Ääni-ilmoitukset

Jos tietokone tai äänilaitteet eivät toimi optimaalisesti, Lync Web App näyttää diagnostiikkailmoituksen. Voit korjata ongelman ilmoituksen tietojen avulla. Oheinen luettelo sisältää mahdolliset diagnostiikkailmoitukset.

Mistä ilmoituksesta haluat lisätietoja?

Tietokone toimii hitaasti, ja äänenlaatu on heikentynyt

Tietokoneessa ilmenneet ongelmat heikentävät äänenlaatua

Mikrofonista kuuluu liikaa taustaääntä

Sinun on ehkä odotettava, kunnes muut osallistujat lopettavat puhumisen, ennen kuin he kuulevat äänesi

Samassa huoneessa on useita äänilaitteita, mikä heikentää äänenlaatua

Kaiutin ei toimi

Kaiuttimen äänenvoimakkuus on liian alhainen

Äänilaitteen äänenlaatu on heikko

Tietokone toimii hitaasti, ja äänenlaatu on heikentynyt

Yritä sulkea ohjelmat, jotka eivät ole parhaillaan käytössä, jotta tietokoneen suorituskyky paranisi. Jos käytät kannettavaa tietokonetta, kytke virtajohto.

Sivun alkuun

Tietokoneessa ilmenneet ongelmat heikentävät äänenlaatua

Tee jompikumpi seuraavista:

  • Jos käytät USB-keskitintä, kokeile kytkeä laite suoraan tietokoneeseen.

  • Ohjaa puhelu toiseen laitteeseen, kuten matkapuhelimeen.

  • Yritä sulkea sovellukset, jotka eivät ole parhaillaan käytössä, jotta tietokoneen suorituskyky paranisi.

Sivun alkuun

Mikrofonista kuuluu liikaa taustaääntä

Yritä vähentää taustamelua tai ohjaa puhelu toiseen äänilaitteeseen. Jos vain kuuntelet puhelua, vaimenna mikrofoni.

  • Varmista, että käyttämäsi mikrofoni on valittu käyttöön Asetukset-valintaikkunan Äänilaite-välilehdessä.

  • Siirry rauhalliseen paikkaan etäälle melunlähteistä, kuten tuulettimista.

  • Ohjaa puhelu toiseen laitteeseen, kuten matkapuhelimeen.

Sivun alkuun

Sinun on ehkä odotettava, kunnes muut osallistujat lopettavat puhumisen, ennen kuin he kuulevat äänesi

Muilla puheluun osallistujilla saattaa olla vaikeuksia kuulla ääntäsi, vaikka puhelu kuulostaa omasta mielestäsi normaalilta. Kokeile pienentää kaiuttimen äänenvoimakkuutta tai siirrä mikrofoni kauemmas kaiuttimesta. Kokeile myös seuraavaa:

  • Varmista, että käyttämäsi mikrofoni on valittu käyttöön Asetukset-valintaikkunan Äänilaite-välilehdessä.

  • Ohjaa puhelu tietokoneen kuulokemikrofoniin tai tietokoneen puhelinlaitteeseen.

  • Ohjaa puhelu toiseen laitteeseen, kuten matkapuhelimeen.

Sivun alkuun

Samassa huoneessa on useita äänilaitteita, mikä heikentää äänenlaatua

Jos ääni tulee useasta samassa huoneessa sijaitsevasta laitteesta, seurauksena voi olla kieroääntä. Vaimenna mikrofoni ja kaiuttimet tai pyydä muita samassa huoneessa olevia henkilöitä vaimentamaan omat laitteensa, jos he eivät puhu parhaillaan.

Sivun alkuun

Kaiutin ei toimi

Muut puhelun osallistujat kuulevat äänesi, vaikka sinä et kuule heidän ääntään. Varmista, että kaiuttimen liitin on kytketty tiukasti paikoilleen.

Varmista, että käyttämäsi kaiutin on valittu käyttöön Asetukset-valintaikkunan Äänilaite-välilehdessä.

  • Jos käytät USB-keskittimeen liitettyä laitetta, kokeile liittää laite suoraan tietokoneeseen.

  • Ohjaa puhelu tietokoneen kuulokemikrofoniin tai tietokoneen puhelinlaitteeseen.

  • Ohjaa puhelu toiseen laitteeseen, kuten matkapuhelimeen.

Sivun alkuun

Kaiuttimen äänenvoimakkuus on liian alhainen

Jos et kuule toisen puheluun osallistujan ääntä, kaiuttimesi äänenvoimakkuus on ehkä säädetty liian alhaiseksi tietokoneessa.

Sivun alkuun

Äänilaitteen äänenlaatu on heikko

Tee jompikumpi seuraavista:

  • Jos käytät USB-keskitintä, kokeile kytkeä laite suoraan tietokoneeseen.

  • Ohjaa puhelu tietokoneen kuulokemikrofoniin tai tietokoneen puhelinlaitteeseen.

  • Ohjaa puhelu toiseen laitteeseen, kuten matkapuhelimeen.

Sivun alkuun

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×