Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä Outlook for Macin viimeaikaisiin ongelmiin

Päivitetty viimeksi: elokuussa 2017

Ilmoitus

Microsoft Officen tuki Mac OS 10.13 High Sierra -käyttöjärjestelmään

Apple julkaisi uuden pääversion macOS 10.13 High Sierrasta 5. kesäkuuta 2017. Uusi käyttöjärjestelmä ei yleensä ole heti kaikkien käyttäjien saatavilla, mutta kehittäjät ja beetatestaajat voivat saada beetaominaisuuksia käytettäväkseen. Lisätietoja Office for Macin käytön tuesta 10.13 High Sierrassa on tässä artikkelissa.

Päivitetty viimeksi: 15. syyskuuta 2017

ONGELMA

Löydät zoomausasetuksen uuden viestin ikkunassa valitsemalla Asetukset-välilehden ja napsauttamalla valintanauhan Zoomaus-painiketta.

Jos uuden viestin zoomausasetusta muutetaan, muuttunut asetus säilyy, kunnes muutos perutaan. Zoomaus ei muuta fontin oikeaa kokoa, se vain lähentää tai loitontaa kirjoitusikkunan tekstiä (vaikuttaa kaikkien uusien viestien tai vastausten kirjoitustilan ikkunaan). Zoomaus ei vaikuta lukuruutuun tai vastaanotettuihin viesteihin, vaan niissä näytetään oikea fonttikoko.

Kun asetus on otettu Outlook-profiilissa käyttöön, sitä käytetään kaikissa tulevissa viesteissä, kunnes asetus vaihdetaan viestin Asetukset-valikosta.

Tämä voi aiheuttaa sen, että fontti näyttää pienemmältä, jos zoomausasetukseksi on määritetty alle 100 %. Jos zoomaus on esimerkiksi määritetty 75 %:iin, uuden viestin (tai vastauksen tai edelleenlähetyksen) fontti näyttää pienemmältä verrattuna lukuruutuun tai avattuun vastaanotettuun viestiin (muussa kuin kirjoitustilassa).

Outlook for Macin fonttikoko

TILA

Tämä on tarkoituksellinen ominaisuus. Jos kohtaat ongelman, tarkista zoomausasetukset ja säädä niitä halutulla tavalla.

Päivitetty viimeksi: 25. syyskuuta 2017

ONGELMA

Jos Cisco WebEx -laajennus on asennettuna, Outlook voi kaatua valintanauhaa käytettäessä.

TILA: Korjattu WebExin uusimmassa versiossa

Voit korjata tämän ongelman päivittämällä WebEx-laajennuksen uusimpaan versioon (pienin tuettu MacOS High Sierra -versio on 32.5.1.57).

Katso lisätietoja tästä tukiartikkelista.

Päivitetty viimeksi: elokuu 2017

ONGELMA

Lähetettäessä sähköpostiviestiä, jossa on yli 25 megatavun kokoinen liite, näyttöön tulee virhesanoma eikä sähköpostiviestin lähettäminen onnistu.

Suuria liitteitä koskeva virhe

TILA: Vaihtoehtoinen menetelmä

Microsoft etsii parhaillaan ongelmaan ratkaisua. Käytä sinä aikana WWW-sähköpostia lähettäessäsi liitteitä, jotka ovat suurempia kuin 25 megatavua.

Päivitetty viimeksi: elokuu 2017

ONGELMA

Et voi siirtää Entourage-profiileja Outlook for Mac 2016:een.

TILA: Vaihtoehtoinen menetelmä

Kun haluat siirtää Entourage-profiilit Outlook for Mac 2016:een, tuo ensin profiilitiedot Outlook 2011:een ja tuo sitten Outlook 2011 -profiilitiedot Outlook for Mac 2016:een.

Lisätietoja on seuraavissa artikkeleissa: Informaation tuominen Outlook 2011:een ja Sähköpostiviestien, yhteystietojen ja muiden kohteiden tuominen Outlook 2016 for Maciin.

Päivitetty viimeksi: elokuu 2017

ONGELMA

Et voi lisätä vastaanottajaa Outlook 2016 for Macin turvallisten lähettäjien luetteloon. Outlook sallii tällä hetkellä vain vastaanottajan lisäämisen estettyjen lähettäjien luetteloon. Estetyltä lähettäjältä saadut sähköpostiviestit siirretään roskapostikansioon.

TILA: Vaihtoehtoinen menetelmä

Kun haluat kiertää tämän ongelman, käytä sähköpostin palvelinpuolta asetusten hallitsemiseen.

Lisätietoja on tässä artikkelissa.

Päivitetty viimeksi: elokuu 2017

ONGELMA

Liitteet näkyvät harmaina, tai et voi ladata liitteitä.

TILA: Vaihtoehtoinen menetelmä

Microsoft etsii parhaillaan ongelmaan ratkaisua. Tällä välin kannattaa käyttää verkkosähköpostia liitteen lataamiseen tai tarkastelemiseen.

Toinen vaihtoehtoinen menetelmä on, että lähetät sähköpostin edelleen itsellesi ja poistat ennen lähettämistä kaiken sisällön liitteitä lukuun ottamatta. Edelleenlähetetyssä sähköpostiviestissä liitteet ovat näkyvissä ja ladattavissa.

Päivitetty viimeksi: elokuu 2017

ONGELMA

Apple-yhteystietojen tuonti Outlook 2016 for Maciin ei onnistu.

TILA: Vaihtoehtoinen menetelmä

  1. Vedä yhteystiedot Mac-osoitekirjasta ja pudota ne työpöydälle.

    Näin työpöydälle luodaan yksittäinen .vcf-tiedosto.

  2. Napsauta tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Avaa sovelluksessa > Microsoft Outlook.

  3. Outlookissa avautuu uusi yhteystietoikkuna, joka on .vcf-tiedostosi ensimmäinen osoite.

  4. Valitse Tallenna yhteystietoikkunassa. Outlook tallentaa sen ja alkaa täyttää muita yhteystietojasi.

Voit myös vetää .vcf-tiedoston suoraan Outlookin yhteystietokansioon. Yhteystiedot tallennetaan Outlookiin automaattisesti.

Päivitetty viimeksi: elokuu 2017

ONGELMA

Kansiot katoavat päivitettyäsi 15.35.170610:stä 15.36.170702:een.

TILA

Tämä on päivitetyn sivupalkin ominaisuus. Kansiot kutistetaan ja ne pitää laajentaa manuaalisesti. Jos haluat taas näyttää kansiot yläreunassa, lisää kansiot suosikkeihin napsauttamalla kansioiden vieressä olevaa tähteä. Sen jälkeen voit järjestää suosikkikansiosi haluamaasi järjestykseen.

Katso tästä artikkelista lisätietoja käyttökokemuksesta ennen ja jälkeen päivityksen: Uusi sivupalkki, Suosikit ja Lähetä myöhemmin -toiminto.

Viimeksi päivitetty: elokuu 2017

ONGELMA

Saat Synkronointivirheen: 19803-ilmoituksen synkronoidessasi Office 365 -tiliäsi.

Synkronointivirhe

TILA: Tutkittavana

Microsoft etsii parhaillaan ongelmaan ratkaisua.

Jos tämä virhe tulee näkyviin tiliäsi synkronoitaessa, tee ilmoitus: Ohje > Ota yhteyttä tukeen.

Automaattiset vianmääritystyökalut

Seuraavien työkalujen avulla voit ratkaista erilaisia Outlook for Macin ongelmia. Katso lisätietoja tältä sivulta ja opi asentamaan työkaluja: Outlook for Macin tukityökalut.

Outlook Search Repair

Tämä työkalu korjaa hakuongelmia Outlook for Macissa. Esimerkiksi silloin, kun haku ei palauta tuloksia postilaatikossa oleville kohteille tai kun saat tulokseksi vanhoja tietoja, vaikka on olemassa uudempia kohteita.

Outlook Reset Preferences

Tämä työkalu palauttaa mukautukset, jotka olet tehnyt Outlookiin Outlook-valikosta > Asetukset. Se myös palauttaa Outlook-ikkunan koon ja sijainnin asetukset.

Set Default Mail App

Tämän työkalun avulla voit valita Outlook for Macin oletusarvoiseksi sähköpostisovellukseksi. Tällöin Outlook avaa uuden sähköpostiviestin aina, kun napsautat mailto:-linkkiä sähköpostiviestissä tai sivustossa.

Reset Recent Addresses 

Tämän työkalun avulla voit palauttaa viimeksi käytetyt osoitteet, jotka on tallennettu Outlookiin, ja poistaa kaikki viimeksi käytetyt osoitteet yhdellä kertaa sen sijaan, että poistat ne yksi kerrallaan.

Tarvitsetko lisätietoja?

Soita tukeen


Voit ilmoittaa ongelmista tai antaa palautetta Outlook for Macissa helposti kohdasta Ohje > Ota yhteyttä tukeen.
Lisätietoja on artikkelissa Yhteyden ottaminen tukeen Outlook 2016 for Macissa.

Haluatko esittää ominaisuuspyynnön?

Hehkulamppu - Idea

Jos haluat ehdottaa uusia Outlook for Mac -ominaisuuksia, siirry kohteen Ohje > Ehdota ominaisuutta. Voit myös antaa mielipiteesi Outlookin UserVoice-sivustossa. Mielipiteesi on tärkeä.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×