SharePointi probleemide tõrkeotsing

Vabandame, aga selle lehega, mida vaadata püüate, esineb probleeme.

Abi hankimine

Kui teate, kes seda SharePointi saiti haldab, võtke temaga ühendust ja kontrollige, kas teile on määratud vajalikud õigused. Kui te ei tea, kes saiti haldab, pöörduge oma ülemuse või juhendaja või siis oma IT-osakonna poole.

Kirjeldage probleeme, mis teil esineb. Näiteks võivad need olla järgmised.

  • Probleemid failide üleslaadimisega Tavaliselt on probleemiks vastavate õiguste puudumine ja failimahupiirangu ületamine.

  • Probleemid ettevõtte võrku sisselogimisega või teatud andmetele juurde pääsemisega.

  • Vormingu- või õigusetõrge andmete sisestamisel ärivaldkonna rakendusse (nt pearaamatu või tellimuse vormis). Sellised tõrked võivad tekkida lehest või rakendusest, mis on spetsiaalselt teie ettevõttele kirjutatud; sel juhul saab neid parandada ainult ettevõtte SharePointi saidi administraator.

Selleks et administraator saaks probleemi lahendada, võidakse teil paluda edastada talle järgmine teave.

  • Tõrke ilmnemise kellaaeg ja kuupäev

  • Tõrke ilmnemisel kasutatud leht või sait

  • Tõrkeni viinud toiming

  • Korrelatsiooni ID Tegemist on tõrketate pika sidekriipsudega tärgijadaga, mille abil saavad administraatorid probleemi lahendada.

Kui olete SharePointi administraator või arendaja...

Kui olete SharePointi administraator või SharePointi saidi rakenduse arendaja, siis siin on teile mõned soovitused probleemi lahendamiseks.

Kui majutate SharePointi oma (kohapealses) serveris:

Tõrkega kaasnevat või lõppkasutajalt saadud korrelatsiooni ID-d või GUID-d kasutatakse Universaalse Logisüsteemi (ULS) logides tõrkeotsingu jaoks.

Kui kasutate rakendust SharePoint Online või Office 365

Office 365 ja SharePoint Online’i puhul ei ole teil juurdepääsu ULS-logidele. Sel juhul tuleb teil abi saamiseks ühendust võtta Microsoftiga. Tugiteenuste kohta vaadake lehelt Office 365 ettevõtteversiooni tugiteenuste kontaktteave.

Lahenduste leidmisel on abi ka järgmistest materjalidest.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×