Kumppanit: asiakkaiden hallinta

Huomautus: Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden Microsoft-pilvikumppaneiden käytettävissä, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa tai jotka ovat valtuutettuja palveluntarjoajia.

Vain asiakkaat, jotka ovat antaneet sinulle oikeudet hallita organisaatioitaan, näkyvät asiakkaiden hallinnan luettelonäkymässä. Jos sinulla on asiakkaita, joita sinulla ei ole oikeus hallita, ne eivät näy luettelossa.

  • Voit tarkastella kaikkia asiakkaita yhdellä silmäyksellä luettelonäkymässä sekä nähdä kaikki palvelupyynnöt ja palvelun kuntoon liittyvät ongelmat.

  • Asiakkaan valitseminen luettelonäkymässä näyttää tietoruudussa tietoja, kuten asiakkaan osoitteen, tilaukset sekä mahdollisuuden avata asiakkaan Office 365 -hallintakeskuksen.

  • Kun valitset asiakkaan luettelonäkymässä ja valitset sitten ominaisuuden vasemmanpuoleisessa ruudussa, kyseinen ominaisuus suorittaa haun asiakkaan kontekstissa. Jos valitset esimerkiksi asiakasluettelossa contoso.onmicrosoft.comin ja sitten palvelun kunnon, Contoson palvelun kuntotiedot näytetään.

Seuraavassa taulukossa on kuvattu asiakkaan hallintaominaisuudet ja siinä on tarvittaessa linkit artikkeleihin, joissa on lisätietoja kyseisestä ominaisuudesta.

Hallinta

Kuvaus

Lisätietoja

Asiakkaan organisaation hallinta

Voit hallita asiakkaan organisaatiota valitsemalla asiakkaan luettelonäkymässä ja valitsemalla sitten jonkin hallintakeskuksen linkin oikeanpuoleisessa toimintoruudussa. Jos esimerkiksi haluat hallita asiakkaan Exchange-asetuksia, valitse Exchange-hallintakeskus.

Jos haluat hakea asiakasta, napsauta hakukuvaketta luettelonäkymän yläreunassa ja kirjoita organisaation tai ensisijaisen toimialueen nimi kokonaan tai osittain. Aloita haku painamalla Enter-näppäintä.

Kumppanit: Hallintakeskusten käyttäminen

Palvelun kunto

Voit tarkistaa, onko asiakkailla palvelun kuntoon liittyviä ilmoituksia, lajittelemalla Palvelun kunto -sarakkeen mukaan. Jos asiakkaalla on palvelun kuntoon liittyvä ongelma, sarakkeessa näkyy tietokuvake. Napsauta kuvaketta, ja sinut siirretään asiakkaan palvelun kuntoraporttiin.

Voit myös tarkastella asiakkaan palvelun kuntoa valitsemalla asiakkaan luettelossa ja valitsemalla sitten vasemmanpuoleisessa ruudussa Palvelun kunto.

Tarkastele palvelujen tilaa

Palvelupyynnöt

Voit tarkastella asiakkaan palvelupyyntöjä valitsemalla asiakkaan luettelonäkymässä ja valitsemalla sitten vasemmanpuoleisessa ruudussa Palvelupyynnöt.

Voit myös luoda palvelupyynnön asiakkaan puolesta. Valitse asiakas Asiakkaan hallinta -luettelonäkymässä ja valitse sitten Palvelupyynnöt. Luo palvelupyyntö napsauttamalla + -lisäyspainiketta.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×