Tõrge Microsoft Office’i rakenduste avamisel

Viimati värskendatud: 26. veebruar 2019

PROBLEEM

Office’i rakenduse (nt Wordi või Exceli) käivitamisel võib rakendus ootamatult sulguda või kuvatakse see tõrketeade.

„Kahjuks ilmnes Office’i rakenduses tõrge ja seetõttu ei tööta see enam õigesti. Office’i rakendus tuleb seetõttu sulgeda. Kas soovite, et parandame selle kohe?“

See probleem ilmneb rakendustes, mis sõltuvad Windowsi toiminguajastist. Probleem on hootine ja ilmneb ainult arvutites, mis on kaitstud Microsofti ründevaratõrje mootori versiooniga 1.1.15700.X. Seda mootorit kasutavad järgmised tooted:

  • Windows Defenderi viirusetõrje

  • Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection

  • Microsoft Forefront 2007 Endpoint Protection

  • Microsoft Security Essentials

OLEK: LAHENDATUD

Selle probleemi lahendamiseks värskendage ohudefinitsiooni faile versioonile 1.1.287.94.0 või kõrgemale versioonile. Teavet selle kohta, kuidas neid faile vaadata ja värskendada, leiate teemast Windows Defenderi viirusetõrje ja muude Microsofti ründevaratõrjete definitsiooni värskendused ning seejärel taaskäivitage pärast nende värskenduste installimist oma arvuti.

Lisateavet leiate artiklist Toiminguajastist sõltuvad rakendused lakkavad reageerimast.

Veel ressursse

Ekspertide ikoon (aju, mutrid)

Küsige nõu asjatundjatelt

Saate ühendust võtta asjatundjatega, arutleda Exceli uudiste, värskenduste ja parimate kasutuskogemuste teemal ning lugeda meie ajaveebi.

Microsofti spetsialistide kogukonnafoorum

Kogukonnafoorumi ikoon

Abi kogukonnafoorumist

Saate esitada küsimusi ning leida probleemidele lahendusi tugitöötajate, tippspetsialistide, inseneride ja teiste Exceli kasutajate abil.

Office’i vastustefoorum

Funktsioonitaotluse ikoon (lambipirn, idee)

Uue funktsiooni soovitamine

Meil on alati hea meel teie soovituste ja tagasiside üle! Jagage oma ideid. Me kuulame.

UserVoice for Office

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×