Te ei saa Androidi seadme kaudu Office Mobile ' i sisse logida

Märkus.: Office for Android on nüüd saadaval kõigi Chromebookides jaoks, mis toetavad Androidi rakendusi ja mida saab alla laadida Play poest või App Store ' ist. 

PROBLEEM

Kui olete installinud Office Mobile ' i Androidi seadmesse ja autentida rakenduse oma organisatsiooni ID või välise ID abil, kuvatakse järgmine tõrketeade:
 

Serveriga

ei saa ühendust luua Teie seadmes võib olla puudu selle serveri nõutavad turbe sertifikaadid. Sertide installimise kohta abi saamiseks pöörduge oma administraatori poole või küsige Microsofti kogukonnalt aadressil http://answers.microsoft.com.

Serveri tõrkega ei saa ühendust luua

LAHENDUS

Probleemi lahendamiseks installige õige usaldusväärne sert. Selleks tehke järgmist.

1. juhis: tehke kindlaks, millised serdid on puudu

  1. Windowsi-põhises arvutis alustage Firefoxi või Chrome ' i (Microsoft Internet Explorer ja Edge ei luba sertide eksportimist/salvestamist).

  2. Sisestage aadressiribale URL, mis viitab HTTPs-lõpp-punktile autentimise jaoks, mis sisaldab serti, mida peate installima oma Androidi seadmesse. Näiteks on need sarnased https://login.microsoftonline.com/ (Office 365 pilve lõpp) ja ühendatud serveri lõpp-punkti https://STS. contoso. com/ (kohapealne Föderatsiooni server, kui neid on).

    Märkus.: Microsoft OfficeHub saab autentimise taotluse enne ettevõtte serverite jõudmist ümber suunata. Seetõttu peate võib-olla mitu seadet proovima, et leida see, mida saab teie sisestatud URL-iga edukalt autentida.

  3. Kui olete turvalise veebisaidi kohale jõudnud, peaks aadressiriba kuvama väikese luku ikooni. Klõpsake aadressiribal ikooni lukustamine.

    Aadressiriba koos luku ikooniga

  4. Klõpsake avanevas väikese sõnumi akna allservas linki serdi link.

  5. Serdi aknas Avage serdi tee , et kuvada kõik serdid, mis on kasutusel, et luua SSL-ühendust antud serveriga.

2. juhis: vajalike sertide hankimiseks tehke järgmist.

Iga serdi puhul tehke järgmist.

  1. Klõpsake vahekaardil serdi tee loendis soovitud serti.

    Nõutava serdi valimine jaotises serdi tee

  2. Klõpsake nuppu Kuva sert.

  3. Klõpsake menüüs üksikasjad suvandit Kopeeri to to (pilt ). Avaneb serdi eksportimise viisard . Eksportimise protsessi alustamiseks klõpsake nuppu edasi.

  4. Valige jaotises "valige vorming, mida soovite kasutada" Select der kodeeritud binaarne x. 509 (. CER) või Base-64 kodeeritud X. 509 (. CER).

    Serdi ekspordi vormingu valimine

  5. Klõpsake nuppu edasi, tippige faili nimi ja valige asukoht, kuhu soovite faili salvestada.

  6. Klõpsake nuppu Edasi ja siis nuppu Valmis.

3. juhis: vahesertifikaadi asutuse serdi hankimine

Iga serdi puhul tehke järgmist.

Kui klient kasutab autentimiseks välise ID-ga, on vaja üht STS-i veebisaidi vahepealseid serte.

  1. Windowsi ARVUTIS vajutage klahvikombinatsiooni WIN + R (Windowsi klahv + R), tippige certmgr. msc dialoogiboksi Käivita ja seejärel vajutage sisestusklahvi (ENTER).

  2. Laiendage usaldusväärsete juurte sertimiskeskused – > serdid.

  3. Paremklõpsake käsku serdid ja seejärel valige Kõik tööülesanded – > import.

  4. Importige juhises 2 saadud sertifikaadid. (Kui see on ühendatud, tuleb mõlemad serdid Windowsi arvutisse importida.)

  5. Laiendage certmfr. msc jaotises kesktaseme sertimiskeskused.

  6. Klõpsake nuppu serdid. Siit leiate serdid nimega "Microsoft IT SSL SHA2". Samuti võidakse kuvada väljaandjale või Föderatsioonile omased serdid.

  7. Paremklõpsake kõiki ülaltoodud serte, klõpsake käsku Kõik tööülesanded – > ekspordi ja järgige serdi eksportimiseks viisardit (Base 64) CER-faili.

4. juhis: serdi installimine

Iga serdi puhul tehke järgmist.

  1. Kopeerige serdi failid oma seadmesse.

  2. Avage oma seadmes sätted, puudutage valikut isiklik, puudutage valikut Turveja seejärel käsku Installi laost.

  3. Valige soovitud sert ja seejärel puudutage nuppu OK. (Kokku tuleb paigaldada neli serti – kaks põhisertifikaati juhises 2 ja kaks vahepealset tõendit juhises 3).

  4. Veendumaks, et sert on installitud, valige sätted, puudutage valikut isiklik, puudutage valikut Turve, puudutage valikut usaldusväärsed mandaadidja seejärel puudutage valikut kasutaja.

    NB!: Siin on loetletud kõik kasutaja installitud sertifikaadid. Kui serti ei leita usaldusväärsete mandaatide all – > kasutaja, tuleb see sert uuesti installida.

LISATEAVE

See probleem ilmneb, sest seadmel pole usaldusväärset serti installitud.

Kas vajate endiselt abi? Avage Microsoft Community.

Märkus.:  See leht on tõlgitud automaatselt ning sellel võib leiduda grammatikavigu ja ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Andke meile teada, kui see teave oli teile abiks. Soovi korral saate ingliskeelset artiklit lugeda siit.​

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×