Etäpuhelunhallinnan käyttäminen

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten sellaisen puhelimen, jossa ei ole käytössä keskitetty viestintä, käyttäminen poikkeaa keskitettyä viestintää käyttävän puhelimen käyttämisestä. Keskitettyä viestintää käyttäville käyttäjille puhelujen vastaanottaminen Microsoft Lync 2010 -viestintäohjelmistosta toimii samaan tapaan kuin Lync 2010:ssä.

Valitse kohta, josta haluat lisätietoja

Video- ja jakamistoimintojen käyttäminen

Useiden puhelujen käsitteleminen

Neuvottelupuheluihin liittyminen

Puheluiden välittäminen

Puheluun vastaaminen

Exchange Unified Messaging -asetusten määrittäminen

Tietoja vain etäpuhelunhallinnassa käytettävissä olevista toiminnoista

Video- ja jakamistoimintojen käyttäminen

Videopuhelujen äänenlaadun takaamiseksi Lync esittää video- ja jakamisosat vain tietokoneessa. Ääniosa käyttää pöytäpuhelinta. Pöytäpuhelimella ei voi aloittaa videopuheluja tai jakamisistuntoja eikä liittyä niihin. Videopuhelut ja jakamisistunnot eivät voi tukea sekä keskitettyä viestintää käyttäviä että käyttämättömiä järjestelmiä. Kaikkien osapuolten on käytettävä samaa järjestelmää. Et ehkä voi järjestää videopuheluja järjestelmän määrityksistä riippuen. Saat lisätietoja tukiryhmältäsi.

Sivun alkuun

Useiden puhelujen käsitteleminen

Voit soittaa enintään kaksi puhelua samanaikaisesti, mutta samaan puheluun voi osallistua useita henkilöitä. Et voi soittaa toista puhelua, jos ensimmäinen puhelu on jo pidossa.

Sivun alkuun

Neuvottelupuheluihin liittyminen

Järjestelmän määritysten perusteella voit ehkä valita, liitytäänkö neuvottelupuheluun pöytäpuhelimella vai jollakin muulla puhelinverkon numerolla.

  1. Avaa Lync, napsauta Lync-pääikkunassa Asetukset-painiketta Lync-asetusten painike ja valitse sitten Puhelimet.

  2. Valitse Neuvottelupuheluihin liittyminen -kohdan avattavasta Liity kokouksen ääneen seuraavasta lähteestä -luettelosta joko Älä yhdistä ääntä tai Lync 2010.

    Huomautus:  Etäpuhelunhallinnan käyttäjät eivät voi lisätä etäpuhelunhallintapuhelua äänineuvotteluun.

Sivun alkuun

Puheluiden välittäminen

Voit määrittää soitonsiirron siten, että saapuvat puhelut välitetään eri numeroon tai eri yhteystiedolle.

  1. Napsauta Lync-pääikkunassa Asetukset -painiketta ja valitse sitten Soitonsiirto.

  2. Valitse Siirrä puheluni.

  3. Valitse Vastaaja tai Edustajat ja määritä sitten numero. Voit valita myös Uusi numero tai yhteyshenkilö -vaihtoehdon ja määrittää sitten uuden numeron.

Sivun alkuun

Puheluun vastaaminen

Jos käytössä on muu kuin keskitetyn viestintäjärjestelmän puhelin, puheluilmoituksia koskevat seuraavat asiat.

  • Et voi hylätä puhelua napsauttamalla saapuvan puhelun ilmoitusta. Voit ohittaa tai hylätä puhelun antamalla sen soida ja siirtymällä vastaajaan.

  • Et voi ohjata saapuvaa puhelua manuaalisesti vastaajaan.

  • Voit vastata saapuvaan puheluun pikaviestillä.

Sivun alkuun

Exchange Unified Messaging -asetusten määrittäminen

Jos käytössä on Exchange Unified Messaging, huomioi seuraavat asiat, kun napsautat Puhelin-kuvaketta Lync-pääikkunassa:

  • Microsoft Exchange Server 2007:ssä ei ole Näytä vastaajan asetukset -painiketta valintapaneelin alla.

  • Microsoft Exchange 2010:ssä ei voi soittaa vastaajaan valintapaneelin alla olevalla Näytä vastaajan asetukset -painikkeella.

Sivun alkuun

Tietoja vain etäpuhelunhallinnassa käytettävissä olevista toiminnoista

Organisaatio saattaa valita, voiko pöytäpuhelinta käyttää yksinomaan puheluihin ja online-kokouksiin. Jos organisaatiossasi on toimittu tällä tavalla, seuraavat asetukset ja ominaisuudet poistetaan tai ne eivät ole käytettävissä:

  • Soittoäänet ja äänet -asetukset

  • Äänilaite-asetukset

  • Tallenteet kokouksessa

  • Videon katsominen

Sivun alkuun

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×