Lyncin tunnetut ongelmat

Päivitetty viimeksi heinäkuussa 2014.

Lync for Mac 2011 -sisäänkirjautumisongelmat Office 365 -tiliä käytettäessä

Lync for Mac -sovellukseen ei voi kirjautua työpaikan tili-tilin avulla.

Huomautus: Tämä ongelma on ratkaistu Microsoft Lync for Mac 2011 14.0.9 -päivityksessä. Asenna tämä päivitys. Lync-päivitykset ovat saatavilla myös Microsoft AutoUpdate -ohjelman kautta. AutoUpdate on ohjelma, joka pitää Microsoftin ohjelmiston automaattisesti ajantasaisena. Jos haluat käyttää AutoUpdate-ohjelmaa, käynnistä Microsoft Lync tai jokin muu Microsoft Office -sovellus ja valitse Ohje-valikossa Tarkista päivitykset.

Lync for Mac -sovellukseen ei voi kirjautua VPN-yhteyden kautta

Et voi kirjautua Lync for Mac -sovellukseen Cisco- tai Juniper VPN -asiakasohjelman kautta.

Huomautus: Tämä ongelma on ratkaistu Lync for Mac 2011 14.0.9 -päivityksessä. Asenna viimeisin päivitys. Lync-päivitykset ovat saatavilla myös Microsoft AutoUpdate -ohjelman kautta. AutoUpdate on ohjelma, joka pitää Microsoftin ohjelmiston automaattisesti ajantasaisena. Jos haluat käyttää AutoUpdate-ohjelmaa, käynnistä Microsoft Lync tai jokin muu Microsoft Office -sovellus ja valitse Ohje-valikossa Tarkista päivitykset.

Käyttäjäasetuksia ei siirretä Communicatorista Lynciin

Lync ei siirrä automaattisesti käyttäjän tunnistetietoja, keskusteluhistoriaa ja asetuksia Communicatorista. Pääset edelleen Communicatorin keskusteluhistoriaan valitsemalla Users/<käyttäjänimi>/Documents/Microsoft User Data/Microsoft Communicator History.

Lyncissä on rajoitettu laitteiden ja laiteasetusten tuki

Huomautus: Tämä ongelma on ratkaistu Lync for Mac 2011 14.0.9 -päivityksessä. Asenna viimeisin päivitys. Lync-päivitykset ovat saatavilla myös Microsoft AutoUpdate -ohjelman kautta. AutoUpdate on ohjelma, joka pitää Microsoftin ohjelmiston automaattisesti ajantasaisena. Jos haluat käyttää AutoUpdate-ohjelmaa, käynnistä Microsoft Lync tai jokin muu Microsoft Office -sovellus ja valitse Ohje-valikossa Tarkista päivitykset.

Lync-käyttäjiltä pyydetään avainnipun käyttöoikeuksia

Lync tallentaa käyttäjän tunnistetiedot avainnippuun. Jos avainnipun käytön valintaikkuna ei ole näkyvissä, valitse Salli aina.

Lynciin ei voi kirjautua, jos tietokoneen järjestelmän päivämäärä on vanhentunut

Varmista, että tietokoneen järjestelmän päivämäärä on ajan tasalla.

Kirjaamisen käyttöönottaminen voi aiheuttaa suorituskykyongelmia

Kun vianmääritys on tehty, poista lokiin kirjaaminen käytöstä. Muuten lokitiedostot kasvavat jatkuvasti, mikä puolestaan voi aiheuttaa suorituskykyongelmia.

Kerberos-todennus epäonnistuu, jos sisään kirjautuva käyttäjä ei ole aktiivinen Kerberos-käyttäjä

Lync käyttää aina todentamiseen kirjautumisen aikana aktiivisen käyttäjän lippua. Jos tunnistetiedot eivät täsmää, kirjautuminen epäonnistuu. Aktiivisen käyttäjän tiedot on siirrettävä manuaalisesti käyttöjärjestelmään.

Tiedostoja ei voi siirtää yrityksen verkon ulkopuolisille käyttäjille

Voit lähettää tiedostoja vain yrityksen verkossa oleville käyttäjille.

Lync for Mac -käyttäjän jakaman työpöydän hallintaa ei voi pyytää

Lync for Mac 2011:tä käyttävän laitteen jakaman työpöydän hallintaa ei voi pyytää tai siirtää toiselle laitteelle.

Outlook-tapaamista ei voi muuntaa online-kokoukseksi

Jos haluat luoda online-kokouksen Outlookissa, sinun on avattava uusi Outlook-kokouspyyntö.

Online-kokousvaihtoehtoa ei ole Outlookissa

Kun olet asentanut Lyncin, käynnistä Outlook uudelleen. Online-kokousvaihtoehto on käytettävissä, kun luot uusia kokouskutsuja.

Työpöytää ei voi jakaa Communicator Web Access -käyttäjän kanssa

Jos haluat ottaa työpöydän jakamisen käyttöön selainta käyttävän laitteen ja Lync for Macia käyttävän laitteen välillä, varmista, että selain käyttää Lync Web Appia Communicator Web Accessin sijaan.

Lync ei tue todennusta vaativia välityspalvelimia

Jos välityspalvelin vaatii salasanan, et voi kirjautua Lynciin. Ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Animaatiot eivät toimi PowerPoint-jakamisistunnon aikana

Windows Lync -käyttäjät eivät näe animaatioita PowerPointissa Lync for Mac -käyttäjän esittämän PowerPoint-jakamisistunnon aikana.

PowerPoint-jakamisistunnon sijaan voit jakaa työpöytäsi ja näyttää animaatioita sisältävän PowerPoint-esityksen.

PowerPoint-tiedostoja ei voi ladata Lync for Mac -sovelluksesta jakamista varten

Voit jakaa työpöydän ja näyttää PowerPoint-esityksen.

Voit myös osallistua Windows-tietokoneelta aloitettuun PowerPoint-esityskokoukseen ja siirtyä tarvittaessa kokouksen esittäjäksi.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×