Näyttöön tulee tilausilmoitus, kun avaan Office 365 -sovelluksen

Jos saat ilmoituksen ostaa tai uusia Office 365 -tilauksen, kun avaat Wordin, Excelin tai jonkin muun Office-sovelluksen, Officen käytön jatkaminen edellyttää toimenpiteitä.

Miten ilmoitukset voidaan lopettaa

Valitse virhesanoma alla ohjeiden näkemiseksi

Miltä ilmoitus näyttää

Saatat nähdä jonkin seuraavista keltaisista varoituspalkeista sovelluksen yläreunassa:

Näyttää Tilauksen uusiminen- ja Osta-painikkeet

--tai--

Näyttää esimerkin Tilaus on päättynyt -bannerista, jossa on Aktivoi uudelleen -painike

Syyt tähän

Office 365 -tilauksesi on päättymässä tai päättynyt. Sinun on uusittava Office 365-tilauksesi, jotta voit jatkaa Officen käyttämistä.

Miten voit poistaa sen käytöstä

Uusi Office 365 -tilaus jommallakummalla seuraavista tavoista:

  • Jos näet TILAUKSEN UUSIMINEN -ilmoituksen keltaisessa palkissa, valitse Osta ja uusi tilaus verkossa ohjeita noudattamalla.

  • Jos näet TILAUS ON PÄÄTTYNYT -ilmoituksen keltaisessa palkissa, valitse Aktivoi uudelleen ja uusi Office-tilaus verkossa valitsemalla Osta. Jos olet ostanut uuden, käyttämättömän Office 365 -tuoteavaimen jälleenmyyjältä, valitse Anna avain.

Kun olet uusinut tilauksesi, sulje kaikki Office-sovellukset, jolloin uusimisviesti poistuu. Jos tarvitset apua tilauksen uusimiseen, katso artikkeli Office 365 Home -tilauksen uusiminen.

Miltä ilmoitus näyttää

Saatat nähdä sovelluksen yläreunassa keltaisen tai punaisen varoituspalkin, jossa on tämä viesti. Saatat nähdä myös Aloitetaan-näytön, jossa voit valita, haluatko kokeilla Officea, ostaa Officen tai aktivoida sen tuoteavainta käyttämällä.

Syyt tähän

Jos Office oli asennettuna valmiiksi uuteen laitteeseen, aloita Office 365 Homen kokeilujakso tai osta Office, jos haluat jatkaa sen käyttöä.

Miten voin poistaa sen käytöstä ja jatkaa Office 365:n käyttöä

Lisätietoja Officen aktivoinnista uudessa laitteessasi saat artikkelista Office 365:n, Office 2016:n tai Office 2013:n aktivointi.

Miltä ilmoitus näyttää

Saatat nähdä sovelluksen yläreunassa keltaisen tai punaisen varoituspalkin, jossa on tämä viesti. Saatat nähdä myös Aloitetaan-näytön, jossa voit valita, haluatko kokeilla Officea, ostaa Officen tai aktivoida sen tuoteavainta käyttämällä.

Syyt tähän

Jos Office oli asennettuna valmiiksi uuteen laitteeseen, aloita Office 365 Homen kokeilujakso tai osta Office, jos haluat jatkaa sen käyttöä.

Miten voin poistaa sen käytöstä ja jatkaa Office 365:n käyttöä

Lisätietoja Officen aktivoinnista uudessa laitteessasi saat artikkelista Office 365:n, Office 2016:n tai Office 2013:n aktivointi.

Miltä ilmoitus näyttää

Saatat nähdä keltaisen varoituspalkin sovelluksen yläreunassa:

Tuotteen käytöstä poiston varoituspalkin näyttökuva

Saatat nähdä myös seuraavalta näyttävän valintaikkunan:

Näyttökuva, joka osoittaa tuotteen käytöstä poiston virheviestin

Syyt tähän

Tietokoneen Office-asennuksen aktivointi on poistettu kohdan Office 365 -asennuksen aktivoinnin poistaminen ohjeiden mukaisesti. Tämä tehdään yleensä Office 365 -tilaukseen kuuluvan Office-asennuksen vapauttamiseksi. Jos sinulla on jaettu Office 365 -tilaus, tilauksen omistaja on saattanut poistaa Office-asennuksen aktivoinnin.

Miten voin poistaa sen käytöstä ja jatkaa Office 365:n käyttöä

Jos Office-asennuksia on edelleen käytettävissä, voit valita Kirjaudu ja käyttää Office 365 -tiliä. Tämä lisää laitteen takaisin Office 365 -tilaukseen. Jos Office-asennuksia ei ole enää jäljellä, voit poistaa olemassa olevan Office-asennuksen aktivoinnin kohdan Office 365 -asennuksen aktivoinnin poistaminen ohjeiden mukaisesti.

Miltä ilmoitus näyttää

Saatat nähdä keltaisen varoituspalkin sovelluksen yläreunassa:

Varoituspalkin ”Tilausta ei voitu tarkistaa” näyttökuva

Saatat nähdä myös seuraavalta näyttävän valintaikkunan:

Virheviestin ”Tilausta ei voitu tarkistaa” näyttökuva

Syyt tähän

Vaikka sinun ei tarvitse aina olla verkossa Officen käytön aikana, sinun on otettava ajoittain yhteys Internetiin, jotta Office voi vahvistaa, että tilauksesi on yhä aktiivinen. Jos Office ei voi tarkistaa tilauksesi tilaa pitkään aikaan (yleensä noin 30 päivää), näet Tilausta ei voitu tarkistaa -viestin, ja Office siirtyy mahdollisesti rajoitetun toiminnan tilaan.

Miten voit poistaa sen käytöstä

Muodosta uudelleen yhteys Internetiin, ja valitse sitten Yritä uudelleen.

Miltä ilmoitus näyttää

Saatat nähdä sovelluksen yläreunassa keltaisen varoituspalkin, jossa on jokin seuraavista viesteistä:

"TILI-ILMOITUS: Office 365 -tilauksessa on odottavia muutoksia.Voit jatkaa ohjelmien käyttöä keskeytyksettä kirjautumalla sisään nyt."

PÄIVITYS TARVITAAN: Office 365 -tilauksessasi on odottava muutos. Ota muutos käyttöön, jotta voit jatkaa sovelluksien käyttämistä."

Syyt tähän

Organisaation vaihdettua toiseen Office 365 for Business -palvelupakettiin sinun on asennettava uuden palvelupaketin mukana tuleva Officen versio. Jos käytössäsi on Office 2016, voit yksinkertaisesti päivittää Officen. Jos käytät Office 2013:a, sinun on poistettava Officen asennus ja asennettava se uudelleen.

Miten voit poistaa sen käytöstä

Office voidaan asentaa uudelleen tai päivittää noudattamalla ohjeita kohdassa “Tili-ilmoitus” ilmestyy Officeen Office 365 -palvelupaketin vaihtamisen jälkeen.

Miltä ilmoitus näyttää

Saatat nähdä sovelluksen yläreunassa keltaisen varoituspalkin, jossa on seuraava viesti:

“TILI-ILMOITUS. Office 365 -tilauksessa on ilmennyt ongelma ja tarvitsemme apuasi sen korjaamisessa. "

Syyt tähän

Tämä viesti ilmestyy tavallisesti silloin, kun Office 365 -tilauksen maksussa on jokin ongelma. Jos maksu on esimerkiksi hylätty vanhentuneen tai peruutetun luottokortin vuoksi, tilaus saatetaan päättää vanhenemisen vuoksi tai keskeyttää.

Ohjeet tämän ongelman korjaamiseen ovat artikkelissa Officen virhesanoma ”Tiliä koskeva ilmoitus: Office 365 -tilauksessa on ilmennyt ongelma”.

Miltä ilmoitus näyttää

Näyttää käyttöoikeudettoman tuotteen punaisella otsikkorivillä, käytöstä poistetun käyttöliittymän ja viestipalkin

Saatat saada tämän viestin useasta syystä. Jos näet Käyttöoikeudeton tuote tai erilaisen virheviestin, kokeile vianmääritystoimia, jotka on mainittu ohjeaiheessa Käyttöoikeudeton tuote ja aktivointivirheet Officessa.

Mitä tapahtuu, jos et tee mitään

Jos et reagoi ilmoitukseen mitenkään, Office siirtyy ennen pitkää rajoitetun toiminnan tilaan ja näyttöön tulee Käyttöoikeudeton tuote -ilmoituksia. Voit edelleen avata ja tulostaa asiakirjoja, mutta et voi muokata niitä tai luoda uusia asiakirjoja.

Vihje: Tällä välin voit käyttää Office Onlinea maksutta verkkoselaimessa. Saat maksuttoman version osoitteesta Office.com.

Jos näyttöön tulee yhä ilmoituksia Office 365:n tilauksen uusimisen tai ostamisen jälkeen

Sinun on ehkä vielä annettava tuoteavain, jos ostit fyysisen paketin tai kortin myymälästä. Vaikka olet jo maksanut siitä, tilaus ei ala ennen kuin olet antanut pakettiin tai korttiin merkityn tuoteavaimen tai napsauttanut sähköpostitse saamassasi kuitissa olevaa linkkiä. Lisätietoja Office 365 -tilauksen uusimisesta tuoteavaimen avulla saat artikkelista Office 365 Home -tilauksen uusiminen .

Tarkista uusimisen tila verkosta, ennen kuin soitat tukipalveluun. Voita varmistaa tilauksesi uusimisen onnistumisen tarkistamalla, milloin tilaus päättyy. Jos päättymispäivämäärä ei näy oikein, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä tukeen.

Office 365 Homen, Personalin ja Universityn tapauksessa ota yhteyttä tukeen.

Jos käytät Office 365:a työpaikalla tai oppilaitoksessa, ota yhteyttä Office 365 -järjestelmänvalvojaan tai IT-osastoon.

Vihje: Tällä välin voit käyttää Office Onlinea maksutta verkkoselaimessa. Saat maksuttoman version osoitteesta Office.com.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×