Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä Windowsin Wordin viimeaikaisiin ongelmiin

Päivitetty viimeksi: joulukuu 2017

Wordin kaatuminen ja hidas suorituskyky

Päivitetty viimeksi: 8. joulukuuta 2017

ONGELMA

Jos olet asentanut PC-tietokoneeseesi Malwarebytesin, Office-sovelluksissa (esimerkiksi Word, Excel ja PowerPoint) saattaa esiintyä kaatumisongelmia Windows 10 Fall Creators Update -päivityksen jälkeen.

TILA: KORJATTU

Voit korjata ongelman lataamalla ja asentamalla tämän Malwarebytesin julkaiseman päivityksen.

Päivitetty viimeksi: 6. joulukuuta 2017

ONGELMA

Word saattaa kaatua, kun OneDrivessa olevia tiedostoja yritetään käyttää. Näin voi käydä Windows 7 -PC-tietokoneessa.

TILA: KORJATTU

Ongelma johtuu OneDriven vanhemmasta versiosta, jota ei enää päivitetä automaattisesti. Voit ratkaista ongelman lataamalla ja asentamalla uusimman OneDrive-version.

Word-ominaisuuksiin ja -apuohjelmiin liittyvät ongelmat

Päivitetty viimeksi 2. marraskuuta 2017

ONGELMA

Kun Word 2016:ssa yritetään viedä tiedostoa PDF-muotoon, tämä virhe saattaa ilmetä: Vienti epäonnistui odottamattoman virheen vuoksi.

Näin voi käydä silloin, kun sisällysluettelosivun tulostussuunta on eri kuin sisällön.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Uusimmat tätä ongelmaa koskevat tiedot löydät artikkelista Virhe vietäessä PDF-muotoon Word 2016:ssa: Vienti epäonnistui odottamattoman virheen vuoksi

Päivitetty viimeksi: 13. lokakuuta 2017

ONGELMA

Kun käytetään Office 365 -kokeiluversiota, aina, kun avataan Office-tiedosto, sovelluksen uusin versio määritetään automaattisesti Wordin, Excelin tai PowerPointin oletussovellukseksi kaikissa Windowsin versioissa. Jos asennettuna on esimerkiksi Excel 2013 ja käytössä on myös Office 365 -kokeiluversio, työkirja avautuu Excel 2016:ssa.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Suosittelemme käyttämään Office 365:tä, jotta käytössä ovat uusimmat ominaisuudet. Voit kuitenkin poistaa kokeiluversion asennuksen, jotta tiedostot avataan asentamallasi Excelin versiolla.

Päivitetty viimeksi: 29. syyskuuta 2017

ONGELMA

Automaattinen tallennus ei ole enää käytettävissä tai se ei näy Office-työkalurivillä Office 2016:n versiossa 1707 (koontiversio 8326.2058) tai uudemmassa versiossa.

TILA: KORJATTU OSITTAIN

Excel: Tämä ongelma on nyt korjattu versiossa 1708 (koontiversio 8431.2094). Saat päivityksen heti käyttöösi avaamalla minkä tahansa Office 2016 -sovelluksen ja valitsemalla Tiedosto > Tili > Päivitysasetukset > Päivitä nyt.

Word: Pyrimme pian julkaisemaan korjauksen. Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Päivitetty viimeksi: 6. lokakuuta 2017

ONGELMA

Kun olet asentanut 8. elokuuta 2017 päivityksen Word 2016:lle (KB3213656) tai 5. syyskuuta 2017 päivityksen Word 2016:lle (KB4011039), voi ilmetä seuraavia ongelmia:

  • Jos yhdistät taulukkosoluja pystysuorassa suunnassa, solun sisältö katoaa etkä voi enää valita yhdistettyä solua.

  • Jos avaat aiemmin luodun asiakirjan, jossa on yhdistettyjä soluja sisältävä taulukko, solut näkyvät tyhjinä.

Ongelma ilmenee vain niillä, jotka saavat Office 2016 -päivitykset käyttämällä Windows Installer -tekniikkaa (MSI). Jos sinulla on Officen pika-asennusversio, kuten Office 365 Personal, sinulla ei ilmene tätä ongelmaa.

TILA: KORJATTU

Ongelma on nyt korjattu Word 2016:n 3. lokakuuta 2017 julkaistussa päivityksessä (KB4011140). Katso päivityksen asennusohjeet tästä KB4011140-artikkelista

Päivitetty viimeksi: 18. syyskuuta 2017

ONGELMA

Kun käytät Office 2016 -sovelluksia ja avaat, muokkaat tai tallennat OneDriveen tallennettuja Word-tiedostoja, sinua voidaan pyytää kirjautumaan sisään seuraavalla viestillä: Kerro tili, jonka haluat avata _vti_rpc.

Kirjautumiskehote _vti_rpc:n avaamiseksi

TILA: KORJATTU

Tämä ongelma on nyt korjattu versiossa 1708 (8431.2079). Saat päivityksen heti käyttöösi avaamalla minkä tahansa Office 2016 -sovelluksen ja valitsemalla Tiedosto > Tili > Päivitysasetukset > Päivitä.

Päivitetty viimeksi: 1. syyskuuta 2017

ONGELMA

Kun lisäät metatietoja asiakirjan ominaisuuksissa Office-tiedostossa – joko Tiedosto > Tiedot -polun kautta tai Tallenna nimellä -valintaikkunassa – ominaisuudet näkyvät Officessa. Mutta kun tarkastelet samaa tiedostoa Windowsin Resurssienhallinnassa, ominaisuuksia ei näytetä.

Metatietojen lisääminen Tiedosto > Tiedot -polussa

Office-asiakirjan ominaisuudet – Tiedosto > Tiedot -ruutu

Metatietojen lisääminen Tallenna nimellä -valintaikkunassa

Office-asiakirjan ominaisuudet – Tallenna nimellä -valintaikkuna

Metatiedot tai ominaisuudet eivät näy Resurssienhallinnassa

Office-asiakirjan ominaisuudet Windowsin Resurssienhallinnassa

TILA: KÄSITTELYSSÄ

Microsoftin tekninen ryhmä korjaa ongelmaa. Huomaa, että metatiedot tai ominaisuudet säilyvät itse asiakirjassa, mutta niitä ei näytetä Resurssienhallinnassa. Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa. Julkaisemme lisää tietoa tällä sivulla, kun löydämme ratkaisun ongelmaan.

Päivitetty viimeksi: 16. elokuuta 2017

ONGELMA

Office 2016 -tiedostoja avattaessa ne voivat avautua odottamattomasti vain luku -tilaan. Tämä ongelma esiintyy useimmiten Excelin ja Wordin versiossa 1706 (koontiversio 8229.2045) tai uudemmassa versiossa. Joskus tämä ongelma ilmenee, kun yrität synkronoida tiedoston, joka vaatii sisäänkuittauksen OneDrivessa. Kun tiedosto avataan Wordissa tai Excelissä, tiedosto avautuu vain luku -tilaan.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Microsoftin tekninen ryhmä korjaa ongelmaa. Käytä sillä välin tässä artikkelissa kuvattua vaihtoehtoista menetelmää:

Tarvitsetko lisää apua vianmääritykseen? Pyydä tukea.

Jos sinulla on Office 365 Home -tilaus tai jos olet ostanut Office 2016:n kertalatauksena, valitse Ota yhteyttä -painike tämän sivun alareunassa.

Jos olet Office 365 for Business -tilauksen järjestelmänvalvoja, ota yhteyttä Office 365 for Business -tukeen.

Päivitetty viimeksi: 27. syyskuuta 2017

ONGELMA

Kun lisätään kuvake tai kuva valitsemalla Lisää > Kuvakkeet tai Lisää > Kuvat, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Tiedostoa tuotaessa tapahtui virhe. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Voit kiertää tämän ongelman seuraavasti:

  1. Avaa Internet Explorer

  2. Napsauta Asetukset-kuvaketta ja valitse sitten Internet-asetukset.

  3. Valitse Lisäasetukset-välilehti ja siirry Suojaus-osaan.

  4. Poista valinta kohdasta Älä tallenna salattuja sivuja levylle.

Päivitetty viimeksi: 13. lokakuuta 2017

ONGELMA

Emojit näkyvät neliöinä Windows 7:n Office-sovelluksissa (esimerkiksi Wordissa ja Outlookissa).

Ongelma koskee kaikkia Windows 7:ää käyttäviä Office-asiakkaita lukuun ottamatta Office 365 -tilaajia, joilla on käytössään Office 2016:n versio 16.0.8067.2032 tai uudempi (tällä hetkellä julkaistu Office Insider -käyttäjille).

TILA: KORJATTU

Ongelman ratkaisemiseksi asiakkaita suositellaan suorittamaan päivitykset seuraavasti:

  • Kuukausittainen kanava (entinen Nykyinen kanava: Office 2016 -tilaajien (Office 365) ja muiden kuin Office-tilaajien, joilla on asennettuna pika-asennusversio Windows 7:ssä, on päivitettävä versioon 1704 (koontiversio 8067.2115) tai uudempaan (huhtikuun 2017 kuukausipäivitykset).

  • Osavuosittainen kanava (kohdennettu) (entinen Viivästetyn kanavan First Release -ohjelma): Tämä on nyt korjattu versiossa 1708 (8431.2079).

  • Nykyinen yrityskäyttöhaara (aiemmin osavuosittainen kanava): Office 365 -asiakkaille korjausmenetelmä julkaistaan ensi vuoden alussa.

  • Microsoft Office 2016:n käyttäjät, jotka saavat päivitykset Windows Installer -tekniikan (MSI) kautta: Lataa KB 3203471, jotta voit asentaa päivityksen Segoe UI Emoji -fonttiin.

  • Microsoft Office 2013:n käyttäjät, joilla on asennettuna pika-asennusversio Windows 7:ssä tai jotka saavat päivityksiä Windows Installer -teknologian (MSI) kautta: Jos käytössäsi on Office 2013:n MSI-versio, lataa KB 4011087, jotta voit asentaa päivityksen Segoe UI Emoji -fonttiin. Jos käytössäsi on Microsoft Office 2013:n pika-asennusversio, tämä päivitys tulee saataville seuraavan kuukauden päivityksessä, jonka arvioitu julkaisuaika on 12. syyskuuta.

Huomautus: Outlook 2016- ja Word 2016 -käyttäjät, jotka ovat päivittäneet korjausmenetelmän sisältäviin versioihin, eivät näe emojien tilalla neliön muotoisia ruutuja. Jos sähköpostiviestin tai tiedoston vastaanottajalla ei kuitenkaan ole Windows 7:ssään Office 2016:n päivitettyä versiota tai jos hän ei ole päivittänyt Windows 10:een, hän näkee emojit edelleen neliön muotoisina ruutuina.

Nämä tiedot on julkaistu myös artikkelissa KB 4021341.

Tarvitsetko lisätietoja?

Soita tukeen

Pyydä tukea.
Jos sinulla on Office 365 for Home -tilaus tai jos olet ostanut Office 2016:n kertalatauksena, valitse tämän sivun alareunassa oleva Ota yhteyttä -linkki.

Office 365 -yhteisön keskustelupalstat

Kysy yhteisöltä
Pyydä apua Microsoftin keskustelupalstojen asiantuntijoilta:
Windowsin Office -keskustelupalsta Home-, Personal- ja University-käyttäjille
Office 365 -yhteisön keskustelupalsta Business-käyttäjille

Keskustelu

Anna palautetta Office-sovelluksen kautta
Voit lähettää palautetta suoraan Microsoftin Office-työryhmille:

Avaa Windows 10:n Office 2016:ssa jokin Office-sovellus ja valitse Tiedosto > Palaute.

Haluatko esittää ominaisuuspyynnön?

Hehkulamppu - Idea

Microsoft lukee mielellään käyttäjien ehdotuksia uusiksi ominaisuuksiksi ja ottaa vastaan palautetta tuotteiden käytöstä. Jaa mielipiteesi Wordin UserVoice-sivustossa. Mielipiteesi on tärkeä.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×