Officen asentaminen kestää kauan
Jos näyttöön tulee virhesanoma ”Vaikuttaa siltä, että yhteys on hidas... ” tai jos Microsoft 365-asennus kestää hyvin pitkään tai se vaikuttaa pysähtelevän, kannattaa ehkä peruuttaa asennus ja kokeilla jotakin seuraavista ratkaisuista.
Vihje: Hanki teknistä osaamista Business Assistin avulla. Ota yhteyttä pienyritysneuvojiin, jotta saat Microsoft 365 tuotetta toimimaan sinulle ja kaikille yrityksesi käyttäjille. Lisätietoja.
Kokeile seuraavia ratkaisuja
Yritätkö asentaa Officea Mac-tietokoneeseen? Mikäli yrität asentaa Officen Maciin, noudata artikkelin Office for Macin asennuksen poistaminen ohjeita ja käynnistä Office-asennus sitten uudelleen.
Jos olet asentamassa Officea PC-tietokoneeseen (pöytäkone, kannettava tai 2-in-1), kokeile näitä ratkaisuja tässä järjestyksessä.
1. Lakkaako Office toimimasta 90 prosentin kohdalla?
Jos Officen asennus lakkaa toimimasta 90 prosentin kohdalla (katso alla oleva näyttökuva), tämä voi johtua siitä, että Windows Installer on varattu. Katso mahdollinen ratkaisu artikkelista Officen asennus lakkaa toimimasta 90 prosentin kohdalla.
2. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, asentuiko Office
Office-asennus suoritettiin ehkä loppuun. Kun olet käynnistänyt tietokoneen uudelleen, siirry kohtaan Etkö löydä Office-sovelluksia Windows 10:ssä, Windows 8:ssa tai Windows 7:ssä? ja tarkista, asentuiko Office kuitenkin.
3. Käytä langallista yhteyttä
Jos Office ei asentunut, ota langallinen yhteys käyttöön ja yritä asentaa Office uudelleen. Tämä voi nopeuttaa asennusta, koska langallinen yhteys on yleensä nopeampi kuin langaton yhteys. Aloita tämän jälkeen Office-asennus uudelleen.
4. Jos Internet-yhteytesi on hidas, asenna Office offline-asennusohjelman avulla.
Microsoft 365n offline-asennusohjelman avulla voit välttyä välityspalvelin-, palomuuri-, virustorjunta- ja Internet-yhteysongelmilta, joita Microsoft 365n asennuksen yhteydessä saattaa esiintyä.
Katso ohjeet Microsoft 365n offline-version asentamiseen kohdasta Officen offline-asennusohjelman käyttäminen ja valitse oikea välilehti Office-versiosi mukaan.
Jos Officea ei vieläkään asenneta, kokeile seuraavia vaihtoehtoja.
5. Virustentorjuntaohjelman poistaminen käytöstä tilapäisesti
Jos haluat lisätietoja siitä, miten virustentorjuntaohjelma poistetaan käytöstä, tarkista ohjeet virustentorjuntaohjelmiston valmistajan verkkosivuilta. Virustentorjuntaohjelmiston asennuksen poistaminen saattaa myös auttaa. Älä unohda asentaa sitä uudelleen, kun Office on asennettu!
Jos et ole varma, mikä virustentorjuntaohjelma sinulla on, noudata seuraavia ohjeita ja anna Ohjauspaneelin etsiä virustentorjuntaohjelmistosi nimi.
Vihje: Windows 10:ssä on oletusarvoisesti virustentorjuntaohjelma, Windows Defender. Jos käytät sitä, valitse Käynnistä-painike > Asetukset > Päivittäminen ja suojaus, ja valitse sitten Windows Defender vasemmalla. Liu’uta painike asentoon Off (pois käytöstä). Muista kääntää se jälleen asentoon On (käytössä).
- Valitse käyttöjärjestelmäsi
- Windows 11 ja Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 7
-
Kirjoita Aloitus
-
Toimi seuraavasti:
-
Valitse Luokka-näkymässä Järjestelmä ja suojaus > Suojaus ja ylläpito ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.
-
Valitse Suuret kuvakkeet- tai Pienet kuvakkeet -näkymässä Suojaus ja ylläpito ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.
-
Jos Windows havaitsee virustentorjuntaohjelman, ohjelma näkyy Virustentorjunta-luettelossa.
-
Siirry Ohjauspaneeliin napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta
-
Toimi seuraavasti:
-
Valitse Luokka-näkymässä Järjestelmä ja suojaus > Toimintokeskus ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.
-
Valitse Suuret kuvakkeet- tai Pienet kuvakkeet -näkymässä Toimintokeskus ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.
-
Jos Windows havaitsee virustentorjuntaohjelman, ohjelma näkyy Virustentorjunta-luettelossa.
-
Siirry Ohjauspaneeliin napsauttamalla Käynnistä-painiketta
-
Tee jompikumpi seuraavista:
-
Valitse Luokka-näkymässä Järjestelmä ja suojaus > Toimintokeskus ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.
-
Valitse Suuret kuvakkeet- tai Pienet kuvakkeet -näkymässä Toimintokeskus ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.
-
Jos Windows havaitsee virustentorjuntaohjelman, ohjelma näkyy Virustentorjunta-luettelossa.
6. Suorita online-korjaus Ohjauspaneelista
-
Avaa Ohjauspaneeli ja valitse Ohjelmat ja toiminnot.
-
Etsi ja valitse Muuta sovellusta tai poista se -ikkunan luettelosta se Microsoft 365-tuote, jota yrität asentaa.
-
Valitse Muuta ja sitten Online-korjaus.
7. Officen poistaminen ja uudelleenasentaminen
Poista Microsoft 365 kokonaan korjaustyökalun avulla ja asenna se sitten uudelleen.
Vihje: Onko käytössäsi HP 4500- tai HP 8500 OfficeJet -tulostin ja yrität asentaa Officea? Siinä tapauksessa pysäytä taustatulostuspalvelu ennen kuin aloitat Office-asennuksen uudelleen.
-
Valitse alla olevaa painike ladataksesi ja asentaaksesi Officen poistotyökalun.
-
Seuraa alla olevia ohjeita selaimesi mukaan ladataksesi asennuksen poistotyökalun.
Vihje: Työkalun lataaminen ja asentaminen saattaa kestää muutaman minuutin. Kun asennus on valmis, Poista Office-tuotteita -ikkuna avautuu.
Edge tai Chrome
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella vasemmasta alakulmasta tai oikeasta yläkulmasta kohtaa SetupProd_OffScrub.exe > Avaa.
Edge (vanhempi) tai Internet Explorer
-
Valitse selainikkunan alaosassa Suorita käynnistääksesi SetupProd_OffScrub.exe-työkalun.
Firefox
-
Valitse ponnahdusikkunassa Tallenna tiedosto ja valitse sitten selainikkunan oikeassa yläkulmassa latausnuoli > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Valitse poistettava versio ja valitse sitten Seuraava.
-
Noudata näytölle tulevia ohjeita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.
Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, poistotyökalu avautuu automaattisesti uudelleen asennuksen poiston viimeisten vaiheiden suorittamiseksi. Noudata näytölle tulevia ohjeita.
-
Valitse vaiheet sen mukaan, minkä Office-version haluat asentaa tai asentaa uudelleen. Sulje asennuksen poistotyökalu.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.
