Luottokortin tai pankkitilin lisääminen, päivittäminen tai poistaminen Office 365 for Businessissa

Voit Office 365 -hallintakeskus -järjestelmässä lisätä uuden luottokortin tai pankkitilin, päivittää olemassa olevan luottokortin tai pankkitilin tai poistaa luottokortin tai pankkitilin, jota et enää käytä. Voit myös vaihtaa luottokortin tai pankkitilin, jota käytät tilauksen maksamiseen.

Huomautus: Jos maksat tilauksen luottokortilla, ja luottokorttisi on hylätty, saat sähköpostitse ilmoituksen siitä, että emme voi käsitellä maksua. Voit päivittää luottokorttitiedot ja suorittaa maksun heti käyttämällä Tilaukset-sivun Maksa nyt -painiketta. Lisätietoja on Office 365 for Business -tilauksen maksaminen -artikkelin "Entä jos luottokorttini on vanhentunut ja maksuni on erääntynyt?" -kohdassa.

Sisältö

  1. Kirjaudu Office 365:een työpaikan tai oppilaitoksen tilillä yleisenä järjestelmänvalvojana. Opettele kirjautumaan sisään.

  2. Valitse vasemmasta yläkulmasta sovellusten käynnistyskuvake Office 365:n sovelluksen käynnistimen kuvake ja valitse Järjestelmänvalvoja.

  3. Valitse hallintakeskuksessa Laskutus > Tilaukset.

  4. Valitse tilaus, jonka haluat maksaa uudella luottokortilla tai pankkitilillä, ja valitse sitten Muokkaa maksutietoja.

    Näyttökuva, jossa näkyy "Muokkaa maksutietoja " -linkki

  5. Valitse avausnuoli kohdassa Lisää tai valitse maksutapa ja valitse Uusi luottokortti tai Uusi pankkitili.

    Avattava valikko, jossa näkyvät Uusi luottokortti- ja Uusi pankkitili -vaihtoehdot.
  6. Anna uuden luottokortin tai pankkitilin tiedot ja valitse sitten Lähetä.

    Huomautus: Uutta luottokorttia tai pankkitiliä käytetään vain vaiheessa 4 valitussa Office 365 -tilauksessa. Jos haluat käyttää uutta luottokorttia tai pankkitiliä muissa tilauksissa, vaihda kunkin tilauksen maksamiseen käytettävä luottokortti tai pankkitili tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti.

  1. Kirjaudu Office 365:een työpaikan tai oppilaitoksen tilillä yleisenä järjestelmänvalvojana. Opettele kirjautumaan sisään.

  2. Valitse vasemmasta yläkulmasta sovellusten käynnistyskuvake Office 365:n sovelluksen käynnistimen kuvake ja valitse Järjestelmänvalvoja.

  3. Valitse hallintakeskuksessa Laskutus > Tilaukset.

  4. Valitse tilaus, jonka ostit päivitettävällä luottokortilla tai pankkitilillä, ja valitse sitten Muokkaa maksutietoja.

    Huomautus:  Jos tilaus on organisaatiosi toisen järjestelmänvalvojan ostama, et voi päivittää tilauksen luottokortti- tai pankkitilitietoja. Jos kyseinen luottokortti on vanhentumassa ja toinen järjestelmänvalvoja ei voi päivittää tietoja, voit välttää palvelun katkeamisen lisäämällä tilaukseen toisen luottokortin tai uuden pankkitilin.

    Näyttökuva, jossa näkyy "Muokkaa maksutietoja " -linkki

  5. Valitse avausnuoli kohdassa Lisää tai valitse maksutapa, valitse päivitettävä luottokortti tai pankkitili ja valitse sitten Muokkaa tietoja.

    Muokkaa maksutietoja -ruutu, kun luottokorttia tai pankkitiliä käytetään tilauksen maksamiseen.
  6. Päivitä haluamasi luottokortti- tai pankkitilitiedot (luottokortissa tai pankkitilillä oleva nimi, laskutusosoite, puhelinnumero tai vanhentumispäivä) ja valitse sitten Lähetä.

    Huomautukset: 

    • Et tarvitse CVV/CVN-koodia, kun päivität nykyisen luottokortin tietoja.

    • Et voi muuttaa olemassa olevan luottokortin tai pankkitilin numeroa. Jos jostain syystä luottokortin tai pankkitilin numero on muuttunut, poista ensin olemassa oleva luottokortti tai pankkitili ja lisää sitten uusi luottokortti tai pankkitili.

  7. Näyttöön tulee vahvistusviesti. Jos se ei näy, katso artikkelia Luottokorttien ja pankkitilien vianmääritys.

    Näyttökuva, jossa näkyy vahvistusviesti: "Maksutapasi on päivitetty."

Huomautus: Voit poistaa luottokortin tai pankkitilin, jos sinulla ei ole avointa saldoa luottokortilla tai pankkitilillä ja jos et käytä sitä aktivoidun tilauksen maksamiseen.

  1. Kirjaudu Office 365:een työpaikan tai oppilaitoksen tilillä yleisenä järjestelmänvalvojana. Opettele kirjautumaan sisään.

  2. Valitse vasemmasta yläkulmasta sovellusten käynnistyskuvake Office 365:n sovelluksen käynnistimen kuvake ja valitse Järjestelmänvalvoja.

  3. Valitse hallintakeskuksessa Laskutus > Tilaukset.

  4. Valitse jokin tilaus ja valitse sitten Muokkaa maksutietoja.

    Näyttökuva, jossa näkyy "Muokkaa maksutietoja " -linkki

  5. Valitse avausnuoli kohdassa Lisää tai valitse maksutapa, valitse poistettava luottokortti tai pankkitili ja valitse sitten Poista.

    Muokkaa maksutietoja -ruutu, kun luottokorttia tai pankkitiliä käytetään tilauksen maksamiseen.
  6. Poista luottokortti tai pankkitili valitsemalla uudelleen Poista.

    Näyttökuva, jossa näkyvät Poista- ja Peruuta-painikkeet.

    Huomautukset: 

    • Et voi poistaa luottokorttia tai pankkitiliä, jos sitä käytetään nykyisin tilauksen maksamiseen. Jos yrität tehdä näin, näyttöön tulee seuraava viesti:

    • Virhesanoma, joka tulee näkyviin, jos yrität poistaa luottokortin tai pankkitilin, jota käytetään aktiivisen tilauksen maksamiseen.

    • Jos haluat poistaa luottokortin tai pankkitilin, valitse Takaisin, ja vaihda tilauksen maksamiseen käyttämäsi luottokortti tai pankkitili tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti. Yritä sitten poistaa luottokortti tai pankkitili uudelleen.

  1. Kirjaudu Office 365:een työpaikan tai oppilaitoksen tilillä yleisenä järjestelmänvalvojana. Opettele kirjautumaan sisään.

  2. Valitse vasemmasta yläkulmasta sovellusten käynnistyskuvake Office 365:n sovelluksen käynnistimen kuvake ja valitse Järjestelmänvalvoja.

  3. Valitse hallintakeskuksessa Laskutus > Tilaukset.

  4. Valitse tilaus, jonka haluat maksaa uudella luottokortilla tai pankkitilillä, ja valitse sitten Muokkaa maksutietoja.

    Näyttökuva, jossa näkyy "Muokkaa maksutietoja " -linkki

  5. Valitse avausnuoli kohdassa Lisää tai valitse maksutapa.

    Muokkaa maksutietoja -ruutu, kun luottokorttia tai pankkitiliä käytetään tilauksen maksamiseen.
  6. Valitse käytettävä luottokortti tai pankkitili ja valitse sitten Lähetä. Jos käytettävää luottokorttia tai pankkitiliä ei ole vielä luettelossa, lisää se valitsemalla Uusi luottokortti tai Uusi pankkitili.

Luottokorttien ja pankkitilien vianmääritys

Ongelma

Vianmääritysvaiheet

Näyttöön tulee virheviesti, jossa lukee "Selain on nykyisin määritetty estämään evästeet".

Salli selaimessa kolmannen osapuolen evästeet ja yritä uudelleen.

Luottokortti hylättiin.

Tarkista ensin, että luottokortin tiedot (numero, voimassaoloaika, nimi ja osoite sekä kaupunki, alue ja postinumero) vastaavat täsmälleen luottokortin ja luottokorttitiliotteen tietoja. Muokkaa tarvittaessa luottokortin tietoja.

Jos saat edelleen hylkäysviestin, ota yhteyttä pankkiisi. On mahdollista, ettei luottokorttia ole aktivoitu. Jos esimerkiksi sait uuden luottokortin hiljattain, sinun täytyy ehkä vielä aktivoida se erikseen. Pankista saat tietoa myös siitä, voidaanko luottokorttia käyttää verkko-ostoksiin, kansainvälisiin ostoksiin tai toistuviin tapahtumiin.

Minun täytyy päivittää luottokortin tai pankkitilin numero.

Et voi muuttaa olemassa olevan luottokortin tai pankkitilin numeroa. Jos jostain syystä luottokortin tai pankkitilin numero on muuttunut, poista ensin olemassa oleva luottokortti tai pankkitili ja lisää sitten uusi luottokortti tai pankkitili.

Minulla on tiliini vain yksi luottokortti tai pankkitili ja haluan poistaa sen.

Jos sinulla on vain yksi luottokortti tai pankkitili, näyttöön tulee virheviesti, kun yrität poistaa sen. Voit korjata ongelman varmistamalla, että käytät toista maksutapaa kaikkien tilausten maksamiseen, ja yrittämällä sitten poistaa luottokortin tai pankkitilin uudelleen.

Anna palautetta

Oliko näistä ohjeista apua? Jos oli, kerro siitä aiheartikkelin alareunassa. Jos tiedoista ei ollut hyötyä ja sinulla on yhä ongelmia, kerro, mitä yritit tehdä ja mitä ongelmia kohtasit.

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä tukeen.

Office 365 for Business -järjestelmänvalvojana voit ottaa ilmaiseksi yhteyttä päteviin tukihenkilöihimme, jotka auttavat sinua ratkaisemaan teknisiä ongelmia, sekä pre-sales-, tili- ja laskutustukeen. Voit myös ottaa tukeen yhteyttä organisaatiosi Office 365 -käyttäjien puolesta.

Hanki ohjeita Office 365:n keskustelupalstoilta Järjestelmänvalvojat: kirjaudu sisään ja luo huoltopyyntö Järjestelmänvalvojat: soita tukeen

Katso myös

Office 365 for Business -palvelun maksutavan muuttaminen

Laskutus Office 365 for Business -versiossa – järjestelmänvalvojan ohjeet

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×