"Palvelin, jota yrität käyttää, käyttää todennus protokollaa, jota tämä Office-versio ei tue"-virhe OneDrive for Businessissa

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Huomautus: Tämä artikkeli koskee vain aiempaa OneDrive for Business -synkronointiohjelmaa (groove.exe). Useimmiten on suositeltavaa, että käytät uudempaa OneDrive-synkronointiohjelmaa (onedrive.exe) sen sijaan. Käytössä olevan OneDrive-version selvittäminen

Ongelma

Synkronoit OneDrive for Business-kirjaston OneDrive for Business-synkronointi sovelluksen (Groove. exe) avulla. Näyttöön tulee kuitenkin seuraava virhe sanoma:

  • Palvelin ei ole tuettu. Palvelin, jota yrität käyttää, käyttää todennus protokollaa, jota tämä Office-versio ei tue.

Ratkaisu

OneDrive for Business-synkronointi sovelluksen pika-käyttö versioon on julkaistu korjaus. Oletusarvoisesti Microsoft Office 2013 ja Office 2016: n pika-asennus asennukset on määritetty päivittämään Office-asennuksesi automaattisesti, kun uudet päivitykset ovat julkisesti saatavilla. Jos Officen pika-asennusversio ei päivity automaattisesti, Katso lisä tietoja artikkelista office 2013: n ja office 2016: n pika-pika-toiminnon automaattinen päivitys ei ole käytössä.  

  
MSI-asennuksessa ongelma korjataan tulevassa Office-päivityksessä. Voit käyttää tämän artikkelin kierto tapaa, kunnes päivitys on julkaistu.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Voit kiertää tämän ongelman toimimalla seuraavasti:

  1. Käynnistä Office-sovellus, joka ei ole OneDrive for Business. Käynnistä esimerkiksi Word, Excel tai PowerPoint.

  2. Napsauta tiedosto -väli lehteä, valitse tilija valitse sitten Vaihdatili.

  3. Valitse Lisää tili ja anna Office 365-tili, joka käyttää OneDrive for Businessia.

    Huomautus: Valitse Kirjaudu ulos , jos käytössäsi on jokin muu tili kuin Office 365-tili, joka käyttää OneDrive for Businessia.

  4. Poistu vaiheessa 1 avaamasi sovelluksesta.

  5. Poistu OneDrive for Businessista. Voit tehdä tämän seuraavasti:

    1. Napsauta tehtävä palkin OneDrive for Business-pilvi kuvaketta hiiren kakkos painikkeella.

    2. Valitse Lopeta.

  6. Käynnistä OneDrive for Business. Voit tehdä tämän seuraavasti:

    1. Valitse Käynnistäja kirjoita sitten OneDrive for Business.

    2. Valitse OneDrive for Business-sovellus.

  7. Synkronoi OneDrive for Business-kirjasto. Voit tehdä tämän seuraavasti:

    1. Napsauta tehtävä palkin OneDrive for Business-pilvi kuvaketta hiiren kakkos painikkeella.

    2. Valitse Synkronoi nyt.

HUOMAUTUS: Jos nämä ohjeet eivät ratkaise ongelmaa, sinun on ehkä poistettava kaikki tilit, jotka ovat kirjautuneet lukuun ottamatta Office 365-tiliä. Yritä sitten synkronoida OneDrive for Business-kirjasto. Kun kirjaston synkronointi on valmis, voit lisätä kyseiset asiakkaat takaisin.

Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Käynnistä Office-sovellus, joka ei ole OneDrive for Business. Käynnistä esimerkiksi Word, Excel tai PowerPoint.

  2. Napsauta tiedosto -väli lehteä ja valitse sitten tili.

  3. Valitse yhdistetyt palvelut-kohdassa Poista kaikista palveluista, jotka eivät ole Office 365-tilillä.

  4. Poistu vaiheessa 1 avaamasi sovelluksesta.

  5. Poistu OneDrive for Businessista. Voit tehdä tämän seuraavasti:

    1. Napsauta tehtävä palkin OneDrive for Business-pilvi kuvaketta hiiren kakkos painikkeella.

    2. Valitse Lopeta.

  6. Käynnistä OneDrive for Business. Voit tehdä tämän seuraavasti:

    1. Valitse Käynnistäja kirjoita sitten OneDrive for Business.

    2. Valitse OneDrive for Business-sovellus.

  7. Synkronoi OneDrive for Business-kirjasto. Voit tehdä tämän seuraavasti:

    1. Napsauta tehtävä palkin OneDrive for Business-pilvi kuvaketta hiiren kakkos painikkeella.

    2. Valitse Synkronoi nyt.

Lisätietoja

Tarvitsetko lisäohjeita? Siirry Microsoft Community-yhteisöön.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×