Miksi näyttöön tulee sanoma "Yhteyttä palvelimeen muodostetaan tietojen saamiseksi."?

Kun käytät Officea, ilmoitus Yhteyttä palvelimeen muodostetaan tietojen saamiseksi tai Valmistellaan uutta Officea voi olla pitkään näkyvissä. Näin tapahtuu, kun Office muodostaa yhteyttä etäsijaintiin, kuten tiedostosäilöön, sähköpostipalvelimeen, tulostimeen tai Internet-sijaintiin. Viesti pysyy avoimena koko sen ajan, jonka Office yrittää muodostaa yhteyttä etäsijaintiin.

Office-viesti: Lisätietoja saa ottamalla yhteyttä palvelimeen

On useita tilanteita, joissa tämä sanoma tai vastaavia sanomia näkyy näytössä. Yleisimpiä tilanteita ovat seuraavat:

Tämä on yleisin tilanne, jossa sanomaikkuna tulee näyttöön. Useimmiten sanoma tulee näkyviin hetkeksi, ja voit huoletta ohittaa. Jos sanoma jää näkyviin pitkäksi aikaa, lue artikkeli Office-asennuksen korjaaminen. Jos sanoma tulee näkyviin usein, voi tietyistä keinoista olla apua. Hyöty vaihtelee sen mukaan, tuleeko sanoma näyttöön vain tiettyjen vai kaikkien asiakirjojen yhteydessä.

  • Sanoma tulee näkyviin vain joidenkin tiedostojen kanssa

    Tässä tapauksessa avattavat tai tallennettavat tiedostot saattavat hakea tietoa muista myös etäsijainnissa olevista lähteistä. Tällöin viiveen syy vaikuttaa myös linkitettyihin lähteisiin.

    Esimerkki: Yrität käyttää PowerPoint-esitystä, jossa on linkki Excel-laskentataulukossa oleviin tietoihin. Kun avaat tai tallennat PowerPoint-esityksen, tiedosto yrittää muodostaa yhteyden Excel-laskentataulukkoon tietojen päivitystä varten. Jos laskentataulukko on siirretty tai poistettu tai se ei enää sisällä kyseisiä tietoja, näyttöön tulee kyseinen viiveestä ilmoittava sanoma, kun PowerPoint yrittää noutaa tietoja.

    Kokeile tätä: Tarkista, onko tiedostossa linkkejä, joihin noudetaan tietoa muista lähteistä. Jos on, tarkista, onko linkitettyjä lähteitä siirretty tai poistettu.

  • Sanoma tulee näkyviin kaikkien tiedostojen kanssa

    Tällöin viiveen syynä on todennäköisesti yhteysnopeus tai verkon senhetkinen kuormitus.

    Esimerkki: Yhteys- ja verkko-ongelmat ovat yleisiä, jos työskentelet julkisessa paikassa. Jos olet esimerkiksi kahvilassa, käytät ehkä kahvilan langatonta verkkoa. Paikalla voi olla myös muita samaa Internet-yhteyttä käyttäviä asiakkaita, mikä hidastaa verkon toimintaa.

    Kokeile tätä: Kokeile artikkelissa Parhaat käytännöt Office 365:n käyttöön, kun verkkoyhteys on hidas annettuja vinkkejä. Artikkelissa on hyviä neuvoja eri Office-sovellusten käyttäjille tilanteisiin, joissa verkko on hidas. Lisäksi saat yleistietoa hitaan verkkoyhteyden syistä.

Tämä voi johtua tiedostojen vioittumisesta, muista tiedoista, joita Office yrittää hakea, tai paikallisen Officen-asennuksen vioittumisesta. Samantyyppinen sanoma voi tulla näyttöön, jos Office-asennus on vioittunut. Jos näin käy, sanomatekstinä voi olla Valmistellaan uutta Officea. Ohjeita yksittäisen Office-sovelluksen korjaamiseen.

Jos ilmenee viiveitä muodostettaessa yhteyttä Office-tulostimeen, tämä sanomaikkuna voi tulla näyttöön. Etsi ohjeita tulostinongelmien korjaamiseen.

Jos näytössä näkyy Valmistellaan uutta Officea -ilmoitus, noudata ohjeita kohdassa Office-sovelluksen korjaaminen.

Lue myös muut ehdotukset tästä foorumikeskustelusta: Valmistellaan uutta Officea -virhe.

Outlook näyttää tämänkaltaisia sanomia, kun se yrittää muodostaa yhteyttä sähköpostipalvelimeesi sähköpostiviestien tai liitteiden noutamista varten. Outlook voi näyttää tämän sanoman myös, kun se yrittää ladata kuvia kuvat HTML-sähköpostiviesteistä. Kokeile artikkelissa Parhaat käytännöt Office 365:n käyttöön, kun verkkoyhteys on hidas annettuja vinkkejä. Artikkelissa on hyviä neuvoja eri Office-sovellusten käyttäjille tilanteisiin, joissa verkko on hidas. Lisäksi saat yleistietoa hitaan verkkoyhteyden syistä.

Sanomaruutu tulee näyttöön, kun Office yrittää noutaa tietoja etäsijainnista. Joskus sanomaruutu pysyy avoimena, eikä ruutua voi sulkea.

Etätietoja voidaan noutaa monella tavalla, esimerkiksi Excelin viittauksina ulkoisiin tietoihin tai Sisältöoikeuksien hallintaympäristön myöntämien oikeuksien avulla. Voit hallita joitakin näistä etäyhteyksistä, esimerkiksi niitä, jotka on määritetty sovelluksesta. Sovelluskohtaisia lisätietoja on seuraavissa artikkeleissa.

Sovellus

Ohjeaihe

Excel 2016

Ulkoisen tietoyhteyden päivittäminen Excel 2016 for Windowsissa

Excel 2013

Ulkoisen tietoyhteyden päivittäminen

Toisessa työkirjassa olevien tietojen yhdistäminen omaan työkirjaan

Excel 2010

Ulkoisten viittausten (linkkien) päivitysajankohdan valvominen

InfoPath 2010

Tietoyhteyksien yleiskatsaus

Office 2013

Johdatus ulkoisten tietojen käyttöön

Office 2007

Tietojen tuominen Office Publisheriin, Visioon tai Wordiin ohjatun tietoyhteyden muodostamisen avulla

Viestin ja sovelluksen sulkeminen

Jos kyllästyt odottamaan ja haluat vain jatkaa työtäsi, voit sulkea jumittuneen sovelluksen Windowsin Tehtävienhallinnassa. Sen jälkeen voit avata sovelluksen uudelleen. Sovelluksessa olevat tallentamattomat tiedot menetetään.

  1. Avaa Tehtävienhallinta painamalla näppäimistöllä näppäinyhdistelmää CTRL+VAIHTO+ESC.

  2. Valitse Tehtävienhallinta-ikkunassa sovellus, joka ei toimi sanomaruudun takia.

  3. Valitse Lopeta tehtävä -painike valintaikkunan alareunassa.

    Sovellus ei todennäköisesti sulkeudu heti. Etäsijainnin kanssa vuorovaikutuksessa olevan sovelluksen keskeyttäminen kestää aikansa.

Tarvitsetko lisätietoja?

Miksi "lakkasi toimimasta" -ilmoitus tulee esiin, kun käynnistän Office 2013 -sovelluksen?

Office-asennuksen vianmääritys Office 365:n kanssa

Kysy Office Community -yhteisöltä

Ota yhteyttä Office-tukeen

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×