"…sisäänkirjautuminen ei onnistu juuri nyt" -virhe asennettaessa Officea

Jos tämä virheilmoitus tulee näkyviin, kun yrität kirjautua Microsoft-tiliisi Officen asentamista varten, voit yrittää korjata ongelman seuraavien ohjeiden avulla. Yleisimmät ratkaisut on mainittu ensin, joten kokeile niitä järjestyksessä.

Ongelma Microsoft-tilille kirjauduttaessa

Jos et voi ratkaista ongelmaa seuraavien ohjeiden avulla tai ongelma ei liity kirjautumiseen, lue artikkeliOffice 365-, Office 2016- ja Office 2013 -asennuksen vianmääritys.

1 – Palvelun tilan tarkistaminen

Jos et voi kirjautua Microsoft-tiliin, palvelu voi olla tilapäisesti poissa käytöstä. Voit tarkistaa tilan.

Microsoft-tilipalvelun tila

Jos palvelu on poissa käytöstä, yritä myöhemmin uudelleen. Jos palvelu toimii normaalisti, sulje Internet Explorer, avaa se uudelleen ja kirjaudu sisään.

2 – Selaimen sulkeminen ja avaaminen uudelleen

  1. Varmista, ettet ole kirjautunut toisella tilillä sulkemalla ja avaamalla selain uudelleen.

  2. Kirjaudu sisään osoitteessa office.com/signin käyttämällä omaa Microsoft-tiliäsi tai työpaikan tai oppilaitoksen tiliäsi.

    Huomautus: 
    Jos käytät 21Vianetin ylläpitämää Office 365:tä Kiinassa, kirjaudu sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä osoitteessa https://login.partner.microsoftonline.cn.
    Jos käytät Office 365 Germanya, kirjaudu sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä osoitteessa https://portal.office.de.

  3. Aloita lataus valitsemalla Lataa.

    Vihje: Saat myös ohjeet Officen asentamiseen artikkelista Office 365:n tai Office 2016:n lataaminen ja asentaminen tai asentaminen uudelleen PC- tai Mac-tietokoneeseen. Vaiheittaiset ohjeet sisältävässä osassa on ohjeet 64-bittisen Office-version asentamiseen ja muunkielisen ja Officen asentamiseen.

Jos voi vieläkään kirjautua sisään, käytä yksityistä selausistuntoa.

3 – Yksityisen selausistunnon käyttäminen

InPrivate-selausistunnon avaaminen estää selainta säilyttämästä selaushistoriaa, väliaikaisia Internet-tiedostoja, lomaketietoja, evästeitä sekä käyttäjätunnuksia ja salasanoja. Aloita InPrivate-selausistunto Internet Explorerissa seuraavasti.

Vihje: Jos käytät Google Chrome -selainta, katso lisätietoja kohdasta Yksityinen selaaminen.

  1. Avaa InPrivate-selausistunto Internet Explorerissa valitsemalla Työkalut Internet Explorer > Työkalut > Turvallisuus > InPrivate-selaus.

  2. Kirjaudu sisään osoitteessa office.com/signin käyttämällä omaa Microsoft-tiliäsi tai työpaikan tai oppilaitoksen tiliäsi.

    Huomautus: 
    Jos käytät 21Vianetin ylläpitämää Office 365:tä Kiinassa, kirjaudu sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä osoitteessa https://login.partner.microsoftonline.cn.
    Jos käytät Office 365 Germanya, kirjaudu sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä osoitteessa https://portal.office.de.

  3. Aloita lataus valitsemalla Lataa.

    Vihje: Saat myös ohjeet Officen asentamiseen artikkelista Office 365:n tai Office 2016:n lataaminen ja asentaminen tai asentaminen uudelleen PC- tai Mac-tietokoneeseen. Vaiheittaiset ohjeet sisältävässä osassa on ohjeet 64-bittisen Office-version asentamiseen ja muunkielisen ja Officen asentamiseen.

Kun Office on asennettu, päätä InPrivate-selausistunto sulkemalla selain.

4 – Evästeiden poistaminen ja Internet-historiatiedot

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita verkkosivustot asettavat tietokoneeseen tietojesi ja mieltymystesi tallentamista varten. Joskus evästeet kuitenkin aiheuttavat ongelmia, jotka estävät sisäänkirjautumisen. Poista evästeet Internet Explorerissa seuraavasti.

Vihje: Jos käytät Google Chrome -selainta, lisätietoja on artikkelissa Välimuistin ja muiden selaustietojen poistaminen.

  1. Valitse Internet Explorerissa Työkalut Internet Explorer > Työkalut > Internet-asetukset.

    Työkalut > Internet-asetukset

  2. Valitse Yleiset-välilehden Selaushistoria-kohdasta Poista.

  3. Poista Poista selaushistoria -ruudussa Säilytä suosikkien sivustotiedot -ruudun valinta ja valitse Evästeet ja sivustotiedot -ruutu ja sitten Poista.

    Selaushistorian poistaminen

  4. Sulje Internet Explorer ja avaa se uudelleen.

  5. Kirjaudu sisään osoitteessa office.com/signin käyttämällä omaa Microsoft-tiliäsi tai työpaikan tai oppilaitoksen tiliäsi.

    Huomautus: 
    Jos käytät 21Vianetin ylläpitämää Office 365:tä Kiinassa, kirjaudu sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä osoitteessa https://login.partner.microsoftonline.cn.
    Jos käytät Office 365 Germanya, kirjaudu sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä osoitteessa https://portal.office.de.

  6. Aloita lataus valitsemalla Lataa.

    Vihje: Saat myös ohjeet Officen asentamiseen artikkelista Office 365:n tai Office 2016:n lataaminen ja asentaminen tai asentaminen uudelleen PC- tai Mac-tietokoneeseen. Vaiheittaiset ohjeet sisältävässä osassa on ohjeet 64-bittisen Office-version asentamiseen ja muunkielisen ja Officen asentamiseen.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×