”Valitettavasti emme et voi suorittaa tämän toiminnon”-virhe, kun yrität avata tiedoston onedrive for Business

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Ongelma

Tässä artikkelissa on tietoja, joita käytetään, kun käytät OneDrive for Business-synkronointiohjelmaa (groove.exe).

Huomautus: mikä OneDrive-synkronointiohjelmaa, käytössäsi on-kohdassa käytössä onedrive-version selvittäminen?


Ota huomioon seuraavat skenaario.

  • Olet asentanut yleinen julkaistu syyskuussa 2014-päivitys tai uudempi julkisen päivityksen for OneDrive Business, Office 2013: n tai Office 2013-tuotteen toiseen.

  • Sinulla on, käytä pika-asennusversio ja MSI-pohjaiseen asennuksia asennettu Office 2013-tuotteiden yhdistelmä. Jos esimerkiksi sinulla on Office 2013: n pika-asennusversio yhdistetyn Visio 2013-tai SharePoint Designer 2013 MSI-pohjaiseen asennuksen kanssa. 

    Huomautus: tämä ei ole eri Office-versioiden, kuten yhdistetyt Office 2013: n ja Office 2010: n.

  • Yrität avata tiedoston paikalliseen kansioon, johon tiedostot on synkronoitu OneDrive tai OneDrive for Business-sivustoa. Tai, siirry OneDrive for Business, SharePoint Onlinen, SharePoint Server 2013: n tai OneDrive-sivustossa ja yritä avata tiedoston. Näissä tilanteissa näyttöön jokin seuraavista virhesanomista:

    valitettavasti, tätä toimintoa ei voi suorittaa.  Ei ole yhteensopiva Office-tuotteet on asennettu tietokoneeseesi. Jos olet järjestelmänvalvoja, ota ne ohjeita.

    Valitettavasti emme ei voitu avata https://<URL>/<filename<URL>/<filename>


    <URL-osoite> paikkamerkin osoittaa OneDrive for Business- tai SharePoint Online-sivuston sijainnin. <Tiedostonimi> paikkamerkki, jonka haluat avata, kun näyttöön tulee tämä virhe tiedoston nimi.

Lisäksi molemmissa kysymyksiä Office-latauskeskus näyttää seuraavan virhesanoman:

Officen Tiedostovälimuistin käytettäessä ilmeni virhe. Sulje ja avaa latauskeskus ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, siirtää tai poistaa välimuistin latauskeskuksen asetukset-valintaikkunassa.

Lataa center

Ratkaisu

Voit ratkaista ongelman päättää, mitä asennustapa, jota haluat käyttää Office 2013 ja valitse Poista muut asennus-työkalun avulla Ohjauspaneelin Ohjelmat ja toiminnot. Lisätietoja on artikkelissa Officen asennuksen poistaminen PC-tietokoneesta.

Lisätietoja

Näitä ongelmia ilmenee, kun eri päivitykset on käytössä Office 2013-tuotteiden samassa tietokoneessa MSI ja pika versioihin. Saat tämän virhesanoman, kun Office 2013-tuotteiden pika-asennusversio ja MSI-versioiden yhdistelmän on asennettu, mutta älä käytä samaa päivitys-versiota. 

Varoitus: joskus on mahdollista voit ratkaista tämän ongelman tilapäisesti päivittämällä Office 2013: n MSI- ja pika versioita samaan päivitys-versioon, tämä määritys on epävakaa ja ei tueta. Saat lisätietoja yhteensopivuudesta Officen asennusta pika ja Windows Installer samassa tietokoneessa ei tueta.


Tarvitsetko lisäohjeita? Siirry Microsoft Community-yhteisöltä.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×