Lähetetyn viestin peruuttaminen tai korvaaminen

Jos peruutat viestin, lähettämäsi viesti poistetaan niiden vastaanottajien postilaatikoista, jotka eivät ole vielä avanneet sitä. Voit myös kirjoittaa korvaavan viestin. Jos esimerkiksi unohdit sisällyttää liitteen, voit yrittää peruuttaa viestin ja lähettää sitten korvaavan viestin, jossa on liite.

Peruutettu viesti on käytettävissä sen jälkeen, kun napsautat Lähetä. Se on käytettävissä vain, jos vastaanottajalla on Exchange-tili samassa organisaatiossa.

Artikkelin sisältö

Viestin peruuttaminen ja korvaaminen

  1. Valitse kansioruutu -ohjelmassa Lähetetyt-kansio.

  2. Avaa viesti, jonka haluat peruuttaa. Viesti voidaan avata kaksoisnapsauttamalla. Vaikka valitset viestin siten, että se näkyy lukuruudussa, et voi tällä tavoin peruuttaa viestiä.

  3. Valitse Viesti-välilehdessä Toiminnot > Peruuta tämä viesti.

    Viestin peruuttaminen

    Huomautus: Jos et näe Peruuta tämä viesti -komentoa, sinulla ei luultavasti ole Exchange-tiliä, tai ominaisuus ei ole käytössä organisaatiossasi.

  4. Napsauta Poista viestin lukemattomat kopiot tai Poista viestin lukemattomat kopiot ja korvaa uudella viestillä, ja napsauta sitten OK.

    Peruuta viesti -valintaikkuna

  5. Jos haluat lähettää korvaavan viestin, kirjoita viesti ja napsauta Lähetä.

  1. Napsauta Posti-kohdassa Siirtymisruutu-ohjelmassa Lähetetyt.

  2. Avaa viesti, jonka haluat peruuttaa ja korvata.

  3. Napsauta Viesti-välilehden Toiminnot-ryhmässä Muut toiminnot ja napsauta sitten Peruuta tämä viesti.

    Tehtävät-välilehti

  4. Napsauta Poista viestin lukemattomat kopiot ja korvaa uudella viestillä tai Poista lukemattomat kopiot ja korvaa uudella viestillä.

    Huomautus: Jos haluat lähettää viestin monille henkilöille, haluat ehkä poistaa Kerro minulle peruuttamisen onnistumisesta tai epäonnistumisesta kullekin vastaanottajalle -valintaruudun valinnan.

  5. Jos haluat lähettää korvaavan viestin, kirjoita viesti ja napsauta sitten Lähetä.

Jos et näe Peruuta tämä viesti -komentoa, sinulla ei todennäköisesti ole Exchange Server -tiliä tai et käytä Microsoft Office Outlook 2007-ohjelmaa. Molemmat ovat pakollisia peruutustoiminnon käyttämiseksi.

Voit tarkistaa Outlook-profiilin sähköpostitilien tyypit Outlookin Tiliasetukset-valintaikkunassa.

  1. Napsauta Työkalut-valikossa Tiliasetukset.

  2. Sähköposti-välilehden Tyyppi-sarakkeessa on lueteltu kunkin kohdan tilityyppi.

    Näyttökuva

Sivun alkuun

Tarkistaminen peruuttamisen aikana

Viestin peruuttamisen onnistuminen tai epäonnistuminen riippuu vastaanottajan asetuksista Outlook-ohjelmassa. Seuraavassa taulukossa esitellään viisi tilannetta:

Toiminto

Tulos

Lähetät viestin vastaanottajalle. Peruutat alkuperäisen viestin ja korvaat sen uudella.

Vastaanottajan tietokoneella on valittuna Seurannan-kohdan valintaruutu Käsittele pyynnöt ja kokouspyyntöjen sekä kyselyiden vastaukset automaattisesti.

Huomautus: Voit tarkistaa tämän asetuksen valitsemalla Tiedosto > Asetukset > Posti. Valitse Seuranta-osio.

Sekä alkuperäinen viesti että korvaava viesti saapuvat vastaanottajan Saapuneet-kansioon.

Jos alkuperäistä viestiä ei ole luettu, alkuperäinen viesti poistetaan ja vastaanottaja saa ilmoituksen, että viestin lähettäjä on poistanut viestin hänen postilaatikostaan.

Huomautus: Jos alkuperäinen viesti on merkitty luetuksi (lukuruudussa tarkastelu ei ole lukemista tässä tilanteessa), kun viestin peruuttamista käsitellään, vastaanottajalle ilmoitetaan, että lähettäjä haluaa poistaa viestin. Viesti kuitenkin säilyy vastaanottajan Outlook-kansiossa.

Lähetät viestin vastaanottajalle. Peruutat alkuperäisen viestin ja korvaat sen uudella.

Vastaanottajan tietokoneella ei ole valittu Seurannan alla valintaruutua Käsittele pyynnöt ja kokouspyyntöjen sekä kyselyiden vastaukset automaattisesti.

Huomautus: Voit tarkistaa tämän asetuksen valitsemalla Tiedosto > Asetukset > Posti. Valitse Seuranta-osio.

Sekä alkuperäinen viesti että korvaava viesti saapuvat vastaanottajan Saapuneet-kansioon.

Jokin seuraavista tapahtuu vastaanottajan tietokoneessa:

  • Jos vastaanottaja avaa korvaavan viestin ensin, alkuperäinen viesti poistetaan ja vastaanottaja saa ilmoituksen, että viestin lähettäjä on poistanut viestin hänen postilaatikostaan.

  • Jos vastaanottaja avaa alkuperäisen viestin ensin, peruuttaminen epäonnistuu, ja kumpikin viesti jää hänen postilaatikkoonsa.

Huomautus: Jos alkuperäinen viesti on merkitty luetuksi (lukuruudussa tarkastelu ei ole lukemista tässä tilanteessa), kun viestin peruuttamista käsitellään, vastaanottajalle ilmoitetaan, että lähettäjä haluaa poistaa viestin. Viesti kuitenkin säilyy vastaanottajan Outlook-kansiossa.

Lähetät viestin vastaanottajalle. Peruutat alkuperäisen viestin ja korvaat sen uudella.

Vastaanottajan tietokoneessa joko käsittelysääntö tai vastaanottaja itse siirtää alkuperäisen viestin toiseen kansioon, ja korvaava viesti säilyy Saapuneet-kansiossa (tai sekin siirretään toiseen kansioon).

Tilanteessa, jossa korvaava viesti ja alkuperäinen viesti sijaitsevat eri kansioissa, vastaanottaja saa ilmoituksen peruutusyrityksen epäonnistumisesta. Tämä tapahtuu riippumatta Outlook-määrityksistä ja viestin lukutilasta.

Sekä alkuperäinen että korvaava viesti ovat vastaanottajan luettavissa.

Lähetät viestin vastaanottajalle. Peruutat alkuperäisen viestin ja korvaat sen uudella.

Vastaanottajan tietokoneessa joko käsittelysääntö tai vastaanottaja itse siirtää kummankin viestin samaan kansioon. Tästä seuraa vastaavanlainen toiminta, kuin Outlook-määritysten estäessä viestien automaattisen käsittelyn.

Jokin seuraavista tapahtuu vastaanottajan tietokoneessa:

  • Jos vastaanottaja avaa korvaavan viestin ensin, alkuperäinen viesti poistetaan ja vastaanottaja saa ilmoituksen, että viestin lähettäjä on poistanut viestin hänen postilaatikostaan.

  • Jos vastaanottaja avaa alkuperäisen viestin ensin, peruuttaminen epäonnistuu, ja kumpikin viesti jää hänen postilaatikkoonsa.

Lähetät viestin yleiseen kansioon. Peruutat alkuperäisen viestin ja korvaat sen uudella.

Tämän jälkeen tapahtuu jokin seuraavista:

  • Jos korvaavan viestin lukevalla vastaanottajalla on lukuoikeudet kaikkiin julkisessa kansiossa oleviin kohteisiin eikä hän ole lukenut alkuperäistä viestiä, peruutus onnistuu ja alkuperäinen viesti poistuu. Lähettäjänä saat viestin peruutuksen onnistumisesta.

  • Jos vastaanottaja on jo merkinnyt viestin luetuksi, hän saa ilmoituksen peruutuksen epäonnistumisesta, ja ainoastaan korvaava viesti poistetaan.

Jos korvaavan viestin avaa käyttäjä, jolla on julkiseen kansioon muut kuin lukuoikeudet, peruutus epäonnistuu, ja käyttäjä saa viestin peruutuksen epäonnistumisesta. Sekä alkuperäinen että korvaava viesti säilyvät julkisessa kansiossa.

  • Jos vastaanottaja lukee alkuperäisen viestin ja merkitsee sen lukemattomaksi, viestiä pidetään lukemattomana ja peruuttaminen onnistuu.

  • Julkiseen kansioon lähetetyn viestin peruuttamisen onnistuminen on riippuvainen lukijan, ei lähettäjän, oikeuksista.

Peruuttamisen onnistuminen riippuu vastaanottajien asetuksista Microsoft Outlook-ohjelmassa. Seuraavassa neljässä skenaariossa kerrotaan, mitä tapahtuu eri tilanteissa. Ylimääräisessä skenaariossa kuvataan julkiseen Microsoft Exchange -kansioon lähetetyn viestin peruuttamista.

Toiminto

Tulos

Lähetät sähköpostiviestin jollekin henkilölle. Peruutat alkuperäisen viestin ja korvaat sen uudella viestillä.

Vastaanottajan tietokoneella on valittuna Seuranta-asetukset-kohdassa Käsittele pyynnöt ja vastaukset vastaanotettaessa -valintaruutu.

(Voit tarkastella tätä asetusta Työkalut-valikossa napsauttamalla Asetukset, Sähköpostiasetukset ja Seuranta-asetukset.)

Sekä alkuperäinen viesti että korvaava viesti saapuvat vastaanottajan Saapuneet-kansioon.

Jos alkuperäistä viestiä ei ole luettu, alkuperäinen viesti poistetaan ja vastaanottaja saa ilmoituksen, että viestin lähettäjä on poistanut viestin postilaatikostaan.

Huomautus: Jos alkuperäinen viesti on merkitty luetuksi (lukuruudussa tarkastelu ei ole lukemista tässä tilanteessa), kun viestin peruuttamista käsitellään, vastaanottajalle ilmoitetaan, että lähettäjä haluaa poistaa viestin. Viesti kuitenkin säilyy vastaanottajan Outlook-kansiossa.

Lähetät sähköpostiviestin jollekin henkilölle. Peruutat alkuperäisen viestin ja korvaat sen uudella viestillä.

Vastaanottajan tietokoneessa Seuranta-asetukset-kohdassa ei ole valittuna Käsittele pyynnöt ja vastaukset vastaanotettaessa -valintaruutua.

(Voit tarkastella tätä asetusta Työkalut-valikossa napsauttamalla Asetukset, Sähköpostiasetukset ja Seuranta-asetukset.)

Sekä alkuperäinen viesti että korvaava viesti saapuvat vastaanottajan Saapuneet-kansioon.

Jokin seuraavista tapahtuu vastaanottajan tietokoneessa:

  • Jos vastaanottaja avaa korvaavan viestin ensin, alkuperäinen viesti poistetaan ja vastaanottaja saa ilmoituksen, että viestin lähettäjä on poistanut viestin hänen postilaatikostaan.

  • Jos vastaanottaja avaa alkuperäisen viestin ensin, peruuttaminen epäonnistuu, ja kumpikin viesti jää hänen postilaatikkoonsa.

Huomautus: Jos alkuperäinen viesti on merkitty luetuksi (lukuruudussa tarkastelu ei ole lukemista tässä tilanteessa), kun viestin peruuttamista käsitellään, vastaanottajalle ilmoitetaan, että lähettäjä haluaa poistaa viestin. Viesti kuitenkin säilyy vastaanottajan Outlook-kansiossa.

Lähetät sähköpostiviestin jollekin henkilölle. Peruutat alkuperäisen viestin ja korvaat sen uudella viestillä.

Vastaanottajan tietokoneessa joko sääntö tai vastaanottaja itse siirtää alkuperäisen viestin toiseen kansioon, ja peruutettu viesti säilyy Saapuneet-kansiossa (tai sekin siirretään toiseen kansioon).

Niin kauan kuin peruutettu viesti ja alkuperäinen viesti sijaitsevat eri kansioissa, vastaanottaja saa ilmoituksen peruutusyrityksen epäonnistumisesta. Tämä tapahtuu riippumatta Outlook-määrityksistä ja viestin lukutilasta.

Sekä alkuperäinen että korvaava viesti ovat vastaanottajan luettavissa.

Huomautus: Jos vastaanottaja lukee alkuperäisen viestin ja merkitsee sen sitten lukemattomaksi, Outlook käsittelee sitä aivan kuin sitä ei olisi koskaan luettu ja peruuttaa sen onnistuneesti.

Lähetät sähköpostiviestin jollekin henkilölle. Peruutat alkuperäisen viestin ja korvaat sen uudella viestillä.

Vastaanottajan tietokoneessa joko sääntö tai vastaanottaja itse siirtää kummankin viestin samaan kansioon. Tästä seuraa vastaavanlainen toiminta kuin jos Outlookia ei ole määritetty automaattisesti käsittelemään viestejä.

Jokin seuraavista tapahtuu vastaanottajan tietokoneessa:

  • Jos vastaanottaja avaa korvaavan viestin ensin, alkuperäinen viesti poistetaan ja vastaanottaja saa ilmoituksen, että viestin lähettäjä on poistanut viestin hänen postilaatikostaan.

  • Jos vastaanottaja avaa alkuperäisen viestin ensin, peruuttaminen epäonnistuu, ja kumpikin viesti jää hänen postilaatikkoonsa.

Huomautus: Jos vastaanottaja lukee alkuperäisen viestin ja merkitsee sen sitten lukemattomaksi, Outlook käsittelee sitä aivan kuin sitä ei olisi koskaan luettu ja peruuttaa sen onnistuneesti.

Lähetät viestin yleiseen kansioon. Peruutat alkuperäisen viestin ja korvaat sen uudella viestillä.

Tämän jälkeen tapahtuu jokin seuraavista:

  • Jos peruutetun viestin lukevalla vastaanottajalla on lukuoikeudet kaikkiin julkisessa kansiossa oleviin kohteisiin mutta hän ei ole lukenut alkuperäistä viestiä, peruutus onnistuu ja vain uusi viesti säilytetään. Lähettäjänä saat viestin peruutuksen onnistumisesta.

  • Jos vastaanottaja on jo merkinnyt viestin luetuksi, hän saa ilmoituksen peruutuksen epäonnistumisesta, ja ainoastaan korvaava viesti poistetaan.

Jos peruutetun viestin avaa käyttäjä, jolla on julkiseen kansioon muut kuin lukuoikeudet, peruutus epäonnistuu, ja käyttäjä saa viestin peruutuksen epäonnistumisesta. Sekä vanhat että uudet viestit säilyvät julkisessa kansiossa.

Huomautus: 

  • Jos vastaanottaja lukee alkuperäisen viestin ja merkitsee sen sitten lukemattomaksi, Outlook käsittelee sitä aivan kuin sitä ei olisi koskaan luettu ja peruuttaa sen onnistuneesti.

  • Julkiseen kansioon lähetetyn viestin peruuttamisen onnistuminen on riippuvainen lukijan, ei lähettäjän, oikeuksista.

Sivun alkuun

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×