Jakaminen

Microsoft Easy Assist -asiakasohjelmassa painopiste on vianmäärityksessä. Voit jakaa asiakkaan työpöydän tai pyytää sen hallintaa monin eri tavoin. Tässä osiossa käsitellään jakamisen ja hallinnan pyytämistä sekä ohjelman tai työpöydän jakamista.

Istunnon aikana tuen edustaja voi pyytää työpöydän jakamista ja ottaa sitten hallintaansa osallistujan työpöydän tai tuen edustaja voi jakaa oman työpöytänsä.

Jakamisen pyytäminen ja työpöydän ottaminen hallintaan

  1. Valitse Työkalut ja sitten Pyydä jakamista.

  2. Näkyviin tulee Odotetaan vastausta henkilöltä "käyttäjänimi"… -valintaikkuna. Kun osallistuja valitsee Jaa työpöytä- tai Jaa ohjelma -ikkunassa OK, näet osallistujan työpöydän tai ohjelman.

  3. Voit ottaa työpöydän jakamisistunnon hallintaasi valitsemalla Sinulle on myönnetty jakamisistunnon hallinta -valintaikkunassa OK.

  4. Voit ottaa työpöydän jakamisistunnon hallintaasi valitsemalla Sinulle on myönnetty jakamisistunnon hallinta -valintaikkunassa OK.

    Huomautus: Jotta voit ottaa asiakkaan työpöydän hallintaasi, sinun on ensin valittava Pyydä jakamista. Vasta sitten voit valita Pyydä hallintaa.

Oman työpöydän jakaminen istunnon osallistujien kanssa

  1. Valitse Työkalut ja sitten Jaa työpöytä sekä Käynnistä.

  2. Valitse Jakaminen-valintaikkunassa Kyllä.

Oman työpöydän jakamisen lopettaminen

  1. Valitse Työkalut ja sitten Jaa työpöytä sekä Lopeta.

Ohjelmanäkymän jakaminen istunnon osallistujien kanssa

  1. Valitse Työkalut ja sitten Jaa ohjelma sekä Käynnistä.

  2. Valitse Jaa ohjelma -valintaikkunassa se ohjelma, jonka haluat jakaa, ja valitse sitten OK.

Ohjelmanäkymän jakamisen lopettaminen

  1. Valitse Työkalut ja sitten Jaa ohjelma sekä Lopeta.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×