Ääni- ja videopuheluiden laatu

Office Communicator 2007 R2:n ja Live Meeting 2007:n ääni- ja videopuheluiden laatu riippuu verkon tilasta ja verkkoyhteyden laadusta. Office Communicator 2007 R2 ja Live Meeting Console 2007 -ohjelmistot pystyvät käsittelemään erilaisia verkkotilanteita ja säilyttämään korkeatasoisen äänen ja videon laadun. Vaikeissa olosuhteissa saattaa kuinkin esiintyä seuraavia vaikutuksia:

  • Oudolta kuulostava ääni     Henkilö, jonka kanssa keskustelet, ei kuulosta luonnolliselta. Ääni voi kuulostaa odotettua korkeammalta.

  • Sanoja jää pois     Osia keskustelusta menetetään.

  • Pätkivä video     Videokuvan liike on epätasaista.

  • Pitkä viive     Keskustelun toisen osapuolen puhumisen ja äänen toiselle osapuolelle kuulumisen välillä on pitkä viive.

Heikkolaatuisen verkkoyhteyden tavallisimpia syitä

Verkkoyhteyden heikko laatu voi johtua jostain seuraavista syistä:

  • Kuormitettu lähiverkko    Ilmenee, kun reitittimessä tai muussa verkkolaitteessa on liikaa liikennettä. Ruuhkautumista saattaa tapahtua kotiverkossa, Internet-palveluntarjoajan verkossa tai yrityksen verkossa.

  • Langattoman lähiverkon häiriöt     Ilmenee, kun tukiasemiin on liitetty suuri määrä langattomia laitteita. Myös muut laitteet, kuten matkapuhelimet, langattomat puhelimet tai mikroaaltouunit, voivat aiheuttaa häiriöitä.

  • Viallinen lähiverkon kaapelointi tai lähiverkkoyhteys     Kaapeli on viallinen tai vioittuu.

  • Laitteiston määritykset     Ilmenee, kun jokin verkkolaite on määritetty väärin kotiverkossa, Internet-palveluntarjoajan verkossa tai yrityksen verkossa.

Miten verkkoyhteyden laatua voi parantaa?

Jos olet yhteydessä langattomaan verkkoon,     voit yrittää parantaa yhteyden laatua kokeilemalla seuraavia keinoja:

  • Siirry lähemmäs tukiasemaa.

  • Etsi vähemmän ruuhkainen tukiasema.

  • Käytä kaapeliyhteyttä.

  • Tarkista, suorittavatko verkon muut tietokoneet suurten tiedostojen latauksia, ja jos suorittavat, voiko lataamista suorittaa myöhemmin tai lopettaa.

  • Varmista, että reitittimessä tai modeemissa on käytössä uusin laitteisto-ohjelmisto.

  • Tarkista, että tietokoneen ja reitittimen sekä reitittimen ja modeemin väliset verkkokaapelit on kytketty laitteisiin oikein ja ettei niissä näy merkkejä vioittumisesta.

  • Jos käytät kotiverkkoa, ota yhteys Internet-palveluntarjoajaasi.

  • Jos käytät työpaikan verkkoa, ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Huomautus: Myös reitittimen tai WLAN-kortin tuotedokumentaatio saattaa sisältää keinoja, joilla langatonta yhteyttä voi parantaa.

Jos olet yhteydessä lankaverkkoon,     voit yrittää parantaa yhteyden laatua kokeilemalla seuraavia keinoja:

  • Tarkista, suorittavatko verkon muut tietokoneet suurten tiedostojen latauksia, ja jos suorittavat, voiko lataamista suorittaa myöhemmin tai lopettaa.

  • Varmista, että reitittimessä tai modeemissa on käytössä uusin laitteisto-ohjelmisto.

  • Tarkista, että tietokoneen ja reitittimen sekä reitittimen ja modeemin väliset verkkokaapelit on kytketty laitteisiin oikein ja ettei niissä näy merkkejä vioittumisesta.

  • Jos käytät kotiverkkoa, ota yhteys Internet-palveluntarjoajaasi.

  • Jos käytät työpaikan verkkoa, ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Huomautus: Järjestelmänvalvojille     Harkitkaa Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server -seurantapalvelimen käyttöönottoa. Palvelimen avulla saadaan yksityiskohtaisia tietoja verkkoyhteyden laadusta esimerkiksi pakettikadon, häiriöiden, kuvasignaalikadon ja IP-puheluiden viiveen osalta.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×