Asiakastietueiden vianmääritys Business Contact Managerissa

Tärkeää: Tämä on artikkeli on käännetty koneellisesti. Lue vastuuvapauslauseke. Tämän artikkelin englanninkielinen versio on täällä .

Viestintätapahtuma on linkitetty asiakas-tietueen avaaminen ei onnistu

viestintätapahtuma ja asiakastietue välinen linkki on katkennut, koska historiakohde siirrettiin tai poistettiin. Jos haluat palauttaa siirretyn linkin, etsi viestinnän historiatapahtuma ja linkitä se uudelleen Tili.

Siirtymisruudun asiakkaat-kansiossa ei näy

  • Valitse TE000129504Asiakkaat.

  • Valitse Business Contact Manager -valikosta Asiakkaat.

Asiakas-tietuetta ei voi linkittää toiseen asiakastietueeseen

Business Contact Manager for Outlook -ohjelman asiakastietue on yritys tai organisaatio, jonka kanssa olet liikesuhteessa. Asiakas on itsenäinen tietue, eikä sitä voida linkittää toiseen asiakkaaseen.

Voit linkittää riippuvaiset tietueita, työyhteyshenkilöt ja mahdollisuudet, projektit ja projektitehtävät ja viestintätapahtumat, kuten.

Jos olet liikesuhteessa asiakkaaseen, jolla on monta toimipistettä, voit linkittää kaikkien toimipisteiden työyhteyshenkilöt yhteen asiakastietueeseen tai luoda kullekin toimipisteelle erillisen asiakastietueen ja tunnuksen, joka erottaa toimipisteet toisistaan.

Miten ratkaisen asiakkaaseen tai työyhteyshenkilöön tietueiden kaksoiskappaleet?

  1. Kun tallennat asiakastietueen, jonka nimi tai sähköpostiosoite on jo käytössä Asiakkaat-kansiossa, Business Contact Manager for Outlook tuo näyttöön Kohde on jo olemassa -valintaikkunan.

  2. Valitse itsellesi sopiva asetus:

    • Lisää tämä uutena asiakkaana joka tapauksessa.

      Valitse tämä asetus, kun haluat lisätä Asiakkaat-kansioon uuden asiakastietueen, jolla on sama nimi kuin jo olemassa olevalla asiakastietueella. Voit lisätä toiseen asiakkaaseen tunnisteen, jolla erotat tietueet toisistaan, kun uusi asiakas on lisätty asiakastietokantaan.

    • Päivitä ja avaa olemassa oleva asiakas käyttämällä tämän asiakkaan tietoja

      Jos haluat päivittää olemassa olevan tietueen, Business Contact Manager for Outlook vertailee kenttiä ja korvaa ristiriitaiset tiedot uuden asiakastietueen tiedoilla.

    • Avaa olemassa oleva asiakas.

      Jos haluat vertailla kahden asiakkaan tietoja manuaalisesti, tee muutokset yhteen asiakkaaseen ja poista toinen tai lisää toisen asiakkaan nimeen tunniste, jonka avulla erotat asiakkaat toisistaan, ja tallenna molemmat asiakkaat.

Huomautus: Saat lisätietoja tietueiden kaksoiskappaleiden ratkaiseminen tietueiden kaksoiskappaleiden selvittäminen asiakkaaseen tai työyhteyshenkilöön Business Contact Managerissa.

Miten voin luoda erilliset tietueet useita toimipisteitä-tilin?

Jos tilillä on useita toimipisteitä, voit luoda eri asiakkaan kunkin sijainti. Jos haluat lisätä uuden tietueen, uusi tili-tietue lisätään sama nimi kuin luodun asiakkaan asiakas-kansioon. Erottaa toisistaan, Lisää tunniste jonkin tietueen tilin nimen.

Haluan asiakkaan linkittäminen työyhteyshenkilöön mutta työyhteyshenkilöt ei näy luettelossa, vaikka on työyhteyshenkilöt että Business Contact Manager-tietokanta

Työyhteyshenkilö voidaan linkittää vain yhteen asiakkaaseen, koska luettelossa näkyvät vain työyhteyshenkilöt, joka ei ole vielä linkitetty tiliä. Jos kaikki työyhteyshenkilöt on linkitetty vastaavan tilit-luettelo on tyhjä, koska ei ole käytettävissä, linkitys-työyhteyshenkilöt näyttämään.

Huomautus: Konekäännöksestä ilmoittava vastuusvapauslauseke: Tämä artikkeli on käännetty tietokonejärjestelmällä, eikä kieliasiantuntija ole muokannut sitä. Microsoft tarjoaa nämä konekäännökset avuksi muille kuin englantia puhuville käyttäjille, jotta he saavat lisätietoja Microsoftin tuotteista, palveluista ja tekniikoista. Koska artikkeli on koneellisesti käännetty, se saattaa sisältää sanasto-, lauseoppi- ja kielioppivirheitä.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×