Avata IRM-suojattuja sähköpostit Office 365: n muiden organisaatioiden käyttäjien lähettämät tunnetut ongelmat

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Joissakin tapauksissa Outlook voi olla ei voi avata eri Office 365-organisaation käyttäjän viestin Jos viesti on suojattu sisältöoikeuksien hallinnan avulla.

Ongelman ilmenemistapa

Kun yrität avata suojatun viestin eri Office 365-organisaation käyttäjän – vaikka olet kirjautunut Office tilille, jolla on oikeus avata viestin – ei voi avata sen ja voi tulla jokin seuraavista ilmoituksista :

  1. Viestin, jossa sanotaan: tilille, jolla on oikeus Avaa tämä viesti et ole kirjautunut Office. Saattaa kirjautuminen uudelle tilille Officen, joka sisältää sisällön omistajan oikeudet tai pyynnön lupaa.

    • Valitsemalla Lisää tili ja kirjautua sisään uudelleen ei ratkaise ongelmaa.

  2. Kirjaudu sisään -ikkuna, jossa sinua pyydetään Kirjoita haluat viestiä Avaa tilin sähköpostin.

    • Kirjautuminen ei ratkaise ongelmaa.

  3. Tilit -ikkuna, joka näyttää tilit tällä hetkellä kirjautuneena Officeen.

    • Valitsemalla haluamasi tili ei ratkaise ongelmaa.

    • Valitsemalla Lisää tili ja kirjautua sisään uudelleen ei ratkaise ongelmaa.

Tarkkuus

Outlookin 365-versiot

Useita esiintyviä salauksen ja avata IRM-suojattuja toimialueeltasi käyttäjiä Office 365: n muiden organisaatioiden on korjattu Outlook tilausversion:

  • Outlookin 365: versio 1808 +

Jos Outlook-versio on vanhempi kuin yllä olevassa luettelossa, Päivitä uusin versio ja yritä uudelleen. Tiedostosi versionumeroa, katso tietoja Office: käytössä olevan Office-version selvittäminen?

Vihje: Office 365: n on useita release kanavaa, saavuta aikatauluista päivitykset. Tämän sivun tiedot, mitkä ovat tällä hetkellä käytettävissä minkä kanavat.

Pysyvät Outlook-versiot

Voit tarkastella sähköpostin Outlookin verkkoversio, jos Outlookin erillinen versiot eivät ole vielä ole asennettu julkaissut Outlook Office 365: n korjaukset. Korjaa ovat tällä hetkellä seuraavista versioista kehittäminen.

  • Outlook 2016

  • Outlook-2019

Tällä sivulla päivitetään tietoja Outlookin erillinen pysyvät-versioiden päivitykset, kun päivitykset on julkaistu.

Huomautukset: 

  • Tämä ongelma ei korjata Outlook-versioissa, jotka ovat ulos mainstream-tukijakson, kuten Outlook 2010 ja Outlook 2013: ssa.

  • Outlookin verkkoversiossa voit tarkastella IRM-suojattuja viestit.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×