Microsoft Lync 2010 Attendantin uudet ominaisuudet

Microsoft Lync 2010 Attendant -viestintäohjelmistossa on seuraavat uudet ominaisuudet.

Tässä artikkelissa

Hakutulosten lajitteleminen

Anonyymi edustaja

Puhelun reititys vastausryhmäsovelluksella

Parannetut työpöytäilmoitukset

Äänilaitteen vaihtaminen keskustelun aikana

Haitallisten puhelujen raportointi

Office-integrointi

Parannetut online-kokoukset

Parannettu sijainti- ja hätäpalvelujen tuki (E9-1-1)

Äänen luotettavuus

Puhelun siirtäminen säilytykseen

Hakutulosten lajitteleminen

Ohjelmaan on lisätty Lajittelujärjestys-kenttä, jossa voit lajitella hakutuloksia.

  • Hakutulosten lajitteluperusteena voi käyttää Näyttönimi- ja Sukunimi-määrityksiä.

  • Voit myös määrittää lajittelujärjestyksen (A - Ö tai Ö - A).

Sivun alkuun

Anonyymi edustaja

Jos olet osa anonyymia vastausryhmää ja ryhmään tulee puhelu, soittoon vastataan nimettömästi osana vastausryhmää. Henkilötietojasi ei paljasteta soittajalle.

Sivun alkuun

Puhelun reititys vastausryhmäsovelluksella

Edellisessä Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant -versiossa vastausryhmään tulleet puhelut lähetettiin jonoon siksi aikaa, kunnes edustajan tilaksi tuli Käytettävissä.

  • Nyt edustajat näkevät kaikki jonoon asetetut puhelut Lync 2010 Attendantissa tilasta riippumatta.

  • Edustajat voivat vastata puheluihin puhelun prioriteetin perusteella.

Sivun alkuun

Parannetut työpöytäilmoitukset

Kun saat puhelun tai pikaviestin, näkyviin tulee nyt parannettu työpöytäilmoitus, joka ilmoittaa saapuvasta puhelusta tai pikaviestistä, vaikka Attendant olisi pienenettynä tai suljettuna.

  • Voit vastata puheluun tai pikaviestiin napsauttamalla ilmoitusta.

    Saapuvan ilmoitus

  • Kun saat useita puheluja tai pikaviestejä, saat yhden työpöytäilmoituksen. Kun napsautat ilmoitusta, Attendant tulee näkyviin, ja voit päättää, mihin keskusteluun haluat vastata.

Sivun alkuun

Äänilaitteen vaihtaminen keskustelun aikana

Kun olet äänikeskustelussa, voit nyt vaihtaa äänilaitetta keskeyttämättä keskustelua.

  • Voit vaihtaa äänilaitetta keskustelun aikana napsauttamalla työkalurivillä olevaa nykyisen laitteen painiketta ja valitsemalla laitteen avattavasta luettelosta.

    Ääniasetukset

Sivun alkuun

Haitallisten puhelujen raportointi

Nyt voit raportoida haitallisen puhelun tukiryhmällesi, kun puhelu on päättynyt (jos järjestelmänvalvoja on määrittänyt tämän ominaisuuden käyttöön).

  • Voit raportoida edellisen sisäänkirjautumisen jälkeen viimeksi vastaanotetun tai soitetun puhelun.

  • Jos haluat raportoida haitallisen puhelun, napsauta Asetukset-painiketta ja valitse sitten puhelun raportointivaihtoehto.

Sivun alkuun

Office-integrointi

Lync 2010 Attendant -ominaisuudet ovat käytettävissä Microsoft Office 2010 -ohjelmistopaketissa sekä Microsoft SharePoint -palveluissa, Microsoft OneNote -muistiinpano-ohjelmassa ja Microsoft Groove® -ohjelmistossa.

Sivun alkuun

Parannetut online-kokoukset

Odotustila on alue, jolla kokoukseen liittyvät henkilöt voivat pyytää pääsyä kokoukseen.

Soittajien yhteyttä ei enää katkaista, jos kukaan ei voi vastata kokoukseen soitettavaan puheluun. Sen sijaan he odottavat odotustilassa. Neuvottelun vetäjä voi odotustilan avulla hallita kokoukseen pääsyä.

Sivun alkuun

Parannettu sijainti- ja hätäpalvelujen tuki (E9-1-1)

Lync 2010 Attendant huomioi nyt käyttäjän fyysisen sijainnin, jotta hätäpalvelut voivat paikantaa käyttäjän hätätilanteessa.

Sivun alkuun

Äänen luotettavuus

Jos menetät verkkoyhteyden äänikeskustelun aikana, keskustelua ei katkaista. Kun yhteys on katkaistu, Lync 2010 Attendant yrittää kirjautua automaattisesti takaisin sisään. Keskustelua ei kuitenkaan keskeytetä.

Sivun alkuun

Puhelun siirtäminen säilytykseen

Kun saat puhelun, joka on siirrettävä toiselle osastolle, puhelua ei tarvitse välttämättä asettaa pitoon, vaan voit siirtää sen säilytykseen pitojonoon. Saat pitojonosta sitten noutonumeron, jolla voit noutaa puhelun.

Sivun alkuun

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×