Järjestelmässä tapahtui virhe -ilmoitus, kun Office-sovellus yritetään käynnistää

Kun yrität käynnistää Office-sovellusta, saatat nähdä tämän virheen. Näiden ohjeiden avulla voit yrittää korjata ongelman. Olemme keränneet yleisimpiä ratkaisuja tähän. Kokeile niitä järjestyksessä.

”Tapahtui virhe” -viesti Office-sovellusta käynnistettäessä

Käynnistä laite uudelleen

Odota muutama minuutti, käynnistä laite uudelleen, kirjaudu takaisin sisään ja käynnistä sovellus uudelleen.

Officen korjaaminen Ohjauspaneelin kautta

Korjaustyökalun hankkimisen vaiheet vaihtelevat käyttöjärjestelmän mukaan. Valitse oikea käyttöjärjestelmä alla olevasta, avattavasta luettelosta.

  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta Windowsin Käynnistä-painike Windows 8:ssa ja Windows 10:ssä (vasemmassa alakulmassa) ja valitse Ohjauspaneeli-pikavalikko.

    Asetus- ja komentoluettelo ilmestyy näkyviin paikamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+X
  2. Valitse Luokka-näkymän Ohjelmat-kohdan alta Poista ohjelman asennus.

  3. Napsauta korjattavaa Office -tuotetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muuta.

    Huomautus: Jos käytössäsi on ohjelmistopaketti, kuten Office 365 Home tai Office Home and Student 2013 tai 2016, etsi ohjelmistopaketin nimi, vaikka haluaisit korjata vain yksittäisen sovelluksen, kuten Wordin tai Excelin. Jos käytössäsi on yksittäinen sovellus, kuten Word tai Excel, etsi sovelluksen nimi.

  4. Valitse Miten haluat korjata Office-ohjelmat? -ruudussa Online-korjaus, jotta kaikki tulee varmasti korjattua. Valitse sitten Korjaa. Jos haluat tehdä korjauksen nopeasti, valitse Pikakorjaus. Se tunnistaa ja korvaa vain vioittuneet tiedostot. Online-korjaus poistaa asennuksen ja korjaa sen kokonaan mutta kestää kauemmin.

  5. Viimeistele noudattamalla näytössä näkyviä ohjeita.

  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta Windowsin Käynnistä-painike Windows 8:ssa ja Windows 10:ssä (vasemmassa alakulmassa) ja valitse Ohjauspaneeli pikavalikosta.

    Asetus- ja komentoluettelo ilmestyy näkyviin paikamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+X
  2. Valitse Luokka-näkymän Ohjelmat-kohdan alta Poista ohjelman asennus.

  3. Napsauta korjattavaa Office -tuotetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muuta-painike.

    Huomautus: Jos käytössäsi on ohjelmistopaketti, kuten Office 365 Home tai Office Home and Student 2013 tai 2016, etsi ohjelmistopaketin nimi, vaikka haluaisit korjata vain yksittäisen sovelluksen, kuten Wordin tai Excelin. Jos käytössäsi on yksittäinen sovellus, kuten Word tai Excel, etsi sovelluksen nimi.

  4. Valitse Miten haluat korjata Office-ohjelmat? -ruudussa Online-korjaus, jotta kaikki tulee varmasti korjattua. Valitse sitten Korjaa.

  5. Viimeistele noudattamalla näytössä näkyviä ohjeita.

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta Windows 7:n Käynnistä-painike (vasemmassa alakulmassa), napsauta Ohjauspaneeli valikkoluettelosta ja napsauta sitten Ohjelmat ja toiminnot.

  2. Valitse Luokka-näkymä Ohjelmat-kohdan alta ja Poista asennettu ohjelma.

  3. Napsauta korjattavaa Office-tuotetta ja napsauta Muuta.

  4. Valitse Miten haluat korjata Office-ohjelmat? -ruudussa Online-korjaus, jotta kaikki tulee varmasti korjattua. Valitse sitten Korjaa.

  5. Viimeistele noudattamalla näytössä näkyviä ohjeita.

Officen asennuksen poistaminen ja asentaminen uudelleen

Officen asennuksen poistaminen helppokäyttöisellä korjaustyökalulla

  1. Voit poistaa Officen asennuksen tämän painikkeen avulla.

    Helppokäyttöinen latauksen korjauspainike, joka osoittaa, että automaattinen korjaus on käytettävissä
  2. Tuo loput helpon korjausmenetelmän tallentamiseen ja käyttöön liittyvät ohjeet näkyviin valitsemalla selaimesi alla olevasta avattavasta luettelosta

    1. Avaa O15CTRRemove.diagcab-tiedosto valitsemalla Avaa selainikkunan alareunassa.

      Avaa helppokäyttöinen O15CTRRemove.diagcab-korjaustyökalu valitsemalla Avaa

      Jos tiedosto ei avaudu automaattisesti, valitse Tallenna > Avaa kansio. Suorita sitten korjaustyökalu kaksoisnapsauttamalla tiedostoa (tiedostonimen pitäisi olla ”O15CTRRemove”-alkuinen).

    2. Ohjattu Microsoft Officen asennuksen poistamistoiminto käynnistyy. Valitse Seuraava ja noudata ohjeita.

    3. Kun näet Asennuksen poisto onnistui -ilmoituksen, käynnistä tietokone muutosten käyttöönottoa varten uudelleen noudattamalla ohjeita. Valitse Seuraava.

    4. Kun tietokone on käynnistetty uudelleen, voit yrittää Officen asentamista uudelleen.

    1. Valitse vasemmasta alakulmasta o15CTRRemove-tiedosto ja valitse avattavasta valikosta Näytä kansiossa.

      Valitse avattavasta valikosta Näytä kansiossa

      Suorita korjaustyökalu kaksoisnapsauttamalla latausta o15CTRRemove.

    2. Ohjattu Microsoft Officen asennuksen poistamistoiminto käynnistyy. Valitse Seuraava ja noudata ohjeita.

    3. Kun näet Asennuksen poisto onnistui -ilmoituksen, käynnistä tietokone muutosten käyttöönottoa varten uudelleen noudattamalla ohjeita. Valitse Seuraava.

    4. Kun tietokone on käynnistetty uudelleen, voit yrittää Officen asentamista uudelleen.

    1. Valitse Tallenna tiedosto ja valitse sitten OK.

      O15CTRRemove.diagcab-tiedoston tallentaminen Firefoxissa

      Valitse selainikkunan oikeassa yläkulmassa Näytä kaikki lataukset. Valitse Kirjastossa Lataukset > O15CTRRemove.diagcab ja sitten kansiokuvake. Kaksoisnapsauta kohdetta O15CTRRemove.diagcab.

    2. Ohjattu Microsoft Officen asennuksen poistamistoiminto käynnistyy. Valitse Seuraava ja noudata ohjeita.

    3. Kun näet Asennuksen poisto onnistui -ilmoituksen, käynnistä tietokone muutosten käyttöönottoa varten uudelleen noudattamalla ohjeita. Valitse Seuraava.

    4. Kun tietokone on käynnistetty uudelleen, voit yrittää Officen asentamista uudelleen.

Officen uudelleenasentaminen

Voit asentaa Officen uudelleen noudattamalla artikkelissa Officen lataaminen ja asentaminen PC- tai Mac-tietokoneeseen olevia ohjeita.

Jatkuvatko Officen asennusongelmat? Käytä offline-asennusohjelmaa

Jos et pysty asentamaan Officea Office 365:n tai Office 2016:n lataamista ja asennusta tai uudelleenasennusta koskevien ohjeiden mukaisesti, kokeile offline-asennusohjelmaa.

Officen offline-asennusohjelman avulla voit välttyä välityspalvelin-, palomuuri-, virustorjunta- ja Internet-yhteysongelmilta, joita Office 2016n asennuksen yhteydessä saattaa esiintyä.

Katso ohjeet Office 2016:n offline-version asentamiseksi kohdasta Office 2016:n offline-asennusohjelman käyttäminen ja valitse oikea välilehti Office-versiollesi.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×