Tõrketeade "server, millele proovite juurde pääseda, kasutab Office ' i versiooni tõrget autentimise protokollis, mida see Office ' i versioon ei toeta".

Märkus.: See artikkel kehtib ainult varasema rakenduse OneDrive for Businesssünkroonimisrakendus (groove.exe) kohta. Enamasti soovitame teil siiski kasutada uuemat OneDrive’i sünkroonimisrakendust (onedrive.exe). Milline OneDrive’i rakendus?

Probleem

OneDrive for Businessi teegi sünkroonimiseks saate kasutada OneDrive for Businessi sünkroonimise klientrakendust (Groove. exe). Kuid kuvatakse järgmine tõrketeade:

  • Toetuseta server. Server, millele proovite juurde pääseda, kasutab autentimise protokolli, mida see Office ' i versioon ei toeta.

Lahendus

Kiirparandus anti välja OneDrive for Businessi sünkroonimise klientrakenduse Click-to-Run versioonile. Microsoft Office 2013 ja Office 2016 on vaikimisi konfigureeritud Office ' i installi automaatseks värskendamiseks, kui uued värskendused tehakse avalikult kättesaadavaks. Kui teie Office ' i Click-to-Run ' i versioon ei Värskenda automaatselt, lugege artiklit office 2013 ja office 2016 Click-to-Run automaatne värskendamine pole lubatud.  

  
MSI installi korral lahendatakse probleem Office ' i tulevases värskenduses. Kui värskendus on välja antud, saate kasutada selle artikli lahendust.

Ajutine lahendus

Selle probleemi lahendamiseks tehke järgmist.

  1. Käivitage Office ' i rakendus, mis ei ole OneDrive for Business. Näiteks käivitage Word, Excel või PowerPoint.

  2. Klõpsake menüüd failid , valige kontoja seejärel klõpsake nuppu Vahetakontot.

  3. Klõpsake nuppu Lisa konto ja sisestage Office 365 konto, mis kasutab OneDrive for Businessi.

    Märkus: Klõpsake käsku Logi välja muude kontode puhul peale Office 365 konto, mis kasutab OneDrive for Businessi.

  4. Juhises 1 avatud rakendusest väljumine.

  5. Väljuge teenusest OneDrive for Business. Selleks tehke järgmist.

    1. Paremklõpsake tegumiribal OneDrive for Business Cloud ikooni.

    2. Klõpsake nuppu välju.

  6. Käivitage OneDrive for Business. Selleks tehke järgmist.

    1. Klõpsake nuppu Startja tippige siis OneDrive for Business.

    2. Klõpsake OneDrive for Businessi rakendust.

  7. OneDrive for Businessi teegi sünkroonimine. Selleks tehke järgmist.

    1. Paremklõpsake tegumiribal OneDrive for Business Cloud ikooni.

    2. Klõpsake nuppu Sünkrooni kõik.

Märkus Kui need toimingud probleemi ei lahenda, võib juhtuda, et peate eemaldama kõik kontod, mis on sisse logitud, välja arvatud Office 365 konto. Seejärel proovige sünkroonida OneDrive for Businessi teeki. Kui teek on edukalt sünkroonitud, saate need kontod tagasi lisada.

Selleks tehke järgmist.

  1. Käivitage Office ' i rakendus, mis ei ole OneDrive for Business. Näiteks käivitage Word, Excel või PowerPoint.

  2. Klõpsake menüüd failid ja seejärel nuppu konto.

  3. Klõpsake jaotises ühendatud teenusedkäsku Eemalda iga teenuse jaoks, mis pole Office 365 konto jaoks.

  4. Juhises 1 avatud rakendusest väljumine.

  5. Väljuge teenusest OneDrive for Business. Selleks tehke järgmist.

    1. Paremklõpsake tegumiribal OneDrive for Business Cloud ikooni.

    2. Klõpsake nuppu välju.

  6. Käivitage OneDrive for Business. Selleks tehke järgmist.

    1. Klõpsake nuppu Startja tippige siis OneDrive for Business.

    2. Klõpsake OneDrive for Businessi rakendust.

  7. OneDrive for Businessi teegi sünkroonimine. Selleks tehke järgmist.

    1. Paremklõpsake tegumiribal OneDrive for Business Cloud ikooni.

    2. Klõpsake nuppu Sünkrooni kõik.

Lisateave

Kas vajate endiselt abi? Avage Microsoft Community.

Märkus.:  See leht on tõlgitud automaatselt ning sellel võib leiduda grammatikavigu ja ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Andke meile teada, kui see teave oli teile abiks. Soovi korral saate ingliskeelset artiklit lugeda siit.​

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×