Office 2010:n tuoteavaimen etsiminen

Kun asennat Office 2010:n, sinua saatetaan pyytää antamaan 25-merkkinen tuoteavain, joka näyttää tämän kaltaiselta:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Tuoteavaimen selvittäminen

Tuoteavaimen selvittämistapa riippuu siitä, miten sait Officen. Valitse alla olevista vaihtoehdoista, miten olet hankkinut Officen.

Jos ostit ja latasit Officen verkkokaupasta, tuoteavain on sähköpostitse saamassasi kuitissa.

Yritä etsiä tämän vahvistussähköpostiviesti seuraavasti:

  • Tarkista, onko sähköpostiviesti roskaposti- tai joukkopostilaatikossasi.

  • Etsi sähköpostistasi sanaa ”Microsoft” tai sen yrityksen nimeä, josta ostit Officen.

  • Jos sinulla on useita sähköpostitilejä, tarkista sähköpostitili, jonka annoit ostaessasi Office 2010:n verkosta.

Jos et löydä sähköpostikuittia, voit ehkä etsiä sähköpostiviestin sisältämät tiedot sen kaupan Tilaushistoria-linkin kautta, jossa teit oston:

  • Microsoft Store: Siirry osoitteeseen www.microsoftstore.com ja kirjaudu sisään käyttämällä käyttäjätunnusta ja salasanaa, joita käytit ostaessasi ja ladatessasi Officen. Kun olet kirjautunut sisään, tuo tuoteavaimet näkyviin valitsemalla Digitaalinen sisältö.

    Digitaalisen sisällön asennuslinkki osoitteessa microsoftstore.com.
  • Digital River: Siirry Digital River -tilisivullesi ja kirjaudu sisään käyttämällä käyttäjätunnusta ja salasanaa, joita käytit ostaessasi ja ladatessasi Officen. Kun olet kirjautunut sisään, tuoteavaimesi näkyy Oma tili ‑sivulla kohdassa Ostot.

Jos hankit Officen pakkauksessa, kortilla tai levyllä, etsi tuoteavain Officen mukana tulleelta kortilta tai pakkauksesta.

Tuoteavaimen pitäisi olla tarrassa kortissa, joka on pakkauksen sisällä kotelon vasemmalla puolella levypidikettä vastapäätä Tuoteavaimen pitäisi löytyä tuotepakkauksen sisällä olevasta tarrasta, joka on kotelon vasemmassa reunassa.

Jos et löydä tuoteavainta sieltä, lue pakkauksen ohjeet. Sinut voidaan ohjata osoitteeseen Office.com/getkey tuoteavaimen saamista varten.

Sinun on lunastettava tuoteavainkortissa mainittu 27 merkin pituinen aakkosnumeerinen PIN-koodi, jotta voit noutaa tuoteavaimesi. Siirry osoitteeseen https://office.com/getkey ja kirjoita 27 merkin pituinen PIN-koodi, jotta saat Office 2010 -tuoteavaimesi.

Office 2010:n tuoteavainkortti. 27-merkkisen PIN-koodin sijainti Office 2010:n tuoteavainkortissa.

Jos Office on toimitettu PC- tai Mac-tietokoneesi, kannettavan tietokoneesi tai taulutietokoneesi mukana, etsi tuoteavain tietokoneen mukana toimitetusta aitoustodistuksesta.

Vihje: Sinulla saattaa olla yksi Certificate of Authenticity -aitoustodistus Windowsia ja toinen Officea varten. Varmista, että käytät Office 2010:n tuoteavaimen lunastamiseen oikeaa aitoustodistusta.

Office 2010:n aitoustodistuksessa on sanat ”Microsoft Office 2010”.

Tietokoneen valmistajalta saatu Certificate of Authenticity -aitoustodistus, joka sisältää tuoteavaimen

Tuoteavaimeni on kadonnut

Näet ohjeet Office 2010:n kadonneen tuoteavaimen korvaamiseen laajentamalla alla olevan osion.

Jos tuoteavain on kadonnut mutta ostosta on olemassa tosite, katso tämän sivun alareunan kohta Haluan keskustella ihmisen kanssa. Microsoftin tukipalvelu saattaa pystyä korvaamaan tuoteavaimen tai tarjoamaan muita vaihtoehtoja.

Jos tuoteavaimesi on kadonnut, varastettu tai väärässä paikassa ja haluat ostaa Officen uudemman version, näet ostosvaihtoehdot valitsemalla Osta Office. Jos taas haluat ensin lisätietoja Officen uusimmasta versiosta, tutustu artikkeleihin Miten Office 365 ja Office 2016 eroavat toisistaan? ja Miksi kannattaa päivittää Office 2016:een?

Lisätietoja ja vianmääritys

Laajentamalla jonkin alla olevista osioista voit etsiä tietoja muiden versioiden tuoteavaimista, vianmääritysohjeita ja muita hyödyllisiä tietoja.

Jos sinulla on ongelmia Office 2010 -tuoteavaimen aktivoimisessa, siirry Office 2010:n aktivointiin.

Tuoteavaimen antamisen jälkeen voit saada virheilmoituksen monesta eri syystä. Olet saattanut kirjoittaa tuoteavaimen väärin tai käyttää muun tuotteen tuoteavainta.

Asentaminen väärällä tuoteavaimella   

Useimmissa Microsoft-tuotteissa käytetään 25-merkkistä tuoteavainta. Jos sinulla on useita Microsoft-tuotteita, avaimet voivat helposti mennä sekaisin. Tässä on joitakin yleisiä erehdyksiä:

  • Asentaminen tietokoneen tarrassa olevalla tuoteavaimella   

    Nämä tuoteavaimet ovat yleensä Microsoft Windowsille. Varmista tarrassa olevasta tuotenimestä, että tuoteavain on sille Office-tuotteelle, jota yrität asentaa.

  • Asentaminen aiemman Office-version tuoteavaimella   

    Tietyn Office-tuotteen tuoteavainta ei voi käyttää muissa Officen versioissa. Et voi esimerkiksi käyttää Microsoft Office Home and Student 2007:n tuoteavainta, jos asennat Microsoft Office Home and Student 2010:n.

  • Ohjelmistopaketin asentaminen yksittäisen ohjelman tuoteavaimella   

    Yksittäisten ohjelmien tuoteavaimia ei voi käyttää Office-ohjelmistoissa. Esimerkiksi Microsoft Wordin tuoteavaimella ei voi asentaa Microsoft Office Home and Student -ohjelmistoa.

  • Asentaminen koulun tai yrityksen antamalla tuoteavaimella   

    Koulut ja yritykset ostavat yleensä erityyppiset Office-käyttöoikeudet. Ne antavat opiskelijoille, opettajille ja työntekijöille tuoteavaimia, joita kutsutaan volyymikäyttöoikeusavaimiksi. Näitä avaimia ei voi käyttää Office-jälleenmyyntiversioihin, kuten Home and Studentiin, Home and Businessiin tai Professionaliin.

Virheellisesti kirjoitettu tuoteavain   

Tuoteavaimen lukeminen tarrasta voi joskus olla hankalaa. Kirjaimet ja numerot saattavat näyttää samalta.

Voit välttää virheet, kun otat huomioon nämä tavallisesti sekaisin menevät merkit:

  • Kirjain B ja numero 8.

  • Kirjain G ja numero 6.

  • Kirjain O ja numero 0.

  • Kirjain Q ja numero 0.

  • Kaksi V-kirjainta peräkkäin (VV) näyttää W-kirjaimelta.

Jos tuoteavaimen merkkien lukeminen on vaikeaa, tässä on esimerkki siitä, miltä kirjaimet ja numerot näyttävät:

Näyttää fontin, jota käytetään Office-tuoteavaimen kirjaimissa ja numeroissa

Vihje: Jos olet ostanut Officen online-jälleenmyyjältä ja saanut vahvistusviestin, kokeile kopioida ja liittää tuoteavain tästä viestistä kirjoittamisen sijaan.

Jos sait DVD-levyn, mutta et löydä sitä tai PC-tietokoneessa ei ole DVD-asemaa, katso artikkelia Lataa Officen aiemmat versiot osoitteesta https://www.microsoft.com/software-download/office, ja lataa ja asenna Office tuoteavaimen avulla. Käytä tätä linkkiä VAIN, jos Officen mukana toimitettiin DVD-levy.

Valitse tästä taulukosta asiaankuuluva linkki, jos tarvitset apua tuoteavaimen löytämiseksi eri Office-versiolle.

Jos etsit tuoteavainta versiolle...

Toimi seuraavasti

Office 365, Office 2016 tai Office 2013

Officen tuoteavaimen etsiminen

Office 2007

Office 2007 -ohjelman tuoteavaimen selvittäminen

Office for Mac 2011

Office for Mac 2011:n tuoteavaimen selvittäminen

Haluan keskustella ihmisen kanssa

Jos olet noudattanut tämän artikkelin ohjeita, mutta tarvitset vielä ohjeita, tutustu Microsoftin tuen sivuun.

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Hienoa! Haluatko antaa muuta palautetta?

Miten voimme parantaa?

Kiitos palautteesta!

×