En saa sähköpostiviestejä tai muita kohteita Exchange-tilin Outlook for Macissa

Tärkeää: Tämä on artikkeli on käännetty koneellisesti. Lue vastuuvapauslauseke. Tämän artikkelin englanninkielinen versio on täällä .

Syy: Outlook on offline-tilassa.

Ratkaisu:    Tarkista, että Outlook on online-tilassa.

  • Varmista Outlook-valikosta, että Offline-tila-vaihtoehto ei ole valittuna.

Syy: Outlook ei ole yhteydessä palvelimeen, joka suorittaa Microsoft Exchange Serveriä.

Ratkaisu:    Tarkista Microsoft Exchange -palvelinyhteys.

  1. Valitse Työkalut-valikossa Tilit.

  2. Tarkista vasemmanpuoleisessa ruudussa näkyvät Exchange-tilin tiedot. Jos yhteydessä on ongelma, ilmaisinkuvake näkyy oranssina.

Ei yhdistettynä -ilmaisin

Jos olet onnistunut muodostamaan tiliyhteyden aiemmin, yritä muodostaa yhteys toisesta Exchange-ohjelmasta, kuten Outlookin verkkoversiosta. Voit myös tarkistaa Exchange-palvelimen tilan ottamalla yhteyttä Exchange-palvelimen järjestelmänvalvojaan.

Syy: Exchange-tilin kohteet tallennetaan Outlookin välimuistiin. Jos tämä välimuisti vioittuu, se voi aiheuttaa synkronointiongelmia Exchange-palvelimen kanssa.

Ratkaisu:    Tyhjennä Outlookin välimuisti, jotta Outlook voi ladata kaikki Microsoft Exchange -tilin kohteet uudelleen.

Varoitus: Seuraavassa poistaa kaikki tiedot, joka ei ole synkronoitu Exchange-palvelimeen, mukaan lukien yhteyshenkilöiden sähköpostin varmennekanssa. Kansion sisällön välimuistin tyhjentäminen korvaa uusimmat kohteet Exchange-palvelimesta. Ennen välimuistin tyhjentäminen, haluat ehkä varmistaa, että Outlook-tiedot varmuuskopioidaan.

  1. Varmista, että tietokone on yhteydessä Exchange-palvelimeen.

  2. Paina Ctrl-näppäintä ja osoita tai osoita kakkospainikkeella siirtymisruutu-kohdassa sitä Exchange-kansiota, jonka välimuistin haluat tyhjentää ja valitse sitten Ominaisuudet.

  3. Valitse Yleinen-välilehdessä Tyhjennä välimuisti.

    Kun kansio on tyhjennetty, Outlook lataa kohteet Exchange-palvelimesta automaattisesti.

Syy: Outlook on offline-tilassa.

Ratkaisu:    Tarkista, että Outlook on online-tilassa.

  • Varmista Outlook-valikosta, että Offline-tila-vaihtoehto ei ole valittuna.

Syy: Outlook ei ole yhteydessä palvelimeen, joka suorittaa Microsoft Exchange Serveriä.

Ratkaisu:    Tarkista Microsoft Exchange -palvelinyhteys.

  1. Valitse Työkalut-valikossa Tilit.

  2. Tarkista vasemmanpuoleisessa ruudussa näkyvät Exchange-tilin tiedot. Jos yhteydessä on ongelma, ilmaisinkuvake näkyy oranssina.

Ei yhdistettynä -ilmaisin

Jos olet onnistunut muodostamaan tiliyhteyden aiemmin, yritä muodostaa yhteys toisesta Exchange-ohjelmasta, kuten Outlook Web Appista. Voit myös tarkistaa Exchange-palvelimen tilan ottamalla yhteyttä Exchange-palvelimen järjestelmänvalvojaan.

Syy: Exchange-tilin kohteet tallennetaan Outlookin välimuistiin. Jos tämä välimuisti vioittuu, se voi aiheuttaa synkronointiongelmia Exchange-palvelimen kanssa.

Ratkaisu:    Tyhjennä Outlookin välimuisti, jotta Outlook voi ladata kaikki Microsoft Exchange -tilin kohteet uudelleen.

Varoitus: Kun toimit seuraavan ohjeen mukaan, ohjelma poistaa kaikki tiedot, joita ei ole synkronoitu Exchange-palvelimen kanssa – myös yhteyshenkilöiden sähköpostivarmennetiedot. Ennen välimuistin tyhjentämistä sinun kannattaa varmuuskopioida sellaiset Outlookin tiedot, jotka on tallennettu vain paikallisesti tietokoneeseen. Lisätietoja on artikkelissa Outlook-kohteiden vieminen ja manuaalinen arkistointi.

  1. Varmista, että tietokone on yhteydessä Exchange-palvelimeen.

  2. Siirry siirtymisruutuun, pidä CTRL-näppäintä painettuna ja osoita sitä Exchange-kansiota, jonka välimuistin haluat tyhjentää. Valitse sitten Kansion ominaisuudet.

  3. Valitse Yleiset-välilehden Tyhjennä välimuisti -kohdassa Tyhjennä.

    Kun kansio on tyhjennetty, Outlook lataa kohteet Exchange-palvelimesta automaattisesti.

Muita aiheeseen liittyviä tietoja

Outlook 2016 for Macilla ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan viestejä

Huomautus: Konekäännöksestä ilmoittava vastuusvapauslauseke: Tämä artikkeli on käännetty tietokonejärjestelmällä, eikä kieliasiantuntija ole muokannut sitä. Microsoft tarjoaa nämä konekäännökset avuksi muille kuin englantia puhuville käyttäjille, jotta he saavat lisätietoja Microsoftin tuotteista, palveluista ja tekniikoista. Koska artikkeli on koneellisesti käännetty, se saattaa sisältää sanasto-, lauseoppi- ja kielioppivirheitä.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×