Kotikäyttöön tarkoitetun Office 365:n uusiminen

Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit uusia Office 365 Home- tai Office 365 Personal -tilauksen ja mitä voit tehdä uusimisen jälkeen. Siinä on myös yksityiskohtaiset ohjeet vianmääritykseen.

Jos haluat tarkistaa hinnat ennen uusimista, katso Vertaa ja osta Office-tuotteita.

Office yritysten järjestelmänvalvojille: Tutustu Office 365 for Business -tilauksen uusiminen -kohtaan, joka koskee useimpia maksullisia Office 365 for Business -tilauksia.

Office 365 Home- tai Office 365 Personal -tilauksen uusiminen

Uusiminen verkossa osoitteessa office.com/renew on helpoin tapa uusia Office 365 Home- tai Office 365 Personal -tilaus. Sinun ei tarvitse uusia tilausta kivijalka- tai verkkokaupassa.

Tilaus on määritetty uusiutumaan automaattisesti myöhemmin. Jos haluat uusia tilauksesi manuaalisesti, voit toimia seuraavien ohjeiden mukaisesti ja poistaa sitten automaattisen uusimisen käytöstä.

Ohjeet alla, ja voit tarkastella vaiheita myös videossa.

Selaimesi ei tue videotoimintoa. Asenna Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player tai Internet Explorer 9.
  1. Siirry osoitteeseen Office.com/renew.

  2. Valitse uusittava tilaus ja valitse sitten jokin seuraavista:

    Uusi nyt, jos haluat maksaa koko vuoden Office 365 -tilauksesta

    Uusi kuukausitilaus hintaan [x] / kk, jos haluat maksaa kuukauden kerrallaan.

    Tärkeää: 

    • Microsoft-tiliisi voi liittyä vain yksi aktiivinen Office 365 -tilaus. Jos teet useamman kuin yhden tilauksen osoitteessa https://office.com/renew ja liität useita tilauksia samaan Microsoft-tiliin, laajennat aikaa kyseiselle Microsoft-tilille, mutta et suurenna Office-asennusten tai verkkotallennustilan määrää. Voit uusia ja laajentaa Office 365 -tilauksen kestoa enintään 5 vuotta. Lisätietoja on usein kysytyissä kysymyksissä osoitteessa Office.com/renew.

    • Haluatko vaihtaa toiseen tilaukseen, kun uusit tilauksen? Haluatko esimerkiksi vaihtaa Office 365 Personal -tilauksesta Office 365 Home -tilaukseen? Valitse tilaus, johon haluat vaihtaa. Lisätietoja tilauksen vaihtamisesta on artikkelissa Vaihtaminen toiseen Office 365 Home -palvelupakettiin.

  3. Tarkista ostoskori ja valitse Maksu.

  4. Kirjaudu sisään seuraavalla sivulla Office 365:n kanssa käyttämäsi Microsoft-tilin avulla.

    Näyttökuva, jossa näkyy Microsoft-tilin sisäänkirjautumisnäyttö
  5. Tarkista tilauksesi ja valitse sitten Uudista tilaus.

    Vihje: Jos tallennettu maksutapasi on vanhentunut tai haluat muuttaa sitä, valitse Muuta. Voit lisätä uuden maksutavan tai muokata aiemmin käyttämääsi.

  6. Valitse Tilauksen hallinta, jolloin siirryt osoitteeseen Office.com/myaccount.

    Kun teet tilauksen, maksutapaasi veloitetaan heti ja vanhenemispäivää siirretään joko kuukausi tai vuosi sen mukaan, mitä valitsit.

    Uusimisen jälkeen tilauksesi uusiutuu automaattisesti, ja maksutapaasi veloitetaan uudelleen, ellet peruuta tilausta tai poista käytöstä automaattista uusimista ennen vanhenemispäivää. Jos haluat uusia manuaalisesti, Lue, kuinka voit ottaa automaattisen uusimisen käyttöön tai pois käytöstä.

Oliko uusimisessa ongelmia? Jos oli, voit etsiä ratkaisua alla olevasta kohdasta Tarvitsetko apua? tai ottaa yhteyttä Microsoft-tukeen.

Voit uusia kivijalka- tai verkkokaupassa ja ostamalla Office 365 Home- tai Office 365 Personal -tilauksen. Saat 25-merkkisen tuoteavaimen, jonka avulla voit uusia osoitteessa office.com/setup.

Ohjeet alla, ja voit tarkastella vaiheita myös videossa.

Selaimesi ei tue videotoimintoa. Asenna Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player tai Internet Explorer 9.

Tärkeää: Microsoft-tiliisi voi liittyä vain yksi aktiivinen Office 365 -tilaus. Jos kirjoitat useita tuoteavaimia osoitteessa office.com/setup, laajennat aikaa kyseiselle Microsoft-tilille, mutta et suurenna Office-asennusten tai verkkotallennustilan määrää. Voit uusia ja laajentaa Office-tilauksen kestoa enintään 5 vuotta. Lisätietoja on usein kysytyissä kysymyksissä osoitteessa Office.com/renew.

  1. Jos sinulla on fyysinen paketti tai kortti, etsi sieltä 25-merkkinen tuoteavain.
    Ruutu ja kortti
    Jos et ole saanut fyysistä pakettia tai korttia
    , etsi tuoteavain sähköpostitse saamastasi kuitista.

    Tuoteavain on yhdistelmä kirjaimia ja numeroita tässä muodossa:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Näyttää esimerkin Officen Product Key -tuotetunnuksesta.

    Jos sinulla on fyysinen paketti tai kortti, tuotetunnuksen päällä voi olla hopeanvärinen kalvo, joka raaputetaan pois, jolloin tuotetunnus tulee näkyviin.

  2. Siirry Office.com/setup-sivustoon ja kirjaudu sisään käyttämällä Microsoft-tiliä, joka on liitetty Office 365 -tilaukseen.

  3. Anna 25-merkkinen tuoteavain. Kun valitset maan tai alueen, suosittelemme, että valitset maan tai alueen, jossa asut tai jossa pankkisi on.

  4. Viimeistele uusiminen noudattamalla ohjeita.

    Tilauksesi uusitaan, ja uusi vanhenemispäivä tulee näkyviin. Jos haluat varmistaa, että tilauksesi on uusittu, lue kohta Uusimistilan tarkistaminen alla.

Oliko uusimisessa ongelmia? Jos oli, katso alla oleva kohta Tarvitsetko apua? tai ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

Tarvitsetko apua?

Seuraavassa on asiakkailta tulleita kysymyksiä. Jos et löydä vastausta tästä, ota yhteyttä tukeen ja anna yksityiskohtaista palautetta ohjeaiheen alareunassa.

”Uusi tilaus” -viesti voi näkyä keltaisessa varoituspalkissa Office-sovelluksen yläreunassa, kun olet uusinut Office 365:n.

Näyttää Tilauksen uusiminen -bannerin ja Osta-painikkeen

Syyt tähän:Office 365 -tilauksesi oli juuri vanhenemassa, ennen kuin uudistit sen.

Miten voit poistaa sen käytöstä: Kun uusit tilauksesi, sulje kaikki avoimet Office-sovellukset ja avaa ne sitten uudelleen, jotta voit alkaa käyttää niitä. Sinun on ehkä kirjauduttava uudelleen sisään tilaukseen liitetyllä Microsoft-tilillä. Jos et halua murehtia Office 365 -tilauksesi vanhenemista myöhemmin, kannattaa harkita automaattisen uusimisen ottamista käyttöön.

”Tilaus on vanhentunut” -viesti voi näkyä keltaisessa varoituspalkissa Office-sovelluksen yläreunassa, kun olet uusinut Office 365:n.

Näyttää esimerkin Tilaus on päättynyt -bannerista, jossa on Aktivoi uudelleen -painike

Syyt tähän:Office 365 -tilauksesi oli vanhentunut, ennen kuin uudistit sen.

Miten voit poistaa sen käytöstä: Kun uusit tilauksesi, sulje kaikki avoimet Office-sovellukset ja avaa ne sitten uudelleen, jotta voit alkaa käyttää niitä. Sinun on ehkä kirjauduttava uudelleen sisään tilaukseen liitetyllä Microsoft-tilillä. Jos et halua murehtia Office 365 -tilauksesi vanhenemista myöhemmin, kannattaa harkita automaattisen uusimisen ottamista käyttöön.

Jotta voit edelleen käyttää Office -sovelluksia, sinun täytyy aktivoida tilauksesi uudelleen. Lisätietoja on artikkelissa Näyttöön tulee tilausilmoitus, kun avaan Office 365 -sovelluksen.

Jos haluat suorittaa uusimisen, siirry osoitteeseen Office.com/setup ja anna tuotetunnus, jonka sait kaupassa, tai napsauta sähköpostitse saamassasi kuitissa olevaa linkkiä. Jos et löydä sähköpostitse saamaasi kuittia, tarkista roskapostikansiosi.

Voit myös joutua noudattamaan yllä olevassa kohdassa Tilauksen uusiminen kaupasta ostetun tuoteavaimen avulla olevia ohjeita.

Tarkista uusimistilasi ja varmista, että tilaus on uusittu ja aktiivinen. Jos se on aktiivinen ja Asenna-painike ei toimi, Ota yhteys Microsoftin tukeen.

  1. Siirry Palvelut ja tilaukset -sivullesi.

  2. Pyydettäessä kirjaudu sisään ja anna Office 365 -tilaukseesi liittyvä Microsoft-tili ja salasana.

  3. Tarkista Office 365 -tilauksesi tiedot.

    • Jos näet tekstin Uudistuu [päivämäärä], tilaus on määritetty uusiutumaan automaattisesti kyseisenä päivänä, ellet poista automaattista uusimista käytöstä tai peruuta sitä etukäteen.

      Uusitaan-päivämäärä on Poista käytöstä automaattinen uusinta- tai Uudista-linkin yläpuolella.

      Päivämäärä, jolloin tilaus uusitaan automaattisesti.

      Päivämäärä, jolloin tilaus uusitaan automaattisesti.

      Seuraava maksu -kohdassa kerrotaan, milloin sinua veloitetaan seuraavan kerran ja miten paljon.

    • Jos näet Vanhentuu [päivämäärä] -tekstin, tilauksesi vanhenee tänä päivämääränä, ellet uusi sitä.

      Päivämäärä, jolloin tilaus päättyy.

    Huomautus: Katso lisätietoja Microsoft-tilausten uusinta- ja laskutuspäivämääristä osion Laskutusjaksot ja aikataulut kohdasta Omien tilausten hallinta Laskutus-ohjesivulta.

Jos Office on vanhentunut ja haluat käyttää sovellusta, kuten Word, Excel tai PowerPoint heti, siirry osoitteeseen Office.com ja käytä Office Online -sovelluksia selaimessa. Voit käyttää myös OneDrive-tallennustilaasi. Ota yhteys Microsoftin tukeen, jos haluat apua uusimisvirheeseen.

Et menetä jäljellä olevaa käyttämätöntä aikaa, kun uusit tilauksen. Vanhenemispäivämäärää vain siirretään valintasi mukaan yhdellä kuukaudella tai yhdellä vuodella.

Jos sinulla on Office 365 Personal ja haluatkin vaihtaa sen Office 365 Home -tilaukseen, koska siten voit asentaa Officen useampaan laitteeseen, voit tehdä vaihdon. Lisätietoja on kohdassa Vaihtaminen Office 365 Homesta. Lisätietoja Office 365 Home-, Office 365 Personal- ja Office 365 University -tilausten välillä vaihtamisesta ja tietokoneen mukana tulleen ilmaisen tarjouksen lunastamisesta on kohdassa Vaihtaminen toiseen Office 365 Home -palvelupakettiin.

Office 365 -tilaukset sisältävät esimerkiksi uusimmat ominaisuuspäivitykset, päivitykset tuleviin versioihin ja jatkuvan teknisen tuen. Jos et kuitenkaan tarvitse tilauspalvelua, voit silti ostaa Office 2016:n kertaostoksena. Vertaa ja osta Office-tuotteita.

Jos et muista salasanaasi, valitse kirjautumissivulla Etkö voi käyttää tiliäsi? ja vaihda se noudattamalla ohjeita. Jos et muista Office 365:n kanssa käyttämääsi sähköpostiosoitetta, voit saada vihjeen siirtymällä osoitteeseen Office.com/setup ja kirjoittamalla alkuperäisen 25 merkin pituisen tuoteavaimen, jonka avulla olet aktivoinut Officen.

Ruutu ja kortti

Oma tili -sivulla näkyy osa Microsoft-tilin nimestä, jota käytit Officen ostamiseen tai aktivointiin tai jota käytit, kun kirjauduit ensimmäisen kerran Oma tili -sivulle.

Oma Office-tilini -sivu, jossa näkyy osittainen Microsoft-tili

Valitse linkki Kirjaudu sisään käyttämällä toista Microsoft-tiliä ja kirjaudu sitten sisään oikean Microsoft-tilin avulla. Jos sinulla on yhä ongelmia, ota yhteyttä Microsoftin tukeen.

Mitä voit tehdä uusimisen jälkeen

Kun olet uusinut tilauksesi, voit varmistaa, että tilauksesi on uusittu.

  1. Kirjaudu Oma Office-tili -sivulle. Muista käyttää samaa Microsoft-tiliä, jolla aiemmin uusit tilauksen.

  2. Jos automaattinen uusiminen on käytössä, näkyvissä on päivämäärä, jolloin tilauksesi uusitaan automaattisesti.

    Näet tilausjakson automaattisen uusimisen päivämäärän Tilin hallinta -osassa.
  3. Jos automaattinen uusiminen ei ole käytössä, näkyvissä on päivämäärä, jolloin tilauksesi vanhenee.

    Näet tilausjakson päättymisajankohdan Oma Office-tili -sivun Tilin hallinta -osassa.

    Vihje: Lisätietoja automaattisesta uusinnasta on artikkelissa Tilauksen automaattisen uusimisen ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä.

  • Jos sinulla on jo Office 2016 asennettuna ja olet juuri uusinut tilauksen, sulje vain kaikki avoimet Office-sovellukset ja avaa ne uudelleen, jolloin ne ovat taas käytössäsi. Sinun on ehkä kirjauduttava uudelleen sisään tilaukseen liitetyllä Microsoft-tilillä.

  • Jos olet uusinut tilauksen ja Office 2016 on asennettava uudelleen tietokoneeseen, siirry osoitteeseen Office.com/myaccount, kirjaudu sisään ja napsauta punaista Asenna-painiketta. Lisätietoja on kohdassa Office 365:n tai Office 2016:n lataaminen ja asentaminen PC- tai Mac-tietokoneeseen.

Voit hallita tilaustasi osoitteessa Office.com/myaccount. Jos et halua tilauksesi uusiutuvan automaattisesti, Lue, kuinka voit ottaa automaattisen uusimisen käyttöön tai pois käytöstä.

Ota yhteyttä tukeen ja anna palautetta

Office 365 -tilaajana voit ottaa yhteyttä tukeen maksutta saadaksesi apua tili- ja laskutusongelmiin.

Oliko näistä ohjeista apua? Jos oli, kerro siitä aiheartikkelin alareunassa. Jos tiedoista ei ollut hyötyä ja sinulla on yhä ongelmia, kerro, mitä yritit tehdä ja mitä ongelmia kohtasit.

Katso myös

Näyttöön tulee tilausilmoitus, kun avaan Office 365 -sovelluksen

Officen asentaminen PC- tai Mac-tietokoneeseen

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×