Luottokortin lisääminen, päivittäminen tai poistaminen Office 365 for Businessissa

Voit Office 365 -hallintakeskusissä lisätä uuden luottokortin, päivittää olemassa olevaa korttia tai poistaa kortin, jota et enää käytä. Voit myös vaihtaa kortin, jota käytät tilauksen maksamiseen.

Sisältö

  1. Kirjaudu Office 365:een työpaikan tai oppilaitoksen tilillä yleisenä järjestelmänvalvojana. Opettele kirjautumaan sisään.

  2. Valitse vasemmasta yläkulmasta sovellusten käynnistyskuvake Office 365:n sovelluksen käynnistimen kuvake ja valitse Järjestelmänvalvoja.

  3. Valitse hallintakeskuksessa Laskutus > Tilaukset.

    Näkymä saattaa näyttää kummalta tahansa alla olevista näyttökuvista:

    Näyttökuva uuden Office 365 -hallintakeskuksen Laskutus-valikosta, jossa Tilaukset-kohta on valittuna.

    Näyttökuva Office 365 -hallintakeskuksen Laskutus-valikosta, jossa Tilaukset-kohta on valittuna.

  4. Valitse tilaus, jonka haluat maksaa uudella kortilla, ja valitse sitten Muokkaa maksutietoja.

    Näyttökuva, jossa näkyy "Muokkaa maksutietoja " -linkki

  5. Valitse avausnuoli kohdassa Lisää tai valitse maksutapa ja valitse Uusi luottokortti.

    Näyttökuva avattavasta valikosta, jossa "Uusi luottokortti" näkyy valittuna
  6. Anna uuden kortin tiedot ja valitse sitten Lähetä.

    Huomautus: Uutta korttia käytetään vain vaiheessa 4 valitussa Office 365 -tilauksessa. Jos haluat käyttää uutta korttia muissa tilauksissa, vaihda kunkin tilauksen kortti tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti.

  1. Kirjaudu Office 365:een työpaikan tai oppilaitoksen tilillä yleisenä järjestelmänvalvojana. Opettele kirjautumaan sisään.

  2. Valitse vasemmasta yläkulmasta sovellusten käynnistyskuvake Office 365:n sovelluksen käynnistimen kuvake ja valitse Järjestelmänvalvoja.

  3. Valitse hallintakeskuksessa Laskutus > Tilaukset.

    Näkymä saattaa näyttää kummalta tahansa alla olevista näyttökuvista:

    Näyttökuva uuden Office 365 -hallintakeskuksen Laskutus-valikosta, jossa Tilaukset-kohta on valittuna.

    Näyttökuva Office 365 -hallintakeskuksen Laskutus-valikosta, jossa Tilaukset-kohta on valittuna.

  4. Valitse tilaus, jonka ostit päivitettävällä kortilla, ja valitse sitten Muokkaa maksutietoja.

    Huomautus: Jos tilaus on organisaatiosi toisen järjestelmänvalvojan ostama, et voi päivittää tilauksen luottokorttitietoja. Jos kyseinen luottokortti on vanhentumassa ja toinen järjestelmänvalvoja ei voi päivittää tietoja, voit välttää palvelun katkeamisen lisäämällä tilaukseen toisen luottokortin.

    Näyttökuva, jossa näkyy "Muokkaa maksutietoja " -linkki

  5. Valitse kohdassa Lisää tai valitse maksumenetelmäMuokkaa tietoja.

    Näyttökuva, jossa näkyy "Muokkaa tietoja" -linkki Muokkaa maksutietoja -sivulla

  6. Päivitä luottokorttitiedot (kortissa oleva nimi, laskutusosoite tai puhelinnumero tai vanhentumispäivä) tarvittaessa ja valitse sitten Lähetä.

    Maksutiedot-sivu luottokorttitietojen päivittämistä varten.

    Huomautukset: 

    • Et tarvitse CVV/CVN-koodia nykyisen luottokortin tietojen päivityksessä.

    • Et voi muuttaa olemassa olevan kortin numeroa. Jos jostain syystä kortin numero on muuttunut, poista ensin olemassa oleva kortti ja lisää sitten uusi kortti.

  7. Näyttöön tulee vahvistusviesti. Jos se ei näy, katso artikkelia Luottokorttien vianmääritys.

    Näyttökuva, jossa näkyy vahvistusviesti: "Maksutapasi on päivitetty."

Huomautus: Voit poistaa luottokortin, jos sinulla ei ole avointa saldoa ja jos et käytä korttia aktivoidun tilauksen maksamiseen.

  1. Kirjaudu Office 365:een työpaikan tai oppilaitoksen tilillä yleisenä järjestelmänvalvojana. Opettele kirjautumaan sisään.

  2. Valitse vasemmasta yläkulmasta sovellusten käynnistyskuvake Office 365:n sovelluksen käynnistimen kuvake ja valitse Järjestelmänvalvoja.

  3. Valitse hallintakeskuksessa Laskutus > Tilaukset.

    Näkymä saattaa näyttää kummalta tahansa alla olevista näyttökuvista:

    Näyttökuva uuden Office 365 -hallintakeskuksen Laskutus-valikosta, jossa Tilaukset-kohta on valittuna.

    Näyttökuva Office 365 -hallintakeskuksen Laskutus-valikosta, jossa Tilaukset-kohta on valittuna.

  4. Valitse jokin tilaus ja valitse sitten Muokkaa maksutietoja.

    Näyttökuva, jossa näkyy "Muokkaa maksutietoja " -linkki

  5. Valitse avausnuoli kohdassa Lisää tai valitse maksutapa ja valitse poistettava kortti.

  6. Valitse Poista.

    Näyttökuva, jossa näkyy "Muokkaa tietoja" -linkki Muokkaa maksutietoja -sivulla

  7. Poista kortti valitsemalla uudelleen Poista.

    Näyttökuva, jossa näkyvät Poista- ja Peruuta-painikkeet.

    Huomautukset: Et voi poistaa korttia, jos sitä käytetään nykyisin tilauksen maksamiseen. Jos yrität tehdä näin, näyttöön tulee seuraava viesti:

    Näyttökuva, jossa näkyvä virhesanoma tulee näkyviin, jos käytät korttia aktiivisen tilauksen maksamiseen: "[Kortin numero] käytetään seuraavaan:[Tilauksen nimi]"

    Jos haluat poistaa kortin, valitse Takaisin, ja vaihda tilauksen maksamiseen käyttämäsi kortti tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti. Yritä sitten poistaa kortti uudelleen.

  1. Kirjaudu Office 365:een työpaikan tai oppilaitoksen tilillä yleisenä järjestelmänvalvojana. Opettele kirjautumaan sisään.

  2. Valitse vasemmasta yläkulmasta sovellusten käynnistyskuvake Office 365:n sovelluksen käynnistimen kuvake ja valitse Järjestelmänvalvoja.

  3. Valitse hallintakeskuksessa Laskutus > Tilaukset.

    Näkymä saattaa näyttää kummalta tahansa alla olevista näyttökuvista:

    Näyttökuva uuden Office 365 -hallintakeskuksen Laskutus-valikosta, jossa Tilaukset-kohta on valittuna.

    Näyttökuva Office 365 -hallintakeskuksen Laskutus-valikosta, jossa Tilaukset-kohta on valittuna.

  4. Valitse tilaus, jonka haluat maksaa uudella kortilla, ja valitse sitten Muokkaa maksutietoja.

    Näyttökuva, jossa näkyy "Muokkaa maksutietoja " -linkki

  5. Valitse avausnuoli kohdassa Lisää tai valitse maksutapa.

    Näyttökuva, jossa näkyy "Muokkaa tietoja" -linkki Muokkaa maksutietoja -sivulla

  6. Valitse kortti, jota haluat käyttää, ja valitse sitten Lähetä. Jos korttia, jota haluat käyttää, ei ole vielä luettelossa, lisää se valitsemalla Uusi luottokortti.

Luottokorttien vianmääritys

Ongelma

Vianmääritysvaiheet

Näyttöön tulee virheviesti, jossa lukee "Selain on nykyisin määritetty estämään evästeet".

Salli selaimessa kolmannen osapuolen evästeet ja yritä uudelleen.

Kortti hylättiin.

Tarkista ensin, että kortin tiedot (numero, voimassaoloaika, nimi ja osoite sekä kaupunki, alue ja postinumero) vastaavat täsmälleen kortin ja luottokorttitiliotteen tietoja. Muokkaa tarvittaessa kortin tietoja.

Jos saat edelleen hylkäysviestin, ota yhteyttä pankkiisi. On mahdollista, ettei korttia ole aktivoitu. Jos esimerkiksi sait uuden kortin hiljattain, sinun täytyy ehkä vielä aktivoida se erikseen. Pankista saat tietoa myös siitä, voidaanko korttia käyttää verkko-ostoksiin, kansainvälisiin ostoksiin tai toistuviin tapahtumiin.

Minun täytyy päivittää luottokortin numero.

Et voi muuttaa olemassa olevan kortin numeroa. Jos jostain syystä kortin numero on muuttunut, poista ensin olemassa oleva kortti ja lisää sitten uusi kortti.

Minulla on tiliini vain yksi kortti ja haluan poistaa sen.

Jos sinulla on vain yksi luottokortti, näyttöön tulee virheviesti, kun yrität poistaa sen. Voit korjata ongelman varmistamalla, että käytät toista maksutapaa kaikkien tilausten maksamiseen, ja yrittämällä sitten poistaa kortin uudelleen.

Anna palautetta

Oliko näistä ohjeista apua? Jos oli, kerro siitä aiheartikkelin alareunassa. Jos tiedoista ei ollut hyötyä ja sinulla on yhä ongelmia, kerro, mitä yritit tehdä ja mitä ongelmia kohtasit.

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä tukeen.

Office 365 for Business -järjestelmänvalvojana voit ottaa ilmaiseksi yhteyttä päteviin tukihenkilöihimme, jotka auttavat sinua ratkaisemaan teknisiä ongelmia, sekä pre-sales-, tili- ja laskutustukeen. Voit myös ottaa tukeen yhteyttä organisaatiosi Office 365 -käyttäjien puolesta.

Hanki ohjeita Office 365:n keskustelupalstoilta Järjestelmänvalvojat: kirjaudu sisään ja luo huoltopyyntö Järjestelmänvalvojat: soita tukeen

Huomautus: Jos käytät 21Vianetin ylläpitämä Office 365 -palvelua Kiinassa, ota yhteyttä 21Vianet-tukipalveluun.

Katso myös

Office 365 for Businessin maksutavan muuttaminen

Office 365 for Businessin maksuvälin muuttaminen

Office 365 for Businessin laskutus – Järjestelmänvalvojan ohje

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Hienoa! Haluatko antaa muuta palautetta?

Miten voimme parantaa?

Kiitos palautteesta!

×