Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.
Valtuutettu Microsoft-pilvikumppani Microsoft 365 tarjoaa mahdollisuuden suurennus asiakkaan perus- ja lyhytkestoinen yhteyksien luominen asiakkaiden hallinta. Microsoft 365, he voivat käyttää pilvipohjaisia palveluja, ne ei ole tietojen varmuuskopioinnin, palvelimen laitteiston ja server-päivitykset. Ne ovat valmis maksaa kuukausittain tai vuosittain maksu muista, että nämä ja muut palvelut rauhan. Kumppaneiden hallintakeskuksen Lähetä asiakkaiden kokeiluversiokutsuja ja hankintatarjouksia ja tarjota niiden ominaisuuksien valtuutetun tilinhallintapalvelut mukaan on oikeus tarjota palvelujen käyttöä. Voit myös määrittää määräytyy asiakkaan Microsoft 365 tilauksen product key.
Kun kirjaudut sisään Microsoft 365, valitse Siirry kumppaneiden hallintakeskuksenkumppani . Näet erilaista linkkiä asiakashallinnan tai kumppaniyhteenveto -sivulla, sen mukaan, minkälaisia on oikeus tarjota palvelut.
Yritystietojen vahvistaminen
Ennen kuin viestit asiakkaiden hallinta ensimmäistä kertaa, varmista, että yrityksen tiedot ovat oikein. Asiakkaiden näkee yritystietojen, kuten puhelinnumero ja sähköpostiosoite, sekä Microsoft 365sijainteihin.
Yrityksen nimi näkyy linkkinä oikealle-yläkulmassa asiakashallinnan tai kumppaniyhteenveto -sivulla. Jos haluat tarkastella yritystietojen tätä linkkiä napsauttamalla. Jos olet Yleinen järjestelmänvalvoja, voit muokata näitä tietoja. Lisätietoja on artikkelissa organisaation osoitteen ja muiden profiilitietojen muuttaminen.
Yrityksen tilauksen hallinta
Kumppani sinulla on oma Microsoft 365 yrityksen tilauksen, mukaan lukien käyttäjätilit. Voit hallita yrityksen käyttäjien ja järjestelmänvalvojien asetuksia, siirry raporttinäkymät-ikkunan > käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.
Lisätietoja käyttäjien hallinnasta on kohdassa Käyttäjien luominen tai muokkaaminen.
Kun luot uuden käyttäjän tai muokkaat olemassa olevaa käyttäjää, määritä käyttäjälle järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.
Huomautus: Varmista, että asiakas on valittuna Asiakkaan hallinta -luettelonäkymässä.
-
Valitse Koontinäyttö > Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.
-
Valitse Aktiiviset käyttäjät ‑sivulla Lisää
-
Seuraavat vaihtoehdot ovat kumppaneiden käytettävissä Asetukset-välilehdellä:
-
Järjestelmänvalvojan käyttöoikeuden määrittäminen yhtiölle: anna käyttäjälle Järjestelmänvalvoja-sivun käyttöoikeus valitsemalla Kyllä. Anna käyttäjälle yhtiön järjestelmänvalvojan oikeudet valitsemalla listasta rooli.
-
Järjestelmänvalvojan käyttöoikeuden määrittäminen tukemillesi yhtiöille: anna käyttäjän luoda kokeiluversiokutsuja ja hankintatarjouksia valitsemalla Kumppaniyhteenveto-sivulla Kyllä. Valitse listalta sopiva käyttöoikeus:
-
Täysi hallinta: tällä roolilla on samat oikeudet kuin tukemiesi yhtiöiden yleisen järjestelmänvalvojan roolilla.
-
Rajoitettu hallinta: tällä roolilla on samat oikeudet kuin tukemiesi yhtiöiden salasanajärjestelmänvalvojan roolilla.
-
Lisätietoja järjestelmänvalvojan rooleista ja käyttöoikeuksista on artikkelissa Järjestelmänvalvojan roolien määrittäminen.
Voit joutua myös avulla voit hallita ja palveluasetusten määrittäminen. Saat lisätietoja määrittämisestä ja hallinnasta Microsoft 365 tilausten Office 365 for Businessin määrittäminen.
Yrityksen tilauksen hallinta
Kumppani sinulla on oma Microsoft 365 yrityksen tilauksen, mukaan lukien käyttäjätilit. Voit hallita yrityksen käyttäjien ja järjestelmänvalvojien asetuksia, siirry raporttinäkymät-ikkunan > käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.
Lisätietoja käyttäjien hallinnasta on kohdassa Käyttäjien luominen tai muokkaaminen.
Kun luot uuden käyttäjän tai muokkaat olemassa olevaa käyttäjää, määritä käyttäjälle järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.
Huomautus: Varmista, että asiakas on valittuna Asiakkaan hallinta -luettelonäkymässä.
-
Valitse Koontinäyttö > Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.
-
Valitse Aktiiviset käyttäjät ‑sivulla Lisää
-
Seuraavat vaihtoehdot ovat kumppaneiden käytettävissä Asetukset-välilehdellä:
-
Järjestelmänvalvojan käyttöoikeuden määrittäminen yhtiölle: anna käyttäjälle Järjestelmänvalvoja-sivun käyttöoikeus valitsemalla Kyllä. Anna käyttäjälle yhtiön järjestelmänvalvojan oikeudet valitsemalla listasta rooli.
-
Järjestelmänvalvojan käyttöoikeuden määrittäminen tukemillesi yhtiöille: anna käyttäjän luoda kokeiluversiokutsuja ja hankintatarjouksia valitsemalla Kumppaniyhteenveto-sivulla Kyllä. Valitse listalta sopiva käyttöoikeus:
-
Täysi hallinta: tällä roolilla on samat oikeudet kuin tukemiesi yhtiöiden yleisen järjestelmänvalvojan roolilla.
-
Rajoitettu hallinta: tällä roolilla on samat oikeudet kuin tukemiesi yhtiöiden salasanajärjestelmänvalvojan roolilla.
-
Lisätietoja järjestelmänvalvojan rooleista ja käyttöoikeuksista on artikkelissa Järjestelmänvalvojan roolien määrittäminen.
Voit joutua myös avulla voit hallita ja palveluasetusten määrittäminen. Saat lisätietoja määrittämisestä ja hallinnasta Microsoft 365 tilausten Office 365 for Businessin määrittäminen.
Yrityksen tilauksen hallinta
Kumppani sinulla on oma 21vianetin yrityksen tilauksen, joka sisältää käyttäjätilit ylläpitämä Office 365: ssä. Voit hallita yrityksen käyttäjien ja järjestelmänvalvojien asetuksia, siirry käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.
Saat lisätietoja käyttäjien hallitseminen lisääminen, muokkaaminen, poistaminen tai palauttaminen käyttäjätilit.
Kun luot uuden käyttäjän tai muokkaat olemassa olevaa käyttäjää, määritä käyttäjälle järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.
Huomautus: Varmista, että asiakas ei ole valittuna asiakashallinnan luettelonäkymässä.
-
Valitse Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.
-
Valitse Aktiiviset käyttäjät ‑sivulla Lisää
-
Seuraavat vaihtoehdot ovat kumppaneiden käytettävissä Asetukset-välilehdellä:
-
Järjestelmänvalvojan käyttöoikeuden määrittäminen yhtiölle: anna käyttäjälle Järjestelmänvalvoja-sivun käyttöoikeus valitsemalla Kyllä. Anna käyttäjälle yhtiön järjestelmänvalvojan oikeudet valitsemalla listasta rooli.
-
Järjestelmänvalvojan käyttöoikeuden määrittäminen tukemillesi yhtiöille: anna käyttäjän luoda kokeiluversiokutsuja ja hankintatarjouksia valitsemalla Kumppaniyhteenveto-sivulla Kyllä. Valitse listalta sopiva käyttöoikeus:
-
Täysi hallinta: tällä roolilla on samat oikeudet kuin tukemiesi yhtiöiden yleisen järjestelmänvalvojan roolilla.
-
Rajoitettu hallinta: tällä roolilla on samat oikeudet kuin tukemiesi yhtiöiden salasanajärjestelmänvalvojan roolilla.
-
Asiakkaiden hallinta
Huomautus Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden kumppaneiden käytettävissä, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa valtuutetuille palveluntarjoajille.
Huomautus Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden kumppaneiden käytettävissä, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa valtuutetuille palveluntarjoajille.
Huomautus Tämä ominaisuus on käytettävissä ainoastaan 21vianetin kumppaneille, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa valtuutetuille palveluntarjoajille ylläpitämä Office 365: ssä.
Voit auttaa asiakkaita hallinnoimalla heidän tilauksiaan, luomalla ja antamalla palvelupyyntöjä ja palauttamalla salasanoja. Jos hallitset alle 100 asiakasta, käytät uutta asiakkaan hallintaominaisuutta. Lisätietoja on artikkelissa Asiakkaiden hallinta kumppaneiden hallintakeskuksessa.
Jos hallitset vähintään 100 asiakasta, katso lisätietoja artikkelista Asiakkaiden etsiminen ja auttaminen.
Kokeiluversiokutsujen luominen ja lähettäminen
Huomautus Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden kumppaneiden käytössä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.
Huomautus Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden kumppaneiden käytössä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.
Huomautus Tämä ominaisuus on käytettävissä ainoastaan 21vianetin käytettävissä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia ylläpitämä Office 365: ssä.
Voit luoda ja lähettää asiakkaille, jotta he voivat kokeilla Microsoft 365kutsujen lähettäminen. Kutsun voi olla yksittäinen kokeiluversioon.
Jos sinulla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa, voit lisätä haluamasi vaihtoehto, jonka avulla voit hallita tilauksen asiakkaan puolesta kokeiluversiokutsun. Tämä helpottaa Microsoft 365kokeilemaan asiakkaalle.
Kokeiluversiokutsun luonnin yhteydessä sinulle luodaan mukautettu URL-osoite. URL-osoitteessa on upotettu koodi, joka tunnistaa sinut tilausneuvojaksi. Tätä URL-osoitetta voi käyttää yhdelle tai usealle asiakkaalle. URL-osoitteen voit lähettää asiakkaalle sähköpostilla tai julkaista sen sivustollasi.
Lisätietoa kokeiluversiokutsuista on artikkelissa Kokeiluversiokutsun luominen.
Hankintatarjousten luominen ja lähettäminen
Huomautus Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden Microsoft-Pilvikumppaneiden käytettävissä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.
Huomautus Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden Microsoft-Pilvikumppaneiden käytettävissä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.
Huomautus Tämä ominaisuus on käytettävissä ainoastaan 21vianetin käytettävissä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia ylläpitämä Office 365: ssä.
Kun kokeiluversiokutsu on lähetetty, lähetä seuraavaksi hankintatarjous. Tarjouksen voi mukauttaa sisältämään määrätyt asiakkaan tarvitsemat palvelut sekä oikea määrä käyttöoikeuksia. Jos sinulla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa, voit lisätä hankintatarjoukseen vaihtoehdon, joka oikeuttaa sinut hallinnoimaan tilausta asiakkaan puolesta.
Hankintatarjouksen luonnin yhteydessä sinulle luodaan mukautettu URL-osoite. URL-osoitteessa on upotettu koodi, joka tunnistaa sinut tilausneuvojaksi. Tätä URL-osoitetta voi käyttää yhdelle tai usealle asiakkaalle. Lähetä URL-osoite asiakkaalle sähköpostilla tai julkaise se sivustollasi.
Jos asiakas haluaa eri määrän käyttöoikeuksia, lähetä hänelle uusi tarjous tai he voivat muuttaa käyttöoikeuksien määrän ostaessaan tilausta.
Lisätietoja hankintatarjousten luomisesta on artikkelissa Hankintatarjouksen luominen.
Valtuutetun hallinnan tarjoaminen
Huomautus Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden Microsoft-Pilvikumppaneiden käytettävissä, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa.
Huomautus Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden Microsoft-Pilvikumppaneiden käytettävissä, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa.
Huomautus Tämä ominaisuus on käytettävissä ainoastaan 21vianetin käytössä, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa ylläpitämä Office 365: ssä.
Jos sinulla on asiakkaat, jotka jo tilaaminen Microsoft 365, voit myöntää hänelle tuen tarkempaa taso tarjoamalla valtuutettua hallintaa. Valtuutetun järjestelmänvalvoja suorittaa useimpia suorittaminen määräytyy asiakkaan tilauksen.
Samalla kun lähetät kokeiluversiokutsun tai hankintatarjouksen, voit tarjota asiakkaille valtuutettua hallintaa. Voit myös lähettää valtuutetun hallinnan tarjouksen, kun asiakas on ostanut tilauksen.
Jotta voit hallinnoida palveluita asiakkaan puolesta, asiakkaan on valtuutettava sinut valtuutetuksi järjestelmänvalvojaksi hyväksymällä tarjous. Lisätietoja on artikkelissa Valtuutetun hallinnan tarjoaminen.
Asiakkaan tilauksen määrittäminen tuoteavaimen avulla
Huomautus: Tämä ominaisuus on ainoastaan sellaisten Microsoft-pilvikumppaneiden käytettävissä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.
Voit kirjoittaa Microsoft 365 tilaukset asiakkaalle ostamalla Microsoft 365 tuoteavainten ja määrittämällä sitten asiakkaan Microsoft 365 tilaus. Voit tarjota valtuutettua hallintaa asiakkaalle samanaikaisesti. Jos asiakkaan on lueteltu tietueen kumppani, näyttöön tulee muita etuja, kuten ilmoituksia muutoksista määräytyy asiakkaan tilaukseen. Sinun on oltava tilausneuvojakumppanin nimellä POR kielenä asiakkaan.
Lisätietoja asiakkaiden tilauksen määrittämisestä tuoteavaimien avulla on artikkelissa Asiakkaan tilauksen määrittäminen tuoteavaimen avulla.
Asiakkaan tilauksen määrittäminen tuoteavaimen avulla
Huomautus: Tämä ominaisuus on ainoastaan sellaisten Microsoft-pilvikumppaneiden käytettävissä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.
Voit kirjoittaa Microsoft 365 tilaukset asiakkaalle ostamalla Microsoft 365 tuoteavainten ja määrittämällä sitten asiakkaan Microsoft 365 tilaus. Voit tarjota valtuutettua hallintaa asiakkaalle samanaikaisesti. Jos asiakkaan on lueteltu tietueen kumppani, näyttöön tulee muita etuja, kuten ilmoituksia muutoksista määräytyy asiakkaan tilaukseen. Sinun on oltava tilausneuvojakumppanin nimellä POR kielenä asiakkaan.
Lisätietoja asiakkaiden tilauksen määrittämisestä tuoteavaimien avulla on artikkelissa Asiakkaan tilauksen määrittäminen tuoteavaimen avulla.
