Lynciin kirjautuminen ei onnistu

Syy: Et ole asentanut uusinta Lync for Mac 2011 -päivitystä.

Ratkaisu:    Asenna Microsoft Lync for Mac 2011 -päivitys.

Syy: Olet unohtanut salasanasi.

Jos olet unohtanut salasanan tai se ei enää toimi, ota yhteyttä työpaikkasi tekniseen tukeen. Yleensä kannattaa olla yhteydessä henkilöön, joka on määrittänyt sinulle Lync-tilin. Anna hänen käyttöönsä seuraavat linkit:

Syy: Käyttäjätunnusta ja salasanaa ei ole kirjoitettu oikein.

Ratkaisu:    Tarkista Lync for Mac -kirjautumisikkunasta, ettei käyttäjätunnuksessa tai salasanassa ole kirjoitusvirheitä. Jos käytät Office 365:tä, anna sama käyttäjätunnus ja salasana, joilla kirjaudut Office 365:een, esimerkiksi tanjav@contoso.onmicrosoft.com. Isot ja pienet kirjaimet tulkitaan salasanoissa eri merkeiksi.

Syy: Mac OS X:n palomuuri estää Lyncin toiminnan.

Ratkaisu:    Varmista, ettei palomuuriin ole määritetty asetuksia, jotka estävät tulevat Lync-yhteydet.

Jos tämä on ongelman syynä, Lynciin kirjautuminen päätyy yleensä aikakatkaisuun.

  1. Valitse Omenavalikosta Järjestelmäasetukset.

  2. Valitse Ulkoasu, valitse Suojaus ja valitse sitten Palomuuri-välilehti.

    Jos palomuuri estää tulevat Lync-yhteydet, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×