Office
Kirjaudu sisään

Heikon verkkoyhteyden vianmääritys

Artikkelin sisältö

Mitkä ovat huonon verkon laadun tavallisia oireita?

Mitkä ovat huonon verkon laadun tavallisia syitä?

Kuinka voin parantaa verkon laatua?

Mitkä ovat huonon verkon laadun tavallisia oireita?

Microsoft Lync 2010 -viestintäohjelmisto käsittelee monenlaisia verkkoyhteyksiä ja ylläpitää samalla laadukasta ääntä ja videokuvaa. Lync 2010:ssä voit testata ja valvoa verkkoyhteyttä useilla eri tavoilla. Voit esimerkiksi soittaa testipuhelun ja määrittää verkon laadun ennen oikean puhelun soittamista (voit tehdä tämän Asetukset-valintaikkunan Äänilaite-välilehdessä). Keskusteluikkunassa näkyvät myös verkkoyhteyttä kuvaavat palkit. Jos verkkoyhteys on heikko, palkkeja näkyy vähemmän.

Jos verkkoyhteys on heikko, voit kokea seuraavia haittoja:

  • Kimeä ääni   Henkilön ääni, jonka kanssa keskustelet, kuulostaa luonnottomalta ja ääni voi olla tavallista korkeampi.

  • Sanojen katoaminen   Keskustelun osia katoaa.

  • Katkonainen videokuva   Videokuvan liike ei ole tasaista.

  • Pitkä viive   Henkilön puheen ja sen toiselle henkilölle välittymisen välissä on pitkä viive.

Mitkä ovat huonon verkon laadun tavallisia syitä?

Verkon huono laatu voi johtua seuraavista:

  • Verkon ruuhkautuminen  Reitittimet tai muut verkkolaitteet ovat ylikuormittuneet liiallisen liikenteen vuoksi. Tämä voi tapahtua kotiverkossa, Internet-palveluntarjoajan tai yrityksen lähiverkossa. Verkon ruuhkautumisen yleisiä syitä ovat esimerkiksi tiedostojen lataaminen, videon toistaminen ja muu Internet-liikenne.

  • Langattoman lähiverkon häiriö   Tukiasemiin on liitetty suuri määrä langattomia laitteita. Myös muut laitteet, kuten matkapuhelimet, langattomat puhelimet ja mikroaaltouunit, voivat aiheuttaa häiriöitä.

  • Viallinen lähiverkon kaapeli tai liitäntä   Kaapeli on viallinen tai vahingoittunut.

  • Laitteiston määritykset   Verkkolaitteet on määritetty virheellisesti kodin, Internet-palveluntarjoajan tai yrityksen verkossa.

Kuinka voin parantaa verkon laatua?

Jos käytät langatonta verkkoa, toimi seuraavasti:

  • Siirry lähemmäksi langatonta tukiasemaa.

  • Etsi vähemmän käytetty langaton tukiasema.

  • Siirry käyttämään kiinteää yhteyttä.

  • Tarkista, käyttävätkö muut verkossa olevat tietokoneet paljon resursseja tai onko niillä käynnissä isoja latauksia. Jos isoja latauksia on käynnissä, tarkista, voidaanko ne pysäyttää tai tehdä myöhemmin.

  • Pysäytä tarpeettomat videot.

  • Varmista, että reitittimessä tai modeemissa on käytössä uusin laiteohjelmisto.

  • Tarkista reitittimen ja modeemin väliset verkkokaapelit ja varmista, että ne on kytketty oikein eivätkä ne ole vioittuneet.

  • Jos olet kotona, ota yhteys Internet-palveluntarjoajaan.

  • Jos olet töissä, ota yhteys tukihenkilöstöön.

  Huomautus   Voit myös katsoa muita tapoja parantaa langatonta yhteyttä reitittimen tai WLAN-kortin käyttöohjeista.

Jos käytät kiinteää verkkoa, toimi seuraavasti:

  • Tarkista, käyttävätkö muut verkossa olevat tietokoneet paljon resursseja tai onko niillä käynnissä isoja latauksia. Jos isoja latauksia on käynnissä, tarkista, voidaanko ne pysäyttää tai tehdä myöhemmin.

  • Pysäytä tarpeettomat videot.

  • Varmista, että reitittimessä tai modeemissa on käytössä uusin laiteohjelmisto.

  • Tarkista tietokoneen ja reitittimen sekä reitittimen modeemin väliset verkkokaapelit ja varmista, että ne on kytketty oikein eivätkä ne ole vioittuneet.

  • Jos olet kotona, ota yhteys Internet-palveluntarjoajaan.

  • Jos olet töissä, ota yhteys tukihenkilöstöön.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×