Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon .
Syy: Organisaatiossa on käytössä Exchange Server 2003 tai vanhempi versio.
Ratkaisu: Tarkista järjestelmänvalvojalta, missä Exchange Serverin versiossa tiliäsi hallinnoidaan.
Outlook for Mac tukee tilejä, joiden hallinnassa on käytössä Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 ja päivityskokoelma 4 (KB952580) tai sitä uudempi versio.
Syy: Tilin tunnistetiedot tai Exchange-palvelimen nimi eivät ole oikein.
Ratkaisu: Tarkista tilin asetukset.
-
Valitse Työkalut -valikosta tilit.
-
Valitse käyttämäsi tili Tilit-valintaikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa.
-
Tarkista, että tilin asetukset ovat oikein.
Vihje: Voit vahvistaa, että käyttämäsi tunnistetiedot ovat oikein, yrittämällä muodostaa yhteyden tiliin toisesta Exchange-ohjelmasta, kuten Outlook Web Appista.
Syy: Outlook on määritetty offline-tilaan.
Ratkaisu: Tarkista, että Outlook on online-tilassa.
-
Varmista Outlook-valikosta, että Offline-tila-vaihtoehto ei ole valittuna.
Syy: Verkkoyhteys ei ole käytettävissä.
Ratkaisu: Varmista, että tietokone on yhteydessä Internetiin.
Lisätietoja verkkoyhteyden tilan tarkistamisesta on Mac-käyttöjärjestelmän ohjeessa. Voit myös ottaa yhteyttä Exchange-palvelimen järjestelmänvalvojaan tai verkonvalvojaan. Samoin voit kysyä työtoverilta, jolla on käytössä samankaltaiset asetukset, onko hänellä toimiva verkkoyhteys. Jos yrität muodostaa yhteyden Exchange-tiliin verkon kautta, kokeile selaimessa, pääsetkö siirtymään Internet-sivustoihin.
Syy: Microsoft Exchange Serveriä suorittava palvelin ei ole käytettävissä.
Ratkaisu: Tarkista Microsoft Exchange -palvelinyhteys.
-
Valitse Työkalut -valikosta tilit.
-
Tarkista vasemmanpuoleisessa ruudussa näkyvät Exchange-tilin tiedot. Jos yhteydessä on ongelma, ilmaisinkuvake näkyy oranssina.
Jos olet onnistunut muodostamaan tiliyhteyden aiemmin, yritä muodostaa yhteys toisesta Exchange-ohjelmasta, kuten Outlook Web Appista. Voit myös tarkistaa Exchange-palvelimen tilan ottamalla yhteyttä Exchange-palvelimen järjestelmänvalvojaan.
Syy: Exchange-palvelin vaatii kirjautumisen salatun kanavan kautta.
Ratkaisu: Kysy järjestelmänvalvojalta, vaatiiko tili salatun kanavan. Jos vaatii, tarkista kanavan asetukset.
-
Valitse Työkalut -valikosta tilit.
-
Valitse käyttämäsi tili Tilit-valintaikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa.
-
Valitse Lisäasetuksetja valitse sitten palvelin -välilehti.
-
Valitse Microsoft Exchange- ja Hakemistopalvelu-kohdissa Käytä SSL-yhteyttä -valintaneliöt.
Syy: Tietokone vaatii sähköpostin välityspalvelimen käyttöä yhteyden muodostamisessa Exchange-palvelimeen.
Ratkaisu: Ota yhteys Microsoft Exchange -tilin järjestelmänvalvojaan.
Kysy Microsoft Exchange -tilin järjestelmänvalvojalta, mitä välityspalvelinta sinun on käytettävä yhteyden muodostamisessa Microsoft Exchange -palvelimeen. Lisätietoja yhteyden määrittämisestä välityspalvelimeen on Mac-käyttöjärjestelmän ohjeessa.
Katso myös
En saa sähköpostiviestejä tai muita kohteita Exchange-tilin
