Emojit eivät näy Windows 7:n Office-sovelluksissa

Päivitetty viimeksi: 13. lokakuuta 2017

ONGELMA

Emojit näkyvät neliöinä Windows 7:n Office-sovelluksissa (esimerkiksi Wordissa ja Outlookissa).

Ongelma koskee kaikkia Windows 7:ää käyttäviä Office-asiakkaita lukuun ottamatta Office 365 -tilaajia, joilla on käytössään Office 2016:n versio 16.0.8067.2032 tai uudempi (tällä hetkellä julkaistu Office Insider -käyttäjille).

TILA: KORJATTU

Ongelman ratkaisemiseksi asiakkaita suositellaan suorittamaan päivitykset seuraavasti:

  • Kuukausittainen kanava (entinen Nykyinen kanava: Office 2016 -tilaajien (Office 365) ja muiden kuin Office-tilaajien, joilla on asennettuna pika-asennusversio Windows 7:ssä, on päivitettävä versioon 1704 (koontiversio 8067.2115) tai uudempaan (huhtikuun 2017 kuukausipäivitykset).

  • Osavuosittainen kanava (kohdennettu) (entinen Viivästetyn kanavan First Release -ohjelma): Tämä on nyt korjattu versiossa 1708 (8431.2079).

  • Viivästetty kanava: Osavuosittaisen kanavan Office 365 -asiakkaille korjausmenetelmä julkaistaan ensi vuoden alussa.

  • Microsoft Office 2016:n käyttäjät, jotka saavat päivitykset Windows Installer -tekniikan (MSI) kautta: Lataa KB 3203471, jotta voit asentaa päivityksen Segoe UI Emoji -fonttiin.

  • Microsoft Office 2013:n käyttäjät, joilla on asennettuna pika-asennusversio Windows 7:ssä tai jotka saavat päivityksiä Windows Installer -teknologian (MSI) kautta: Jos käytössäsi on Office 2013:n MSI-versio, lataa KB 4011087, jotta voit asentaa päivityksen Segoe UI Emoji -fonttiin. Jos käytössäsi on Microsoft Office 2013:n pika-asennusversio, tämä päivitys tulee saataville seuraavan kuukauden päivityksessä, jonka arvioitu julkaisuaika on 12. syyskuuta.

Huomautus: Outlook 2016- ja Word 2016 -käyttäjät, jotka ovat päivittäneet korjausmenetelmän sisältäviin versioihin, eivät näe emojien tilalla neliön muotoisia ruutuja. Jos sähköpostiviestin tai tiedoston vastaanottajalla ei kuitenkaan ole Windows 7:ssään Office 2016:n päivitettyä versiota tai jos hän ei ole päivittänyt Windows 10:een, hän näkee emojit edelleen neliön muotoisina ruutuina.

Nämä tiedot on julkaistu myös artikkelissa KB 4021341.

Haluatko esittää ominaisuuspyynnön?

Hehkulamppu - Idea

Microsoft lukee mielellään käyttäjien ehdotuksia uusiksi ominaisuuksiksi ja ottaa vastaan palautetta tuotteiden käytöstä. Jaa mielipiteesi Wordin UserVoice-sivustossa. Mielipiteesi on tärkeä.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä Word for PC:n viimeaikaisiin ongelmiin

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×