuuksia ja innovaatioita voidaan kehittää ja julkaista tihein välein, jolloin asiakkaat saavat koko ajan käyttöönsä parannuksia. Koska kehittäminen on muuttunut, myös yritysorganisaation käyttöönottoprosessi muuttuu. Koska ominaisuuksia julkaistaan nopeammin, voit arvioida, pilotoida ja ottaa käyttöön eri ominaisuusjoukkoja yhtä aikaa.

Seuraavassa kuvassa esitellään julkaisut ylläpitomaailmassa:

Julkaisut ylläpitoympäristössä

Seuraavassa kuvassa esitellään käyttöönotto ylläpitomaailmassa:

Käyttöönotto ylläpitoympäristössä

Miten tämä hyödyttää yritysorganisaatioita?

Haluat käyttöösi ajantasaiset ominaisuudet, mutta haluat varmistaa myös yrityksesi tarvitseman hallinnan ja tuen. Windows 10:n Office 365 -sovelluksen useiden eri julkaisuohjelmien ansiosta voit arvioida uusia ominaisuuksia, pilotoida niitä organisaatiosi eri ryhmissä ja ottaa ne sitten käyttöön organisaationlaajuisesti. Voit myös säilyttää erikoisjärjestelmät pitkäaikaisissa koontiversioissa parempaa hallintaa varten.

Valitse päivitysvaihtoehto, joka sopii laitteillesi ja liiketoiminnallesi. Suosittelemme seuraavaa:

Laitteen tyyppi   

Puhelimet ja tabletit Kannettavat tietokoneet ja pöytäkoneet Erikoisjärjestelmät

Päivitysvaihtoehto   

iOS- tai Android-laitteet saavat säännöllisiä päivityksiä omista sovelluskaupoistaan. Laitteet, joissa on Office Universal Apps -sovelluksia, saavat säännöllisiä päivityksiä Microsoft Storesta.

Käytä Windows 10 -laitteissa Nykyistä haaraa säännöllisten ominaisuuspäivitysten hankkimiseen.

Valitse Nykyinen haara (Windows) ja Nykyinen kanava (Office 365), niin saat säännöllisiä ominaisuuspäivityksiä.

Käytätkö mukautettuja apuohjelmia? Valitse Nykyinen yrityskäyttöhaara (Windows) ja Viivästetty kanava (Office 365), niin sinulle jää aikaa testaukseen.

Valitse Windows 10Pitkän aikavälin ylläpitohaara ja Office Professional Plus 2016 -asiakasasennukset (MSI-tiedostot) hallintaa varten.

Keskity yritykseesi, älä ohjelmistojen hallintaan.

Seuraavassa taulukossa kerrotaan, miten voit keskittyä yritykseesi ohjelmistojen hallinnan sijasta käyttämällä Office 365 -asiakasohjelman sovelluksia.

Pysyminen ajan tasalla   

Säännöllisten päivitysten ansiosta käyttäjiesi puhelimet, tabletit ja pöytätietokoneet pysyvät ajan tasalla uusimpien korjausten avulla.

Ohjelmien yhdistely   

Noudata liiketoiminnallisia tarpeita – kaikissa järjestelmissä ei tarvitse käyttää samaa käyttöönottomallia. Voit myös käyttää eri Windows- ja Office-mallia samassa laitteessa.

Säästä hallinnassa   

Valitse täysin testattu Nykyinen yrityskäyttöhaara (Windows) automaattisine päivityksineen ja Viivästetty kanava (Office 365) sen sijaan, että hallinnoisit ohjelmistopaketteja itse.

Pysy ajan tasalla   

Katso, mitä seuraavat julkaisut sisältävät ja mitkä suojauspäivitykset on otettu mukaan seuraamalla Microsoftin viestejä.

Riskien hallinta   

Valitse Nykyinen yrityskäyttöhaara (Windows) ja Viivästetty kanava tai Viivästetyn kanavan First Release -ohjelma (Office 365), niin voit testata tärkeitä yrityssovelluksia, joiden on oltava aina käytettävissä.

Säästä käyttöönotossa   

Tarkista Marketplacesta, ovatko muut jo keksineet toimivia ratkaisuja. Jos käytät mukautettuja sovelluksia, varmista parhaiden käytäntöjen avulla, että apuohjelmat toimivat myös päivitysten jälkeen.

Julkaisuvaihtoehdot

Sinun pitää tuntea Windows 10:n ja Office 365 -asiakasohjelman sovellusten eri julkaisuvaihtoehdot, jotta voit valita yrityksellesi sopivat vaihtoehdot. Valitse toimivat ratkaisut ja valitse oikeat julkaisuyhdistelmät organisaatiotasi varten. Tämä osa sisältää yleiskatsauksen, joka auttaa sinua valinnassasi.

Julkaisuvaihtoehtojen yhteenveto

Valitse seuraavan taulukon avulla oikea julkaisuvaihtoehto yrityksellesi:

Ajantasainen innovaatio

Ajantasainen innovaatio

Arviointiaika

Arviointiaika

Aina suojattu

Aina suojattu

Hanki uusimmat ominaisuudet heti. Valitse Nykyinen haara (Windows 10) ja Nykyinen kanava (Office 365).

Testaa nykyisissä järjestelmissä. Valitse nämä versiot:

  • Windows 10: Nykyinen yrityskäyttöhaara

  • Office 365: Viivästetty kanava ja Viivästetyn kanavan First Release -ohjelma

Saat aina uusimmat suojauspäivitykset viipymättä riippumatta siitä, minkä ohjelman valitset.

Asiakasohjelman sovellusten oletuskanavat

Office 365 sisältää erilaisia asiakasohjelman sovellusjoukkoja. Office 365 Business sisältää keskeiset Office -sovellukset (Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Outlook, OneNote ja Publisher) ja Office 365 ProPlus sisältää keskeiset sovellukset ja Skype for Businessin sekä Access -sovelluksen. Lisäksi Project Online -työpöytäsovellus ja Visio Pro for Office 365 seuraavat tätä julkaisumallia.

Seuraavassa kuvassa esitellään nämä asiakasohjelman sovellusjoukot.

Asiakasohjelman sovellusten oletuskanavat

Oletusarvoisesti Office 365 -asiakasohjelman sovellukset on määritetty näihin kanavajulkaisuihin:

  • Office 365 Business, Project Online -työpöytäsovellus, ja Visio Pro for Office 365    on määritetty käyttämään Nykyinen kanava -kanavaa.

  • Office 365 ProPlus    on määritetty käyttämään Viivästetty kanava -kanavaa.

Mutta voit määrittää liiketoimintasi mukaan, mitä kanavaa asiakasohjelman sovellukset käyttävät.

Saat lisätietoja Office 365 -asiakasohjelman sovelluksista kohdasta Päivityskanavien yleiskatsaus.

Mikä julkaisuvaihtoehto?

Tässä taulukossa esitellään Windows 10- ja Office 365 -asiakasohjelmien julkaisuvaihtoehdot.

Julkaisuvaihtoehdot

Onko saatavana Office 365 -asiakasohjelmalle?

Onko saatavana Windows 10:lle?

Windows Insiderin Preview -haaran    avulla voit esikatsella ominaisuuksia ja antaa palautetta.

Ei

Kyllä

Nykyisen haaran    käyttäjäsi saavat uusimmat julkaistut ominaisuudet. Se sopii hyvin liikkuville käyttäjille, jotka käyttävät omia laitteitaan, kentällä toimiville myyjille sekä testaus- tai pilottiohjelmille.

Ei

Kyllä

Nykyinen kanava    tarjoaa käyttäjillesi uusimmat julkaistut ominaisuudet. Se sopii hyvin liikkuville käyttäjille, jotka käyttävät omia laitteitaan, kentällä toimiville myyjille sekä testaus- tai pilottiohjelmille.

Kyllä

Ei

Viivästetyn kanavan First Release -ohjelma    antaa sinulle aikaa tarkistaa ominaisuudet ja testata mukautetut sovellukset tai prosessit.

Kyllä

Ei

Nykyinen yrityshaara    antaa sinulle muutaman kuukauden aikaa ennen uusimman version hankkimista. Se sopii hyvin toimiston pöytätietokoneille ja kannettaville tietokoneille. Nauti uusista ominaisuuksista, jotka miljoonat käyttäjät ovat testanneet ja vahvistaneet.

Ei

Kyllä

Viivästetty kanava    antaa sinulle muutaman kuukauden aikaa ennen uusimman version hankkimista. Se sopii hyvin toimiston pöytätietokoneille ja kannettaville tietokoneille. Nauti uusista ominaisuuksista, jotka miljoonat käyttäjät ovat testanneet ja vahvistaneet.

Kyllä

Ei

Office Professional Plus 2016 -asiakasasennukset (MSI-tiedostot)    sopii tilanteille, joissa tarvitset maksimaalista hallintaa ja laitteen Internet-yhteys on rajoitettu.

Ei

Ei

Pitkän aikavälin ylläpitohaara    sopii tilanteisiin, jossa käyttöjärjestelmän käyttöönoton hallinta on erittäin tärkeää.

Ei

Kyllä

Taulukon yläosan julkaisuvaihtoehdot ovat tuoreimpia. Alaosan vaihtoehdot tarjoavat eniten hallinnollista valvontaa. Tuoreus tarkoittaa uusien ominaisuuksien nopeaa käyttöä ja mahdollisuutta antaa palautetta Microsoftille. Jos halut lisää hallintaa, joudut luopumaan joistakin ominaisuuksista. Käytä maksimaalista valvontaa erikoisjärjestelmille, kuten tehtaiden tuotantoon, lennonjohtoon tai sairaaloiden päivystyksen laitteisiin. Nykyinen yrityskäyttöhaara (Windows) ja Viivästetty kanava (Office 365) tarjoavat tasapainoisen yhdistelmän uusia ominaisuuksia ja hallintaa.

Julkaisuväli

On tärkeää, että Windows- ja Office-asiakasohjelmat ovat ajan tasalla. Office 365 ja Windows 10 pyrkivät sovittamaan julkaisuvälit yhteen niin, että tämä sujuu helposti. Molempiin on saatavana säännöllisiä suojauspäivityksiä, ja uusia ominaisuuksia julkaistaan kaksi tai kolme kertaa vuodessa. Windows 10:lle on saatavana myös pitkän aikavälin ylläpitohaara erikoislaitteita varten.

Windows 10:n julkaisuväli

Windows 10 sisältää neljä erityyppistä julkaisuhaaraa:

  • Windows Insider Preview    Liity Windows Insider Programiin, jotta voit arvioida esijulkaisuominaisuuksia ja antaa niistä palautetta ja suorittaa sovellusten yhteensopivuustestausta. Uusia ominaisuuksia julkaistaan säännöllisesti.

  • Nykyinen haara    Kun uudet ominaisuudet on testattu Windows Insider Programissa, ne julkaistaan Nykyisen haaran nimellä yhdessä virheenkorjausten ja suojauskorjausten kanssa. Uusi Nykyinen haara julkaistaan muutaman kerran vuodessa.

  • Nykyinen yrityskäyttöhaara    Nykyisen haaran ominaisuudet siirretään Nykyinen yrityskäyttöhaaralle muutaman kerran vuodessa. Microsoft tukee Nykyinen yrityskäyttöhaaraa vähintään kahdeksan kuukauden ajan.

  • Pitkän aikavälin ylläpitohaara    Tämän haara tarjoaa tuetun käyttöjärjestelmäalustan kymmeneksi vuodeksi. Yritys voi valita, siirtyykö käyttämään uutta versiota vai pysyykö nykyisessä ja ottaa käyttöön vasta seuraavan. Pitkän aikavälin ylläpitohaaroja käytetään harvoin erikoislaitteille. Käytä Office Professional Plus 2016 -asiakasohjelmia näille laitteille.

Seuraavassa kuvassa esitetään näiden julkaisujen väliset suhteet Windows 10:lle.

Windows 10:n julkaisuvauhti

Lisätietoja on artikkelissa Windows 10:n ylläpitovaihtoehdot päivityksille.

Office 365 -asiakasohjelman julkaisuväli

Office 365 -asiakasohjelmalla on seuraavia julkaisutyyppejä:

  • Nykyinen kanava    Uusia ominaisuuksia, suojauspäivityksiä ja korjauksia julkaistaan Nykyinen kanava -kanavan kautta joka kuukausi. Tämä on oletusarvoinen julkaisuaikataulua Office 365 Business -asiakasohjelmalle.

  • Viivästetyn kanavan First Release -ohjelma    Voit vahvistaa tämän julkaisun neljä kuukautta ennen kuin se julkaistaan Viivästetty kanava -kanavan kautta. Uusia ominaisuuksia sisällytetään vain julkaisun alussa. Kanava päivitetään ei-suojauspäivityksillä ja suojauspäivityksillä joka kuukausi.

  • Viivästetty kanava   Viivästetyn kanavan First Release -ohjelma kootaan ja julkaistaan Viivästetty kanava -kanavassa neljän kuukauden välein. Uusia ominaisuuksia ei lisätä ennen seuraavaa Viivästetty kanava -julkaisua, mutta suojauspäivityksiä julkaistaan jatkossakin. Kutakin Viivästetty kanava -julkaisua tuetaan vielä ylimääräiset neljä kuukautta, jonka jälkeen käyttäjien täytyy siirtyä seuraavaan julkaisuun. Tämä on oletusarvoinen julkaisuaikataulua Office 365 ProPlus -asiakasohjelmille.

Seuraavassa kuvassa esitellään näiden julkaisujen väliset suhteet Office 365 ProPlus -sovellukselle.

Office 365:n julkaisuvauhti

Officen mobiilisovellukset

Officen mobiilisovellukset iOS- ja Android-sovelluksille saavat säännöllisiä päivityksiä sovelluskaupoistaan. Office Universal Apps for Windows -sovellukset saavat säännöllisiä päivityksiä Microsoft Storesta.

Office Professional Plus 2016 -asiakasasennukset

Suojauspäivityksiä on saatavana Office-asiakasohjelmille, jotka olet asentanut. MSI-tiedostoina osana Officen volyymikäyttöoikeusohjelmaa. Uusia ominaisuuksia ei toimiteta täydellisten tuotejulkistusten ulkopuolella. Suositellaan laitteisiin, joissa käytetään Pitkän aikavälin ylläpitohaaraa Windows 10:lle.

Käyttöönottotyökalut

Seuraavassa taulukossa on lueteltu käyttöönottotyökaluja, joita voidaan käyttää Windows 10:lle ja Office 365 -asiakassovelluksille:

Työkalu

Onko tuettu Windows 10:ssä?

Onko tuettu Office 365 -asiakasohjelmissa?

Windows Update for Business

Kyllä

Ei

Windows Server Update Services

Kyllä

Ei

System Center Configuration Manager

Kyllä

Kyllä

Microsoft InTune

Kyllä

Kyllä

Kolmannen osapuolten ohjelmistojen käyttöönottotyökalut

Kyllä

Kyllä

Muutostyypit

Office 365 -sovelluksille toimitetaan usean tyyppisiä muutoksia säännöllisesti. Näiden muutosten viestintäkanavat ja sinulta edellytettävät toimet vaihtelevat muutostyypin mukaan.

Tässä osassa kerrotaan eri muutostyypeistä, milloin niitä on tulossa ja miten voit valmistautua Office 365 -sovellusten muutoksiin.

Office 365 -palvelu ja -asiakasohjelmasovellusten muutostyypit

Kaikki muutokset eivät vaikuta samalla tavalla käyttäjiin eivätkä edellytä toimia. Jotkin ovat suunniteltuja ja jotkin suunnittelemattomia (ei-suojauspäivityksiä ja suojauspäivityksiä ei yleensä suunnitella etukäteen). Muutostyypin mukaan viestintäkanavan voi vaihdella. Seuraavassa taulukossa on lueteltu eri muutostyypit, joita käytetään Office 365 -palvelu ja -asiakasohjelmasovelluksille.

Ominaisuudet

Toiminnot

Muut kuin tietoturvapäivitykset

Muut kuin tietoturvapäivitykset

Aina suojattu

Tietoturva

Muutostyyppi   

  • Ominaisuuspäivitykset

  • Uudet ominaisuudet tai sovellukset

  • Vanhentuneet ominaisuudet

  • Asiakasohjelman hotfix-korjaukset

  • Suojauskorjaukset

Etukäteisilmoitus?   

Toimia edellyttävistä muutoksista ilmoitetaan 30 päivää etukäteen

Ei, ne sisältyvät kaikkien kanavien kuukausittaisiin koonteihin

Ei, ne sisältyvät kaikkien kanavien kuukausittaisiin koonteihin

Viestintäkanava   

  • Tietoturvatiedote

Edellytetäänkö vuokraajan järjestelmänvalvojalta toimia?   

Joskus

Harvoin

Harvoin

Millaisia toimia?   

  • Asetusten muuttaminen

  • Muutoksista kertominen käyttäjille

  • Mukautusten vahvistaminen

  • Järjestelmänvalvojan asetusten muuttaminen

Edellyttääkö testausta?   

Harvoin – tarkista tärkeät apuohjelmat

Joskus – testaa korjaus suhteessa prosesseihin tai mukautuksiin

Harvoin

Muutosesimerkkejä   

  • Ominaisuuspäivitykset: PowerPoint – yksinkertaisempi videoiden upottaminen

  • Uudet ominaisuudet tai sovellukset: Skype for Business

  • Hotfix-korjaukset asiakkaan ilmoittamien virheiden mukaan

Muutosten hallinnan ohjeet Office-apuohjelmien kanssa:

  • Suosittelemme, että asiakkaat käyttävät Nykyinen kanava -kanavaa uusimpien päivitysten hakemiseen. Jos käytössäsi on Officen mukautuksia tai apuohjelmia, voit käyttää Viivästetty kanava -kanavaa, joka viivyttää Officen päivityksiä, kunnes ehdit testata ja korjata mukautuksesi. Voit testata ja korjata mukautukset, ennen kuin päivitykset otetaan käyttöön Viivästetty kanava -kanavassa, käyttämällä Viivästetyn kanavan First Release -ohjelma -kanavaa. Office Telemetriatietojen hallintain avulla voit tarkistaa apuohjelmien yhteensopivuuden. Lisätietoja on artikkelissa Officen yhteensopivuus ja telemetria.

  • Jos kehittäjäsi ovat kehittäneet Office-apuohjelman, heidän kannattaa päivittää koodi ja ottaa mukautettu Office-apuohjelma uudelleen käyttöön.

  • Jos mukautus on rakennettu VBA:n, VSTO:n tai COM:n avulla, sinun kannattaa ehkä rakentaa mukautus uudelleen Office-apuohjelmana tai tarkistaa Office-kauppasta, onko siellä vastaavaa kolmannen osapuolen apuohjelmaa.

  • Sinun kannattaa ehkä poistaa sellaiset Office-apuohjelmat, joita ei enää käytetä tai joilla on vain vähäistä käyttöä.

Lisätietoja on artikkelissa Office-apuohjelmat.

Testausvinkkejä

Kun toimintoja muutetaan, sinun kannattaa testata apuohjelmat ja mukautukset päivitystarpeen varalta. Tässä on testausvinkkejä:

  • Älä odota – pyydä pilottitiimiä arvioimaan uudet ominaisuudet käyttämällä Nykyinen kanava -kanavaa. Käytä Viivästetyn kanavan First Release -ohjelma -kanavaa tarvittaessa pitkän aikavälin testausta varten.

  • Käytä Azuren virtuaalista ympäristöä mukautusten tai prosessien testaukseen.

  • Sovita työsi julkaisuaikatauluun – ajoita testausjakso kuukausittain.

Roolit ja vastuut

Vastuu muutoksista on jaettu Microsoftin ja sinun välillä, sillä olet Office 365 -tilauksesi järjestelmänvalvoja. Vastuunjako on erilainen verkkopalvelussa ja paikallisessa palvelimessa tai asiakasohjelmassa.

Sinun pitää ymmärtää, mitkä tehtävät kuuluvat Microsoftille ja sinulle ennen palvelun muutosta, sen aikana ja sen jälkeen.

Tarkista, mitä julkaisu sisältää TechNetin Office 365 -asiakasohjelman päivityskanavajulkaisut -sivulta.

Vastuunjako

Kun kyse on palvelusta, palveluntarjoaja (Microsoft) vastaa laitteistosta, ylläpidosta ja suojauspäivityksistä asiakkaan (sinä) sijasta. Sinä vastaat siitä, että mukautetut ohjelmistot toimivat odotusten mukaisesti päivitysten jälkeen.

Kun kyse on paikallisesta tuotteesta, organisaatiosi on pääasiallisesti vastuussa muutosten hallinnasta.

Oma vastuusi muutosten hallinnasta määräytyy palvelun tyypin mukaan. Seuraavassa kaaviossa on yhteenveto Microsoftin ja asiakkaan vastuunjaosta verkkopalvelujen ja paikallisen ohjelmiston suhteen.

Office 365 -palvelu

Office 365 -asiakasohjelmat

Paikalliset asiakasohjelmat ja palvelimet

Vastuu   

Microsoftin   

Asiakkaan   

Microsoftin   

Asiakkaan   

Microsoftin   

Asiakkaan   

Uusien toimintojen tarjoaminen

X

X

X

X

Uusien ominaisuuksin testaus laadun varmistamiseksi

X

X

X

X

X

Uusista ominaisuuksista viestintä

X

X

X

X

X

X

Mukautettujen ohjelmistojen integrointi

X

X

X

X

X

Suojauspäivitysten käyttäminen

X

X

X

Järjestelmäohjelmistojen ylläpito

X

X

X

Laitteiston ylläpito

X

X

X

Microsoftin rooli ja sinun roolisi

Sekä Microsoftin että sinun on hoidettava oma osuutenne Office 365 -sovellusten muutosten hallinnasta ennen muutosta, sen aikana ja sen jälkeen.

Ennen muutosta

Microsoftin rooli

  • Määritä palvelumuutosten merkitykset.

  • Ilmoita asiakkaalle 30 päivää etukäteen, kun muutos edellyttää järjestelmänvalvojan toimia.

  • Julkaise pääosa uusista ominaisuuksista ja päivityksistä Office 365 Roadmapissa.

Asiakkaan rooli

  • Perehdy muutosten ja viestinnän merkityksiin.

  • Seuraa Viestikeskusta, Office 365 Roadmapia ja Office Blogia säännöllisesti.

  • Asettaa pilottitiimit esikatselemaan uudet toiminnot Nykyinen kanava -kanavan avulla.

  • Tarkasta ja päivitä sisäiset muutoksenhallintaprosessit.

  • Perehdy Office 365 -sovellusten järjestelmävaatimuksiin ja tarkista yhteensopivuus.

Muutoksen aikana

Microsoftin rooli

  • Toimita muutokset asiakkaille.

  • Erityisesti Office 365 -asiakasohjelmat: julkaise uusi Nykyinen kanava joka kuukausi ja uusia suojauspäivityksiä ja ei-suojauspäivityksiä Viivästetty kanava -kanavassa.

  • Tarkkaile telemetriatietoja ja ryhtyy toimenpiteisiin, jos odottamattomia ongelmia ilmenee.

Asiakkaan rooli

  • Seuraa Viestikeskusta ja tarkista lisätietolinkit.

  • Tee vaaditut toimet (tarvittaessa) ja testaa apuohjelmat.

  • Jos jaettuja päivityksiä käytetään, lataa viimeisimmät koonnit ja lähetä ne jaettuun resurssiin.

  • Jos katkoksia tai korjaustilanteita ilmenee, luo tukipyyntö.

Muutoksen jälkeen

Microsoftin rooli

  • Paranna tulevien muutosten käyttöönottoa kuuntelemalla asiakaspalautetta.

  • Kuuntele asiakaspalautetta Office 365 Networkin, Yammerin ja järjestelmänvalvojan palautetyökalun kautta.

  • Päivitä Office 365 Roadmap -tilat ja lisää uusia ominaisuuksia.

Asiakkaan rooli

  • Ota muutos käyttöön yhdessä organisaatiosi työntekijöiden kanssa (ohjeita on Office 365 Success Centerissa).

  • Tarkista muutoksenhallintaprosessit ja pullonkaulat, jotta voit tehostaa käyttöönottoa, ja hyödynnä Microsoftin resursseja.

  • Anna yleistä palautetta Office 365 Networkin ja Yammerin kautta ja spesifistä palautetta järjestelmänvalvojan hallintatyökalun kautta.

  • Opeta käyttäjät antamaan sovelluskohtaista palautetta Office-sovellusten Hymy-painikkeen avulla.

Päivitysten käyttöönoton hallinta

Voit valita, milloin ja miten päivitykset otetaan käyttöön organisaatiossasi määrittämällä seuraavat asiat:

  • Mitä kanavaa käytetään.    Tämä määrittää, miten usein päivitykset ovat saatavilla.

  • Mitä päivitysmenetelmää käytetään (automaattinen tai manuaalinen).    Tämä määrittää, miten asiakaskoneesi vastaanottavat päivitykset.

Päivitysten käyttöönottotavat

Voit valita, miten päivitykset otetaan käyttöön käyttäjien tietokoneissa. Voit sallia, että asiakaskoneet vastaanottavat päivitykset automaattisesti Internetin kautta tai paikallisesta sijainnista. Jos haluat enemmän hallintaa, voit paketoida päivitykset itse ja toimittaa ne manuaalisesti asiakaskoneisiin oman verkkosi kautta.

Office-päivitysten asentamistapa asiakaskoneisiin

Seuraavassa taulukossa esitellään kolme tapaa, jolla voit asentaa Office-päivitykset asiakaskoneisiin.

Automaattinen

Manuaalinen

Internetistä   

Paikallisesta sijainnista   

Paikallisesta sijainnista   

Microsoft tarjoaa päivitetyn koontiversion Internetissä. Asiakaskoneet asentavat päivitykset automaattisesti, kun ne ovat saatavana.

Järjestelmänvalvoja lataa päivitetyn koontiversion paikalliseen sijaintiin. Asiakaskoneet asentavat päivitykset automaattisesti, kun ne ovat saatavana.

Järjestelmänvalvoja lataa päivitetyn koontiversion paikalliseen sijaintiin. Järjestelmänvalvoja siirtää päivitetyn koontiversion asiakaskoneisiin käyttämällä komentosarjaa tai ohjelmiston jakelutyökaluja.

Nämä tavat on esitetty seuraavassa kuvassa:

Office-päivitysten soveltaminen asiakassovelluksiin

Pitääkö sinun hallita päivitysten toimittamista?

Pohdi seuraavia tilanteita valitessasi tapaa:

  • Mukautukset

    • Salli automaattiset päivitykset...   Käyttäjät tai tietokoneet, jotka toimivat tuottavuustehtävissä ja jotka eivät käytä mukautuksia tai integroituja ratkaisuja.

      Suositeltu kanava: 
Nykyinen kanava

    • Käytä päivitysten manuaalista toimitusta...   Käyttäjät tai tietokoneet, jotka käyttävät mukautuksia tai integroituja ratkaisuja, jotka toimivat Office 365 -asiakasohjelmien kanssa.

      Suositeltu kanava: 
Viivästetty kanava Vahvista käyttämällä Viivästetyn kanavan First Release -ohjelma -kanavaa.

  • Hallitut tai ei-hallitut tietokoneet?

    • Salli Automaattiset päivitykset Internetistä...   Kuluttajat ja pienyritykset, joilla ei ole IT-osastoa.

    • Ota käyttöön paikallisesta sijainnista, kun...   Haluat hallita, milloin päivitykset siirretään organisaatiosi tietokoneisiin.

Kanavien ja päivitystapojen määrittäminen

Määritä seuraavien tapojen avulla, mitä kanavia kukin asiakaskone käyttää ja miten kyseiset asiakaskoneet päivitetään:

  • Officen käyttöönottotyökalu

  • Ryhmäkäytäntö – toimialueeseen liitettyjen tietokoneiden keskitetty hallinta.

Katso myös

Päivityskanavien yleiskatsaus

Windows 10:n ylläpitovaihtoehdot päivityksille

Microsoft-pilven IT-arkkitehtuurin resurssit

Office 365 -asiakasohjelman päivityskanavajulkaisut

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×