Excel ei vastaa, tai se kaatuu tai lakkaa toimimasta

Excel ei vastaa, tai se kaatuu tai lakkaa toimimasta

Tässä artikkelissa on vianmääritysohjeita yleisimpien ongelmien ratkaisua varten tilanteisiin, joissa näyttöön tulee Excel ei vastaa -virheilmoitus tai joissa Excel kaatuu tai jumiutuu, kun ohjelmaa käynnistetään tai tiedostoa avataan. Tämäntyyppisten virhetilanteiden syitä on lueteltu jäljempänä. Ongelma voi joskus johtua myös useasta syystä.

Kokeile ratkaisuvaihtoehtoja tässä artikkelissa kuvatussa järjestyksessä. Jos olet jo aiemmin kokeillut jotakin vaihtoehtoa tuloksetta, siirry seuraavaan luettelossa olevaan ratkaisuehdotukseen.

Huomautus: Jos Excel-tiedostojen avaamisessa on ongelmia, kun Windows 7 on päivitetty Windows 10:een, katso artikkeli Office-tiedostojen avausvirheet, kun Windows 7 on päivitetty Windows 10:een.

Asenna uusimmat päivitykset

Voit joutua määrittämään asetuksiin, että Windows Update lataa ja asentaa suositellut päivitykset automaattisesti. Tärkeiden suositeltujen ja valinnaisten päivitysten asentaminen voi usein korjata ongelmia, koska päivitykset korvaavat vanhentuneita tiedostoja ja korjaavat tietoturva-aukkoja. Asenna uusimmat Office-päivitykset noudattamalla tässä artikkelissa olevia ohjeita Officen ja tietokoneen päivittäminen.

Jos uusimpien Office-päivitysten asentaminen ei ratkaissut ongelmaa, siirry luettelon seuraavaan kohtaan.

Varmista, ettei Excel ole toisen prosessin käytössä

Jos toinen prosessi käyttää Exceliä, siitä ilmoitetaan Excel-ikkunan alalaidassa olevalla tilarivillä. Jos yrität suorittaa toista toimintoa silloin, kun Excel on jo käytössä, Excel ei ehkä vastaa. Anna toisen prosessin suorittaa tehtävä loppuun, ennen kuin käytät muita toimintoja.

Jos Excel ei ole toisen prosessin käytössä, siirry luettelon seuraavaan kohtaan.

Tutki mahdolliset apuohjelmiin liittyvät ongelmat

Vaikka apuohjelmilla voi usein monipuolistaa käyttökokemusta, ne voivat joskus häiritä Excelin toimintaa tai aiheuttaa ristiriitatilanteita. Kokeile, häviääkö ongelma, jos käynnistät Excelin ilman apuohjelmia. Tee näin:

  1. Tee jompikumpi seuraavista:

    • Jos käytössäsi on Windows 10, valitse Käynnistä > Kaikki sovellukset > Windows-järjestelmä > Suorita.

    • Jos käytössäsi on Windows 8, valitse Sovellukset-valikossa Suorita.

    • Jos käytössäsi on 7, valitse Käynnistä.

    • Jos käytössäsi on Windows 10 tai Windows 8, kirjoita Suorita-ruutuun Excel/safe ja valitse OK.

    • Jos käytössäsi on Windows 7, kirjoita Hae ohjelmista ja tiedostoista -kenttään Excel/safe ja valitse OK.

  2. Jos ongelma ratkeaa, valitse Tiedosto > Asetukset > Apuohjelmat.

  3. Valitse COM-apuohjelmat ja valitse sitten Siirry.

  4. Poista luettelosta kaikkien valintaruutujen valinnat ja valitse OK.

  5. Sulje Excel ja käynnistä se uudelleen.

Jos ongelma ei toistu, ota apuohjelmat uudelleen käyttöön yksi kerrallaan, kunnes ongelma ilmenee jälleen. Näin voit rajata ongelman aiheuttavan apuohjelman. Muista käynnistää Excel uudelleen kunkin apuohjelman käyttöönoton jälkeen.

Jos apuohjelmien käytöstä poistaminen ei ratkaise ongelmaa, kokeile seuraavaa luettelon vaihtoehtoa.

Korjaa Office-ohjelmat

Office-ohjelmien korjaaminen voi ratkaista ongelmat, joiden vuoksi Excel kaatuu tai ei vastaa, koska korjaustoiminto korjaa Office-tiedostoissa olevat virheet automaattisesti. Lue ohjeet tähän artikkelista Office-sovelluksen korjaaminen.

Jos Office-ohjelmien korjaaminen ei ratkaise ongelmaa, kokeile seuraavaa luettelon vaihtoehtoa.

Tarkista, onko virustentorjuntaohjelma ajan tasalla tai onko se ristiriidassa Excelin kanssa

Jos virustentorjuntaohjelma ei ole ajan tasalla, Excel ei ehkä toimi oikein.

Tarkista virustentorjuntaohjelman ajantasaisuus seuraavasti:

Jotta virustentorjuntaohjelmalla pystytään torjumaan myös uusia viruksia, virustentorjuntaohjelmia kehittävät yritykset tuottavat säännöllisesti uusia päivityksiä. Näitä päivityksiä voi ladata Internetistä. Lataa uusimmat päivitykset virustentorjuntaohjelman toimittajan sivustosta.

Luettelo virustentorjuntaohjelmistojen toimittajista on artikkelissa Asiakassuojausohjelmistojen tarjoajat.

Tarkista, onko virustentorjuntaohjelma ristiriidassa Excelin kanssa.

Jos virustentorjuntaohjelma on integroitu Exceliin, Excelissä voi esiintyä suorituskykyyn liittyviä ongelmia. Tällöin voit poistaa käytöstä kaikki Excelin ja virustentorjuntaohjelman väliset integraatio-ominaisuudet. Voit myös poistaa kaikki Exceliin asennetut virustentorjuntaohjelman apuohjelmat käytöstä.

Tärkeää: Jos muutat virustentorjunta-asetuksia, tietokoneesi voi altistua viruksille, haittaohjelmille ja vilpillisille hyökkäyksille. Microsoft ei suosittele virustentorjunta-asetusten muuttamista. Käytä tätä vaihtoehtoista menetelmää vain omalla vastuullasi.

Sinun on ehkä otettava yhteyttä virustentorjuntaohjelman toimittajaan ja kysyttävä, kuinka ohjelman asetukset määritetään, jos integraatio Excelin kanssa halutaan poistaa käytöstä tai tietojen tarkistus Excelistä halutaan estää.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×