Käyttäjä saa ”Virus löydy”-virhe, kun virustentorjuntaohjelman skannerin SharePoint Server 2013: ssa ei ole käytettävissä

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Ongelman ilmenemistapa

Seuraavassa tapauksessa:

  • Tiedostojen skannaaminen virustentorjuntaohjelman Microsoft SharePoint Server 2013: n asentaminen

  • Virustentorjuntaohjelman skanneri ei ole käytettävissä, tai se aikakatkaistaan tarkistuksen aikana

ja kun käyttäjä yrittää avata tiedoston SharePoint-sivustoon, he saavat seuraavan virhesanoman:

Virus Found
<file name> sisältää seuraavat:
Jos haluat avata tiedoston, sinun on skannerin ohjelmisto-tiedoston Puhdista.

Jos käyttäjä yrittää ladata tiedoston kopion valitsemalla Lataa kopio, ne saa seuraavan virhesanoman:

Järjestelmässä tapahtui virhe
Löytyi virus:
Teknisiä tietoja

Tila

Jos virustarkistusohjelmisto jostakin syystä ole käytettävissä tai on aikakatkaistu, se saattaa vahingoittaa käyttäjät, jotka ovat mahdollisesti käyttäminen tartunnan asiakirjoja varten. Tämän vuoksi käyttäjiä kannattaa yhteyttä SharePoint-järjestelmänvalvojaan, niin, että korjaavat toimenpiteet voidaan ottaa voit ratkaista ongelman ja asiakirjojen virustarkistuksen edelleen.

Microsoft on tietoinen tämän ongelman. Valitse tutkiminen ongelman määritettiin, että muutoksen rakenteeseen tuotteen erottaa reaali virustartunnan skannerin aikakatkaisu-aiheuttaa merkittäviä rakenne- ja testauksen työmäärään, ettet suunnittelu ja suorittaminen edellyttää.

Microsoft tunnistaa ongelman ja tarkastelee muutoksen tuotteen tulevissa versioissa.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Tilapäinen kiertää tämän ongelman Jos käyttäjän täytyy mahdollisesti tartunnan tiedostoja heti, SharePoint-järjestelmänvalvoja voi ottaa vaihtoehto ** Salli käyttäjien ladata tartunnan asiakirjojen ** keskitetty hallinta-portaalissa toimimalla seuraavasti:

  1. Avaa SharePointin keskitetty hallinta-sivulla ja valitse sitten Suojaus.

  2. Valitse Virustentorjunta-asetusten hallinta.

  3. Valitse Salli käyttäjien ladata tartunnan asiakirjoja.

  4. Valitse OK , jos haluat tallentaa muutoksen.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×