Business Contact Manager for Outlook 2010 -ohjelman asennuksen vianmääritys: SQL Server 2008 Express

Seuraavassa luettelossa on esitelty tavallisimpia SQL Server 2008 Expressin asennusongelmia, joihin Business Contact Manager for Outlook 2010:n käyttäjät saattavat törmätä.

Huomautus:  Tässä ohjeessa esitellyt ratkaisuehdotukset voivat soveltua paremmin kokeneille käyttäjille.

Mikä on korjattava asennusongelma?

SQL Server 2008:aa ei voi asentaa ennen tietokoneen uudelleenkäynnistämistä

SQL Server -palvelu on käynnistettävä

SQL Server 2008 Express on asennettava, koska Business Contact Manager for Outlook 2010:n asennusohjelma ei pysty asentamaan SQL Serveriä puolestasi

Asennusohjelma ei pysty asentamaan SQL Server 2008 Expressiä, koska laitteeseen on asennettu toinen SQL Serverin versio

Asennusohjelma ei pystynyt asentamaan SQL Server 2008 Expressiä

Tarkista SQL Serverin lokitiedostot

Miksi Business Contact Manager for Outlook asentaa myös SQL Server 2008 Expressin?

Katso lisätietoja SQL Serverin Knowledge Base -artikkeleista

SQL Server 2008:aa ei voi asentaa ennen tietokoneen uudelleenkäynnistämistä

SQL Server 2008 Expressin asennusohjelma tarkistaa tietokoneesi Windows-version "uudelleenkäynnistystä vaaditaan" -ilmoitukset. Jos ohjelma löytää ilmoituksen siitä, että tietokone on käynnistettävä uudelleen, SQL Server ei asennu. Sinun on käynnistettävä tietokone uudelleen ja sen jälkeen käynnistettävä Business Contact Manager for Outlookin asennusohjelma.

Jos tietokoneen ja Business Contact Manager for Outlookin asennusohjelman uudelleenkäynnistämisen jälkeen sinua kehotetaan vieläkin käynnistämään tietokone uudelleen, toimi seuraavasti:

  1. Tarkista, onko Windows Update -palvelussa tärkeitä asennettavia päivityksiä, ja asenna ne.

    Windows Updaten avaaminen

    1. Valitse Käynnistä ja valitse sitten Kaikki ohjelmat.

    2. Valitse Windows Update.

  2. Käynnistä tietokone uudelleen, jos sinua kehotetaan tekemään niin.

  3. Käynnistä Business Contact Managerin asennusohjelma uudelleen.

Jos SQL Server 2008 Expressin asennus ei edelleenkään onnistu, lataa ja asenna SQL Server 2008 Express Runtime Microsoftin verkkosivustolta. Suorita Business Contact Manager for Outlookin asennusohjelma sitten uudelleen.

Voit myös tarkistaa Business Contact Managerin lokitiedoston, Temp\BCMrebootcheck*.log, josta saat lisätietoa tietokoneen uudelleenkäynnistykseen liittyvistä ongelmista.

Huomautus: Asteriski (*) tarkoittaa tiedostonimessä olevia kirjaimia ja numeroita.

Tilapäiskansion ja BCMrebootcheck*.log -tiedoston avaaminen

  1. Tee näin:

    • Napsauta Windows XP:ssä Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.

    • Valitse Windows Vistassa ja Windows 7:ssä Käynnistä.

  2. Kirjoita %temp% ja paina sitten ENTER-näppäintä.

Huomautus: %Temp% tarkoittaa tilapäiskansion polkua, joka on yleensä C:\Users\käyttäjänimi\AppData\Local\Temp.

  1. Avaa BCMrebootcheck*.log -tiedosto.

Sivun alkuun

SQL Server -palvelu on käynnistettävä

Toisinaan SQL Server -palvelu ei käynnisty, vaikka SQL Server olisikin asennettu. SQL Server -palvelun on oltava käynnissä, jotta Business Contact Manager for Outlookin asennus voidaan viedä päätökseen. Näyttöön ilmestyy ilmoitus, jossa sinua pyydetään käynnistämään SQL Server -palvelu.

Käynnistä SQL Server (MSSMLBIZ) -palvelu ja määritä se käynnistymään automaattisesti.

  1. Avaa ohjauspaneelista valvontatyökalut.

Ohjeet

  1. Valitse Käynnistä ja valitse sitten Ohjauspaneeli.

  2. Muuta näkymää tarvittaessa niin, että kaikki ohjauspaneelin valinnat tulevat näkyviin.

    • Valitse Windows XP:n ohjauspaneelissa Siirry perinteiseen näkymään.

    • Valitse Windows Vistan Ohjauspaneelin aloitusnäytössäPerinteinen näkymä.

    • Valitse Windows 7:ssä Luokka ja valitse sitten Suuret kuvakkeet tai Pienet kuvakkeet.

  3. Kaksoisnapsauta Valvontatyökalut-kohtaa.

  1. Kaksoisnapsauta Palvelut-kohtaa.

  2. Napsauta kohtaa SQL Server (MSSMLBIZ) hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.

  3. Tee Yleiset-välilehdessä jokin seuraavista:

    1. Valitse Käynnistystapa-valintaruudussa Automaattinen.

    2. Valitse Palvelun tila -kohdassa Käynnistä.

  4. Sulje valintaikkuna valitsemalla OK.

  5. Sulje Palvelut.

Sivun alkuun

SQL Server 2008 Express on asennettava, koska Business Contact Manager for Outlook 2010:n asennusohjelma ei pysty asentamaan SQL Serveriä puolestasi

Business Contact Manager for Outlookia ei voida asentaa, jos SQL Serveriä ei ole asennettu.

  1. Lataa ja asenna SQL Server 2008 Express Runtime Microsoftin verkkosivustolta.

  2. Suorita Business Contact Manager for Outlookin asennusohjelma uudelleen.

Sivun alkuun

Asennusohjelma ei pysty asentamaan SQL Server 2008 Expressiä, koska laitteeseen on asennettu toinen SQL Serverin versio

Jos SQL Server on jo asennettu tietokoneelle, Business Contact Manager for Outlookin asennusohjelma ei ehkä pysty asentamaan SQL Server 2008 Expressiä.

Poista SQL Serverin toisen version asennus ja suorita Business Contact Manager for Outlook 2010:n asennusohjelma sitten uudelleen.

Poista tietokoneella oleva SQL Serverin versio toimimalla seuraavasti.

  1. Valitse Käynnistä ja valitse sitten Ohjauspaneeli.

  2. Tee näin:

    • Valitse Windows XP:ssä tarvittaessa Siirry perinteiseen näkymään ja kaksoisnapsauta sitten kohtaa Lisää tai poista sovellus.

    • Valitse Windows Vistassa ja Windows 7:ssä Ohjauspaneeli ja valitse sitten kohdassa OhjelmatPoista asennettu ohjelma.

  3. Valitse Microsoft SQL Server 2008 ja valitse sitten Poista asennus.

    Jos muut ohjelmat käyttävät SQL Server 2008:aa, sinua kehotetaan määrittämään ilmentymä, jonka haluat poistaa. Valitse MSSMLBIZ.

SQL Server 2008 Expressin asentaminen voi epäonnistua eri syistä, jos tietokoneella on toinen SQL Serverin versio. Jos asennettu SQL Serverin versio on esimerkiksi erikielinen kuin asennettava SQL Server 2008 Expressin versio, asentaminen ei onnistu. Toinen mahdollinen syy asennuksen epäonnistumiseen on se, että tietokoneelle asennetun SQL Server -version käyttöoikeudet saattavat estää Business Contact Manager for Outlookin asennusohjelmaa päivittämästä joitain SQL Server -tiedostoja.

Sivun alkuun

Asennusohjelma ei pystynyt asentamaan SQL Server 2008 Expressiä

Toisinaan asennusohjelma ei pysty asentamaan SQL Server 2008 Expressiä. Tämä voi johtua siitä, että asema, jolle Business Contact Manager for Outlook 2010 halutaan asentaa, on pakattu tai salattu käyttäen tavallista salausta tai BitLockeria.

Pura pakattu kansio tai asema tai poista sen salaus ja yritä asentaa Business Contact Manager for Outlook asemalle uudelleen.

Sivun alkuun

Tarkista SQL Serverin lokitiedostot

SQL Serverin asennusohjelma luo useita lokitiedostoja SQL Serverin asennuksen aikana. Jos SQL Serverin asennuksessa ilmenee ongelmia, avaa ensin tiedoston nimeltä Summary.txt. Tiedosto kertoo, mistä lokitiedostosta löytyy lisätietoa SQL Serverin asennuksen epäonnistumisen syistä. Etsi Summary.txt -tiedosto seuraavasta kansiosta:

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log\

Jos SQL Serverin Summary.txt -tiedosto kertoo, että SQL Serverin asennus on onnistunut, mutta Business Contact Manager for Outlookin asennusohjelma sanoo, että SQL Serveriä ei ole asennettu, toimi seuraavasti.

  1. Avaa %Temp%-kansio.

    1. Toimi seuraavasti:

      • Valitse Microsoft XP:ssä Käynnistä ja valitse sitten Suorita.

      • Valitse Windows Vistassa ja Windows 7:ssä Käynnistä.

    2. Kirjoita %temp% ja paina sitten ENTER-näppäintä.

      Huomautus: %Temp% tarkoittaa polkua, joka on yleensä C:\Users\käyttäjänimi\App Data\Local\Temp.

  2. Avaa BCMSetupWizardtmp*.log -tiedosto, jossa on tuorein päivämäärä.

    Huomautus:  Asteriski (*) tarkoittaa tiedostonimessä olevia kirjaimia ja numeroita.

  3. Etsi tietoa asennuksen aikana tapahtuneista virheistä.

Muita kansiota, joihin SQL Serverin lokitiedostoja luodaan

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL\Log

Huomautus: Windowsin 64-bittisissä versioissa polun alku on C:\Program Files (x86).

Sivun alkuun

Miksi Business Contact Manager for Outlook asentaa myös SQL Server 2008 Expressin?

Business Contact Manager for Outlook tallentaa tietosi SQL Serverin tietokantaan, jonka nimi on MSSMLBIZ. Tietokanta on SQL Serverin ilmentymä. Myös muut ohjelmat saattavat käyttää SQL Serveriä mutta ne eivät käytä samaa ilmentymää kuin Business Contact Manager for Outlook.

Kun käynnistät Business Contact Manager for Outlookin asennusohjelman, ohjelma tarkistaa, onko SQL Server jo asennettu. Jos sitä ei ole asennettu, SQL Server 2008 Expressin asennusohjelma suoritetaan ensin. Sen jälkeen suoritetaan Business Contact Manager for Outlookin asennusohjelma.

Sivun alkuun

Katso lisätietoja SQL Serverin Knowledge Base -artikkeleista

Sivun alkuun

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×