Aktivoinnin vianmääritys Office for Mac 2011

Tärkeää: Tämä on artikkeli on käännetty koneellisesti. Lue vastuuvapauslauseke. Tämän artikkelin englanninkielinen versio on täällä .

Office for Mac 2011:n tuki päättyi 10. lokakuuta 2017 . Kaikki Office for Mac 2011 -sovellukset toimivat jatkossakin. Saatat kuitenkin joutua alttiiksi vakaville ja mahdollisesti haitallisille suojausriskeille. Päivitä uudempaan Office-versioon, jotta pysyt ajan tasalla uusimmista ominaisuuksista, ohjelmakorjauksista ja suojauspäivityksistä.

Linkki Officen ostamiseen Linkki Office 365 Homen kokeilemiseen maksutta

Yleisten virheiden Aktivoitaessa Office for Mac 2011:

Jos näyttöön ilmestyy virheellistä tuoteavainta koskeva ilmoitus, kokeile seuraavia ratkaisuja.

Huomautus: Jos tilaamasi Office toimitettiin PIN-koodin kera tuoteavaimen sijasta, siirry osoitteeseen https://www.microsoft.com/mac/getkey. Anna PIN-koodi, niin saat tuoteavaimen.

Kirjaudu sisään Office 365-tilauksen

Jos sinulla on Office 365 -tilaus, et voi käyttää tuoteavaintasi Mac 2011:n aktivointiin. Kirjaudu sen sijaan sisään Officeen liitetyllä sähköpostiosoitteella.

  1. Avaa Office-sovellus ja valitse Aktivoi nyt.

  2. Valitse ohjatussa aloituksessa Sign in to an existing Office 365 subscription (Kirjaudu sisään voimassa olevaan Office 365 -tilaukseen) ja kirjaudu sisään Officeen liitetyllä sähköpostiosoitteella.

    Kotikäyttöön asennetun Office for Macin asennussivu, jossa kirjaudutaan sisään olemassa olevaan Office 365 -tilaukseen

Officen päivittäminen

Monissa tapauksissa Officen päivittäminen ratkaisee ongelman.

  • Jos voit, avaa jokin sovellus, kuten Word, ja valitse sitten Ohje > Etsi tuotepäivityksiä.

    Näyttökuva Office for Mac -valikosta
  • Jos et voi avata sovelluksen, siirry https://www.microsoft.com/mac/downloads, siirry kohtaan Officen Mac-päivitykset valitsemalla käytettävissä uusimman päivityksen. Kun sivu on päivitetty, siirry takaisin Office for Mac-päivitysten -osioon ja valitse sitten Lataa -painiketta.

Sovelluksen salasanan hankkiminen kaksivaiheista vahvistusta varten

Jos kaksivaiheinen vahvistus on otettu käyttöön, näyttöön voi ilmestyä virheellistä tuoteavainta koskeva ilmoitus, koska Office ei pyydä ylimääräistä suojauskoodia aktivoinnin aikana.

Voit korjata ongelman hankkimalla ja syöttämällä yksilöllisen sovelluksen salasanan sisäänkirjautumista varten.

  1. Kirjaudu sisään Microsoft-tiliin.

  2. Valitse sovelluksen salasanat-kohdassa Luo uusi sovelluksen salasana.

    Huomautus: Jos Sovelluksen salasanat ei ole näkyvissä, kaksivaiheinen vahvistus ei ole käytössä, joten se ei ole syy siihen, että näyttöön ilmestyi virheellistä tuoteavainta koskeva ilmoitus. Siirry seuraavaan vaiheeseen ongelman korjaamista varten.

  3. Valitse sovelluksen salasanan Kopioi Leikepöydälle.

  4. Avaa Word, Excel tai PowerPoint ja liitä sovelluksen salasana sitä pyydettäessä Microsoft-tilin sijaan ja valitse Kirjaudu sisään.

    Jos et halua kirjoittaa sovelluksen salasanaa joka kerta, kun kirjaudut sisään Office-sovellukseen, valitse Tallenna salasana Mac OS -avainnippuuni -valintaruutu.

Kiintolevyn nimen

Varmista, ettei kiintolevyn nimi sisällä välilyöntejä, merkkejä, kuten vinoviiva (/), tai pilkkuja. Jos se sisältää niitä, nimeä kiintolevy uudelleen ja suorita sitten Officen ohjattu määritystoiminto.

Aiempien Office-tiedostojen poistaminen

Poista mahdolliset aiemmat Office-käyttöoikeudet, -asetukset ja -tilaustiedostot, jotka voivat estää Officen aktivoinnin.

  1. Valitse Siirry > Tietokone ja kaksoisnapsauta kiintolevyä.

    Vihje: Oletusnimi on Macintosh HD.

  2. Valitse Kirjasto > LaunchDaemons ja vedä com.microsoft.office.licensing.helper.plist-tiedosto Roskakori-kohtaan.

    Huomautus: Jos Kirjasto-kansio ei ole näkyvissä, se voi olla piilotettu. Saat kansion näkyviin pitämällä Optio-näppäimen painettuna ja napsauttamalla sitten Siirry-valikkoa.

  3. Siirry takaisin Kirjasto-kohtaan, valitse PrivilegedHelperTools ja vedä com.microsoft.office.licensing.helper-tiedosto Roskakori-kohtaan.

  4. Siirry takaisin Kirjasto-kohtaan, valitse Asetukset ja vedä com.microsoft.office.licensing.plist-tiedosto Roskakori-kohtaan.

  5. Siirry takaisin Kirjasto-kohtaan ja valitse Asetukset > ByHost.

  6. Järjestä kaikki tiedostot ja kansiot aakkosjärjestykseen napsauttamalla Asetukset Näyttökuva hammaspyörästä > Lajittelujärjestys > Nimi-kohdan vieressä olevaa alanuolta ja vedä kaikki tiedostot, joiden alussa on "com.microsoft", Roskakori-kohtaan.

  7. Suorita Officen ohjattu määritystoiminto uudelleen.

Officen poistaminen tietokoneesta ja asentaminen uudelleen

Poista Office kokonaan ohjeiden mukaan ja asenna se sitten uudelleen.

Oletko nähnyt tämän virheen?

Valitettavasti, kun yrität muodostaa yhteyden tiliisi oli ongelma. (Virhe koodi: 0x80000008)

Tämä virhe ilmenee Office 365-käyttäjille, kun yrität aktivoida Office 2011 for Macissa. Voit korjata virheen ja aloittaa Office-sovelluksesta, on suositeltavaa päivitystä Office 2016 for Macissa. On täysin ilmainen tilaus!

  1. Lataa Office 2016 for Mac-painiketta Kun lataus on valmis, Käynnistä aloittaa asennuksen aloitus.

    Huomautukset: 

    • Jos synkronoinnissa on ongelmia lataaminen Office 2016 for Macin, voit ladata tiedoston Oma tili-sivulta. Katso lisätietoja lataaminen ja asentaminen PC-tai Mac Office 2016 .

    • Chrome joillakin käyttäjillä voi tulla ”haitalliset tiedostotyyppi”-ilmoitus, koska tiedosto .pkg-muodossa. Voit jatkaa, valitse Säilytä ja Käynnistä asennusohjelma.

    Lataa Office 2016 for Mac -asennusohjelma napsauttamalla
  2. Kun olet asentanut Office 2016 for Macin, mikä tahansa Office-ohjelma, esimerkiksi Word ja sinua pyydetään aktivoimaan.

  3. Kirjoita Microsoft-Account aktiivinen Office 365-tilaukseen liittyvää loppuun.

    Huomautus: Tarvitsetko lisätietoja? Katso aktivoida Office 2016 for Macissa.

  4. Kun olet asentanut Office 2016 for Macin, voit tehdä seuraavat toimet:

Office for Mac 2011 päivitys on korjattu seuraavan virhesanoman:

"Virhe muodostettaessa yhteyttä tiliisi. (Virhekoodi:0x8a010101)"

Huomautus: Voit saa tämän virheen, kun Office 2016 for Macissa? Virhe 0x8A010101, kun Office 2016 for Macin aktivointi on sen sijaan.

Päivityksen hankkiminen – Office for Mac 2011:

Avaa Office-ohjelma, kuten Word, valitse Ohje > Tarkista päivitykset ja osoita Tarkista päivitykset -painiketta.

Manuaalinen asennus päivitys:

Lataa ja asenna Microsoft Office for Mac 2011 14.6.4 päivittää. Voit tarkistaa uusia päivityksiä Officessa yllä olevien ohjeiden mukaisesti.

Jos siirrät Officen toiseen tietokoneeseen tai teet merkittäviä muutoksia tietokoneeseen, näyttöön voi tulla seuraava ilmoitus:

"Internet-aktivointi ei onnistunut, koska tuotetunnusta on käytetty sallitun enimmäismäärän verran.".

Office 365 -tilaus:

Jos sinulla on Office 365 -tilaus, kirjaudu tilisivulle ja asenna Office sieltä. Jos sinulla ei ole asennuksia jäljellä, voit poistaa yhden käytöstä ja asentaa sitten Officen.

Erikseen ostettu Office:

Jos siirrät Officen toiseen tietokoneeseen tai teet merkittäviä muutoksia tietokoneeseen, kuten alustamisen, Office on aktivoitava puhelimitse.

Valitse ohjatussa aktivoimistoiminnossa Aktivointi puhelimitse ja noudata ohjeita.

Näyttökuva Office for Macin Aktivoi puhelimitse -vaihtoehdosta

Näkyviin voi tulla ”virheellinen sertifikaatti”-virhe, kun Office for Mac 2011: n ja Lync for Mac 2011: n asennuksen. Tämä johtuu siitä, muutaman Asenna ja Päivitä paketit on allekirjoitettu vanhempia varmenne. Tarvitset vain ladattava paketti uudempaa versiota, joka käyttää päivitetty varmenne, jos haluat käyttää asennuksessa. Tämä virhe ei vaikuta käyttöoikeuden tai tilaus.

  1. Kun näet tämän valintaikkunan, valitse Peruuta.

    Valitse Peruuta.
  2. Lataa uudemman version paketti käyttämällä seuraavassa taulukossa olevia linkkejä.

    Paketti vanhemman varmenteen kanssa

    Lataa tämä uudempi versio

    Office 2011 -volyymikäyttöoikeuspaketit (koontiversio 14.4.3), jotka on ladattu Microsoft Volume Licensing Service Centeristä (VLSC) ennen 8. maaliskuuta 2017 (kaikki kielet)

    Koontiversio 14.6.9 VLSC:stä.

    Office 2011 14.7.1 -asennusohjelma italiaa ja norjaa varten

    14.7.2-asennusohjelma italiaa ja norjaa varten.

    Office 2011 14.7.1 -yhdistelmäpäivitys saksaa, japania ja puolaa varten

    14.7.2-yhdistelmäpäivitys saksaa, japania ja puolaa varten.

    Lync 14.4.1 -asennusohjelma

    14.4.3 Lync -asennusohjelman päivitys

  3. Avaa päivitys Lataukset-kansiosta. Asenna valitsemalla. Valmis!

Huomautus: Konekäännöksestä ilmoittava vastuusvapauslauseke: Tämä artikkeli on käännetty tietokonejärjestelmällä, eikä kieliasiantuntija ole muokannut sitä. Microsoft tarjoaa nämä konekäännökset avuksi muille kuin englantia puhuville käyttäjille, jotta he saavat lisätietoja Microsoftin tuotteista, palveluista ja tekniikoista. Koska artikkeli on koneellisesti käännetty, se saattaa sisältää sanasto-, lauseoppi- ja kielioppivirheitä.

Katso myös

Aktivoi Office for Mac 2011

Officen Mac 2011: n asennuksen vianmääritys

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×