Korjaa Outlook-ja Office 365: n tuen ja Palautusavustaja Office 365: n

Tärkeää: Tämä on artikkeli on käännetty koneellisesti. Lue vastuuvapauslauseke. Tämän artikkelin englanninkielinen versio on täällä .

Viimeksi päivitetty 1 elokuussa, 2017

Tuki- ja palautusavustaja -sovelluksen avulla voit tunnistaminen ja korjaaminen useita seuraavat sovelluksia ja palveluja.

  • Office asetukset

  • Outlook

  • Outlook for Mac 2016 tai Outlook for Mac 2011

  • Mobiililaitteet

  • Outlookin verkkoversio yrityksille

  • Microsoft Dynamics CRM Online

  • Exchange Online

  • OneDrive for Business

Seuraavassa videossa näytetään, miten Tuki- ja palautusavustaja käyttää diagnostiikan testit.

Selaimesi ei tue videotoimintoa. Asenna Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player tai Internet Explorer 9.

Lataa ja aloita Tuki- ja palautusavustaja

  1. Siirry tuki- ja Palautusavustaja Office 365: n lataussivulle.

  2. Valitse Asenna nyt.

  3. Suorita asennusohjelma.

  4. Asennuksen jälkeen Tuki- ja palautusavustaja käynnistyy automaattisesti.

Käytä Tuki- ja palautusavustaja

  1. Hyväksy käyttöoikeussopimus valitsemalla Hyväksyn .

  2. Valitse sovellus, josta haluat ohjeita, ja valitse Seuraava.

  3. Valitse parhaiten ongelmaasi kuvaava tukiaihe ja valitse sitten Seuraava.

  4. Kirjaudu sisään käyttämällä työpaikan tai oppilaitoksen Office 365 -tiliä.

  5. Odota, että testisarja on suoritettu.

  6. Tarkista testitulokset ja tee jokin seuraavista.

    • Jos sovelluksen onnistuu korjata ongelma, noudata kehotteita ja sulje työkalu.

    • Jos testit epäonnistuvat, sovellus kertoo syyn ja ehdottaa muista ratkaisuja.

  7. Kun sovellus on suorittanut toiminnon loppuun, anna palautetta ja sulje sovellus.

Entä, jos ongelmat jatkuvat edelleen?

Jos Office 365:n tuki- ja palautusavustaja ei voi ratkaista ongelmaa puolestasi, saatavilla on ehdotuksia seuraaviksi toimiksi ja ohjeet yhteyden ottamiseksi Office 365 -tukeen.

Miten käytän Tuki- ja palautusavustaja mobiililaitteessa, Outlook for Mac 2016tai Outlook for Mac 2011?

Tuki- ja palautusavustaja voit suorittaa vianmäärityksen ja Office 365 tilit, joka käyttää mobiililaitteella tai Mac-palvelua liittyvien ongelmien korjaaminen Kuitenkin käyttää sovelluksen Diagnostiikka, tarvitset lataamisen ja suorittamisen PC-tietokoneessa

Huomautus: Konekäännöksestä ilmoittava vastuusvapauslauseke: Tämä artikkeli on käännetty tietokonejärjestelmällä, eikä kieliasiantuntija ole muokannut sitä. Microsoft tarjoaa nämä konekäännökset avuksi muille kuin englantia puhuville käyttäjille, jotta he saavat lisätietoja Microsoftin tuotteista, palveluista ja tekniikoista. Koska artikkeli on koneellisesti käännetty, se saattaa sisältää sanasto-, lauseoppi- ja kielioppivirheitä.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×