Mikrofoni ei toimi

Käytössä oleva mikrofoni tai äänilaite ei toimi oikein. Varmista, että äänilaite on liitetty kunnolla, ja tarkista myös laitteen äänenvoimakkuuden asetukset. Jos laite on vaurioitunut tai jos tietokoneen käynnistäminen uudelleen ei ratkaise ongelmaa, kokeile toista laitetta.

Varmista myös, että käytössä oleva laite on optimoitu Microsoft Lync 2010 ‑viestintäohjelmistoa varten. Optimoitujen laitteiden luettelon löydät ohjeartikkelista Microsoft Lync -yhteensopivat puhelimet ja laitteet.

Ennen kuin soitat tai vastaanotat uusia puheluita, tarkista mikrofonin toiminta ja puhelujen äänenlaatu soittamalla testipuhelu. Voit tehdä sen seuraavasti:

  1. Valitse Lync 2010:n pääikkunan vasemmassa alakulmassa äänilaitevalikko Äänilaitteen valinta .

  2. Soita testipuhelu napsauttamalla Tarkista puhelun laatu -painiketta. Testipuhelun avulla kuulet, miltä kuulostat käyttäessäsi valittua laitetta.

Ota mikrofoniongelman selvityksen ajaksi käyttöön soitonsiirto tai samanaikainen sointitoiminto. Tällöin saapuvat puhelut siirretään toiseen numeroon, eivätkä puhelut jää vastaamatta. Soitonsiirron ja samanaikaisen sointitoiminnon määrittäminen on kuvattu artikkelissa Soitonsiirto ja samanaikainen sointitoiminto. Jos ongelma ei ratkea, siirrä puhelu lankapuhelimeen. Kun haluat siirtää puhelun, valitse Lyncin keskusteluikkunassa Siirrä-painike ja tee jompikumpi seuraavista toimista:

  • Valitse jokin muu puhelinnumerosi (kuten matkapuhelinnumero).

  • Valitse Toinen henkilö tai numero ja kirjoita näkyviin tulevaan valintaikkunaan puhelinnumero, johon haluat siirtää puhelun. Valitse sitten OK.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×