Kun yrität aktivoida Microsoft 365 for Macin, saatat saada seuraavan virheilmoituksen:
Järjestelmä edellyttää, että kirjaudut kelvolliselle tilille. Virhekoodi: 0xD000000C
Vianmääritys virhekoodille 0xD000000C Office for Macissa
-
Varmista, että Internet toimii Mac-tietokoneessa, johon yrität tehdä asennusta. Voit tehdä tämän avaamalla Internet-selaimen ja siirtymällä osoitteeseen www.microsoft.com. Jos sivu latautuu, Internet-yhteys toimii.
-
Poistu kaikista Office-sovelluksista.
-
Lataa ja suorita käyttöoikeuden poistotyökalu kaikkien Office-avainnippumerkintöjen poistamiseksi.
-
Käynnistä mikä tahansa Office-sovellus uudelleen ja noudata aktivointiohjeita
Käytätkö verkkotiliä?
Jos olet kirjautunut Maciin käyttämällä verkkotiliä, kuten Open Directory -tiliä, tämä virhe saattaa esiintyä, koska Microsoft 365 for Mac ei voi kirjoittaa tunnuksiasi avainketjuun, sillä se on ”vain luku” -tilassa.
-
Jos olet kirjautunut sisään verkkotilillä, kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin sisään paikallisella käyttäjätililläsi. Kokeile aktivointia uudelleen.
-
Jos sinulla ei ole paikallista käyttäjätiliä, sinun on luotava sellainen:
-
Valitse omenavalikosta Järjestelmäasetukset > Käyttäjät ja ryhmät.
-
Valitse kohta Click the lock to make changes (Tee muutokset valitsemalla lukko) ja anna salasana. Valitse Unlock (Avaa lukitus).
-
Valitse + ja anna uudet tilitiedot ja valitse Luo käyttäjä.
-
Kirjaudu paikalliseen käyttäjätiliisi ja yritä aktivointia uudelleen.
-
Ota yhteyttä tukeen
Jos sinulla on edelleen ongelmia Microsoft 365 for Macin aktivoinnin yhteydessä, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.
