Kumppanit: Liiketoiminnan kasvattaminen ja Office 365 -kumppanitilauksen hallinta

Microsoftin valtuutettuna pilvikumppanina saat Office 365:n avulla mahdollisuuden asiakaskunnan kasvattamiseen ja pysyvän suhteen muodostamiseen asiakkaiden kanssa. Office 365:llä he voivat käyttää pilvipalveluita tarvitsematta huolehtia tietojen varmuuskopioista, palvelinlaitteista tai palvelimien päivityksistä. He ovat halukkaita maksamaan kuukausi- tai vuosimaksun näiden ja muiden palveluiden toimivuuden tuomasta mielenrauhasta. Riippuen palveluista, joita sinulla on oikeus tarjota, voit käyttää kumppaneiden hallintakeskusta kokeiluversiokutsujen tai hankintatarjousten lähettämiseen asiakkaille ja valtuutettujen hallintapalveluiden tarjoamiseen. Tuoteavaimien avulla voit myös määrittää asiakkaan Office 365 ‑tilauksen.

Kun kirjaudut sisään Office 365:een, siirry kumppaneiden hallintakeskukseen valitsemalla Kumppani. Riippuen palveluista, joita sinulla on oikeus tarjota, Asiakkaan hallinta - tai Kumppaniyhteenveto-sivulla näkyy erilaisia linkkejä.

Sisältö

Yritystietojen vahvistaminen

Yrityksen tilauksen hallinta

Asiakkaiden hallinta

Kokeiluversiokutsujen luominen ja lähettäminen

Hankintatarjousten luominen ja lähettäminen

Valtuutetun hallinnan tarjoaminen

Asiakkaan tilauksen määrittäminen tuoteavaimen avulla

Yritystietojen vahvistaminen

Varmista ennen ensimmäistä yhteydenottoa asiakkaisiin, että yrityksen tiedot ovat oikein. Yrityksen tiedot, kuten puhelinnumero ja sähköpostiosoite, näkyvät erilaisissa paikoissa Office 365:ssä.

Yrityksen nimi näkyy linkkinä Asiakkaan hallinta - tai Kumppaniyhteenveto-sivun oikeassa yläkulmassa. Napsauttamalla linkkiä voit tarkastella yhtiön tietoja. Yleisenä järjestelmänvalvojana voit muokata näitä tietoja. Lisätietoja on artikkelissa Organisaation osoitteen ja muiden profiilitietojen muuttaminen.

Yrityksen tilauksen hallinta

Kumppanina sinulla on oma Office 365 -yhtiötilaus, jossa on käyttäjätilejä. Voit hallita yhtiön käyttäjien ja järjestelmänvalvojien asetuksia valitsemalla Koontinäyttö > Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.

Lisätietoja käyttäjien hallinnasta on kohdassa Käyttäjien luominen tai muokkaaminen.

Kun luot uuden käyttäjän tai muokkaat olemassa olevaa käyttäjää, määritä käyttäjälle järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.

Huomautus: Varmista, että asiakas on valittuna Asiakkaan hallinta -luettelonäkymässä.

  1. Valitse Koontinäyttö > Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.

  2. Valitse Aktiiviset käyttäjät ‑sivulla Lisää  Lisää tai valitse muokattava käyttäjän nimi ja valitse sitten Muokkaa  Muokkaa .

  3. Seuraavat vaihtoehdot ovat kumppaneiden käytettävissä Asetukset-välilehdellä:

  4. Järjestelmänvalvojan käyttöoikeuden määrittäminen yhtiölle: anna käyttäjälle Järjestelmänvalvoja-sivun käyttöoikeus valitsemalla Kyllä. Anna käyttäjälle yhtiön järjestelmänvalvojan oikeudet valitsemalla listasta rooli.

  5. Järjestelmänvalvojan käyttöoikeuden määrittäminen tukemillesi yhtiöille: anna käyttäjän luoda kokeiluversiokutsuja ja hankintatarjouksia valitsemalla Kumppaniyhteenveto-sivulla Kyllä. Valitse listalta sopiva käyttöoikeus:

    • Täysi hallinta: tällä roolilla on samat oikeudet kuin tukemiesi yhtiöiden yleisen järjestelmänvalvojan roolilla.

    • Rajoitettu hallinta: tällä roolilla on samat oikeudet kuin tukemiesi yhtiöiden salasanajärjestelmänvalvojan roolilla.

Lisätietoja järjestelmänvalvojan rooleista ja käyttöoikeuksista on artikkelissa Järjestelmänvalvojan roolien määrittäminen.

Sinun täytyy ehkä myös huolehtia toimialueista ja määrittää palveluasetuksia. Lisätietoja Office 365 -tilausten määrittämisestä ja hallinnoimisesta on kohdassa Office 365 for Businessin määrittäminen.

Asiakkaiden hallinta

Huomautus:  Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden kumppaneiden käytettävissä, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa tai jotka ovat valtuutettuja palveluntarjoajia.

Voit auttaa asiakkaita hallinnoimalla heidän tilauksiaan, luomalla ja antamalla palvelupyyntöjä ja palauttamalla salasanoja. Jos hallitset alle 100 asiakasta, käytät uutta asiakkaan hallintaominaisuutta. Lisätietoja on artikkelissa Asiakkaiden hallinta kumppaneiden hallintakeskuksessa.

Jos hallitset vähintään 100 asiakasta, katso lisätietoja artikkelista Asiakkaiden etsiminen ja auttaminen.

Kokeiluversiokutsujen luominen ja lähettäminen

Huomautus:  Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden kumppaneiden käytettävissä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.

Voit luoda ja lähettää asiakkaille lähetettäviä kutsuja, jotta he voivat kokeilla Office 365:tä. Kutsu voi sisältää yhden kokeilutilauksen.

Mikäli sinulla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa, voit lisätä kokeiluversiokutsuun vaihtoehdon, joka oikeuttaa sinut hallinnoimaan tilausta asiakkaan puolesta. Näin asiakas voi helpommin kokeilla Office 365:tä.

Kokeiluversiokutsun luonnin yhteydessä sinulle luodaan mukautettu URL-osoite. URL-osoitteessa on upotettu koodi, joka tunnistaa sinut tilausneuvojaksi. Tätä URL-osoitetta voi käyttää yhdelle tai usealle asiakkaalle. URL-osoitteen voit lähettää asiakkaalle sähköpostilla tai julkaista sen sivustollasi.

Lisätietoa kokeiluversiokutsuista on artikkelissa Kokeiluversiokutsun luominen.

Hankintatarjousten luominen ja lähettäminen

Huomautus:  Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden Microsoft-pilvikumppaneiden käytettävissä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.

Kun kokeiluversiokutsu on lähetetty, lähetä seuraavaksi hankintatarjous. Tarjouksen voi mukauttaa sisältämään määrätyt asiakkaan tarvitsemat palvelut sekä oikea määrä käyttöoikeuksia. Jos sinulla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa, voit lisätä hankintatarjoukseen vaihtoehdon, joka oikeuttaa sinut hallinnoimaan tilausta asiakkaan puolesta.

Hankintatarjouksen luonnin yhteydessä sinulle luodaan mukautettu URL-osoite. URL-osoitteessa on upotettu koodi, joka tunnistaa sinut tilausneuvojaksi. Tätä URL-osoitetta voi käyttää yhdelle tai usealle asiakkaalle. Lähetä URL-osoite asiakkaalle sähköpostilla tai julkaise se sivustollasi.

Jos asiakas haluaa eri määrän käyttöoikeuksia, lähetä hänelle uusi tarjous tai he voivat muuttaa käyttöoikeuksien määrän ostaessaan tilausta.

Lisätietoja hankintatarjousten luomisesta on artikkelissa Hankintatarjouksen luominen.

Valtuutetun hallinnan tarjoaminen

Huomautus:  Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden Microsoft- pilvikumppaneiden käytössä, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa.

Jos sinulla on asiakkaita, jotka ovat jo Office 365 -tilaajia, voit antaa heille kattavamman tukitason tarjoamalla valtuutettua hallintaa. Valtuutettuna järjestelmänvalvojana hoidat useimmat asiakkaan tilauksen hallinnointitehtävät.

Samalla kun lähetät kokeiluversiokutsun tai hankintatarjouksen, voit tarjota asiakkaille valtuutettua hallintaa. Voit myös lähettää valtuutetun hallinnan tarjouksen, kun asiakas on ostanut tilauksen.

Jotta voit hallinnoida palveluita asiakkaan puolesta, asiakkaan on valtuutettava sinut valtuutetuksi järjestelmänvalvojaksi hyväksymällä tarjous. Lisätietoja on artikkelissa Valtuutetun hallinnan tarjoaminen.

Asiakkaan tilauksen määrittäminen tuoteavaimen avulla

Huomautus: Tämä ominaisuus on ainoastaan sellaisten Microsoft-pilvikumppaneiden käytettävissä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.

Voit toimittaa asiakkaalle Office 365 ‑tilauksia hankkimalla Office 365 ‑tuoteavaimet ja määrittämällä sitten asiakkaalle Office 365 ‑tilauksen. Samalla voit tarjota asiakkaalle valtuutettua hallintaa. Asiakkaan edustajakumppanina voit saada lisäetuja, kuten vastaanottaa ilmoituksia asiakkaan tilauksessa tapahtuvista muutoksista. Ainoastaan tilausneuvojakumppanit voivat toimia asiakkaan valtuutettuna kumppanina.

Lisätietoja asiakkaiden tilauksen määrittämisestä tuoteavaimien avulla on artikkelissa Asiakkaan tilauksen määrittäminen tuoteavaimen avulla.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×