En saa muodostettua yhteyttä Exchange-tiliini

Syy: Organisaatiossa on käytössä Exchange Server 2003 tai vanhempi versio.

Ratkaisu:    Tarkista järjestelmänvalvojalta, missä Exchange Serverin versiossa tiliäsi hallinnoidaan.

Outlook for Mac tukee tilejä, joiden hallinnassa on käytössä Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 ja päivityskokoelma 4 (KB952580) tai sitä uudempi versio.

Syy: Tilin tunnistetiedot tai Exchange-palvelimen nimi eivät ole oikein.

Ratkaisu:    Tarkista tilin asetukset.

  1. Valitse Työkalut-valikossa Tilit.

  2. Valitse käyttämäsi tili Tilit-valintaikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa.

  3. Tarkista, että tilin asetukset ovat oikein.

    Vihje: Voit vahvistaa, että käyttämäsi tunnistetiedot ovat oikein, yrittämällä muodostaa yhteyden tiliin toisesta Exchange-ohjelmasta, kuten Outlook Web Appista.

Syy: Outlook on määritetty offline-tilaan.

Ratkaisu:    Tarkista, että Outlook on online-tilassa.

  • Varmista Outlook-valikosta, että Offline-tila-vaihtoehto ei ole valittuna.

Syy: Verkkoyhteys ei ole käytettävissä.

Ratkaisu:    Varmista, että tietokone on yhteydessä Internetiin.

Lisätietoja verkkoyhteyden tilan tarkistamisesta on Mac-käyttöjärjestelmän ohjeessa. Voit myös ottaa yhteyttä Exchange-palvelimen järjestelmänvalvojaan tai verkonvalvojaan. Samoin voit kysyä työtoverilta, jolla on käytössä samankaltaiset asetukset, onko hänellä toimiva verkkoyhteys. Jos yrität muodostaa yhteyden Exchange-tiliin verkon kautta, kokeile selaimessa, pääsetkö siirtymään Internet-sivustoihin.

Syy: Microsoft Exchange Serveriä suorittava palvelin ei ole käytettävissä.

Ratkaisu:    Tarkista Microsoft Exchange -palvelinyhteys.

  1. Valitse Työkalut-valikossa Tilit.

  2. Tarkista vasemmanpuoleisessa ruudussa näkyvät Exchange-tilin tiedot. Jos yhteydessä on ongelma, ilmaisinkuvake näkyy oranssina.

Ei yhdistettynä -ilmaisin

Jos olet onnistunut muodostamaan tiliyhteyden aiemmin, yritä muodostaa yhteys toisesta Exchange-ohjelmasta, kuten Outlook Web Appista. Voit myös tarkistaa Exchange-palvelimen tilan ottamalla yhteyttä Exchange-palvelimen järjestelmänvalvojaan.

Syy: Exchange-palvelin vaatii kirjautumisen salatun kanavan kautta.

Ratkaisu:    Kysy järjestelmänvalvojalta, vaatiiko tili salatun kanavan. Jos vaatii, tarkista kanavan asetukset.

  1. Valitse Työkalut-valikossa Tilit.

  2. Valitse käyttämäsi tili Tilit-valintaikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa.

  3. Valitse Lisäasetukset ja valitse sitten Palvelin-välilehti.

  4. Valitse Microsoft Exchange- ja Hakemistopalvelu-kohdissa Käytä SSL-yhteyttä -valintaneliöt.

Syy: Tietokone vaatii sähköpostin välityspalvelimen käyttöä yhteyden muodostamisessa Exchange-palvelimeen.

Ratkaisu:    Ota yhteys Microsoft Exchange -tilin järjestelmänvalvojaan.

Kysy Microsoft Exchange -tilin järjestelmänvalvojalta, mitä välityspalvelinta sinun on käytettävä yhteyden muodostamisessa Microsoft Exchange -palvelimeen. Lisätietoja yhteyden määrittämisestä välityspalvelimeen on Mac-käyttöjärjestelmän ohjeessa.

Katso myös

En saa Exchange-tilini sähköpostiviestejä tai muita kohteita

Exchange-tilin perusasetukset

Exchange-tilin palvelinasetukset

Exchange-tilin lisääminen

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Hienoa! Haluatko antaa muuta palautetta?

Miten voimme parantaa?

Kiitos palautteesta!

×