SharePoint Online’i sünkroonimisprobleemide lahendamine

SharePoint Online’i sünkroonimisprobleemide lahendamine

Järgmised toimingud tagavad, et teie SharePoint Online saab teie teegid õigesti sünkroonida, et teil oleks juurdepääs oma failidele veebis ja et teil on piisavalt palju salvestusruumi õigete failide sünkroonimiseks.

Märkused: 

  • See artikkel on mõeldud kasutajatele, kellel on Office 365 töö- või koolikonto, ja selles viidatakse SharePoint Online’i ja OneDrive for Businessi uusimale versioonile. Kui te ei logi sisse Office 365 kontot kasutades, lugege artiklit OneDrive for Businessi sünkroonimisprobleemide lahendamine.

  • Järgmistel piltidel on ettevõtte näitena kasutatud väljamõeldud nime „Contoso“. Selle asemel peaks olema teie ettevõtte nimi.

  1. Logige sisse teenusekomplekti Office 365 oma töö- või koolikontoga.

  2. Sirvige oma SharePoint Online’i asukohani.

  3. Valige dokumendikaust või teek, mida soovite sünkroonida.

Kuvatõmmis, millel on kujutatud SharePointi teegi nupp Sünkrooni.

Kui sünkroonimissuvandit ei kuvata või kuvatakse sõnum „Millise teegi soovite sünkroonida?“, pole said sünkroonimise jaoks häälestatud ja peaksite pöörduma saidi omaniku poole.

Märkus.: Lehe või saidi omanik saab redigeerida, tehes valikud Teegi sätted > Täpsemad sätted > Ühenduseta klientrakenduste kättesaadavus.

Kui te oma SharePoint Online’i kontole juurde ei pääse, pöörduge saidi omaniku või võrguadministraatori poole.

OneDrive’i ja Windowsi värskendatakse pidevalt. Arvuti ajakohasena hoidmine võib aidata vältida SharePoint Online’i sünkroonimisprobleeme.

  1. Laadige alla uusimad Windowsi värskendused, et kasutada SharePoint Online’i kõiki võimalusi. Windows 10 Fall Creators Update võimaldab kasutada nõudefaile, mis võivad aidata lahendada sünkroonimisprobleeme. Lisateave OneDrive’i nõudefailide kohta.

  2. Laadige alla OneDrive‘i uusim versioon ja installige see. 

    Märkused: 

    • Kui teil juba on uusim versioon, lõpetab installer häälestamise automaatselt.

    • Uusima versiooni kohta lisateabe saamiseks lugege versioonimärkmeid.

  3. Vajutage klahvi Vajutage Windowsi klahvi , otsige OneDrive‘i ja seejärel avage OneDrive‘i töölauarakendus. 

    Märkus.: Kui kuvatakse valik „OneDrive for Business“, siis ärge klõpsake seda, sest tegu võib olla varasema versiooniga.

  4. Kui OneDrive’i häälestamine algab, sisestage konto häälestamiseks SharePoint Online‘i töö- või koolikonto andmed ja valige Logi sisse.

    OneDrive’i häälestamiskuva uues kasutajaliideses

OneDrive’i arvutist desinstallimise, keelamise või linkimise tühistamise korral ei kaota te faile ega andmeid.SharePointile juurdepääsemiseks saate alati veebis sisse logida.

  1. Valige tegumiriba parempoolses servas olekualal asuv sinine OneDrive’i pilveikoon.

    OneDrive'i SyncClient sinise pilve ja valge pilve ikoonidega

    Märkus.: Võimalik, et peate OneDrive‘i ikooni kuvamiseks klõpsama olekuala kõrval olevat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid või klõpsama nuppu Vajutage Windowsi klahvi ja hakkama tippima „ikoonide valimine“, et kuvada olekuala sätete nupp ja seejärel kuvada OneDrive. Kui ikooni olekualal ikka ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Klõpsake nuppu Vajutage Windowsi klahvi , tippige otsinguväljale OneDrive ja valige otsingutulemites OneDrive (mitte „OneDrive for Business“, sest see võib olla varasem versioon).

  2. Valige tegevuskeskuses Rohkem Androidi OneDrive’i rakenduse nupp „Rohkem“

  3. Klõpsake nuppu Sätted ja seejärel klõpsake sünkroonimisprobleemiga asukoha jaoks käsku Lõpeta sünkroonimine.

    Kuvatõmmis, millel on kujutatud OneDrive’i sünkroonimisrakenduse kontosätted.

  4. Järgige teemas SharePointi failide sünkroonimine uue OneDrive’i sünkroonimisrakendusega esitatud juhiseid.

OneDrive’i desinstallimise, keelamise või linkimise tühistamise korral ei kaota te SharePoint Online’i faile ega andmeid. Failidele juurdepääsemiseks saate igal ajal veebis oma OneDrive for Businessi kontole sisse logida.

  1. Valige tegumiriba parempoolses servas olekualal asuv sinine OneDrive’i pilveikoon.

    OneDrive'i SyncClient sinise pilve ja valge pilve ikoonidega

    Märkus.: Võimalik, et peate OneDrive‘i ikooni kuvamiseks klõpsama olekuala kõrval olevat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid või klõpsama nuppu Vajutage Windowsi klahvi ja hakkama tippima „ikoonide valimine“, et kuvada olekuala sätete nupp ja seejärel kuvada OneDrive. Kui ikooni olekualal ikka ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Klõpsake nuppu Vajutage Windowsi klahvi , tippige otsinguväljale OneDrive ja valige otsingutulemites OneDrive (mitte „OneDrive for Business“, sest see võib olla varasem versioon).

  2. Valige tegevuskeskuses Rohkem Androidi OneDrive’i rakenduse nupp „Rohkem“ , seejärel klõpsake linki Selle arvuti linkimise tühistamine.

  3. Järgige OneDrive‘i häälestamiseks viisardi Tere tulemast kasutama rakendust OneDrive! juhiseid.

Lisateavet saamiseks lugege artiklit OneDrive’i uue sünkroonimisrakenduse kasutuselevõtmine Windowsis.

Kui näete pikka aega sünkroonimisikooni, võib sünkroonimisprobleeme aidata lahendada sünkroonitavast kaustast mõnede failide teisaldamine.

  1. Valige tegumiriba parempoolses servas olekualal asuv sinine OneDrive’i pilveikoon.

    OneDrive'i SyncClient sinise pilve ja valge pilve ikoonidega

    Märkus.: Võimalik, et peate OneDrive‘i ikooni kuvamiseks klõpsama olekuala kõrval olevat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid või klõpsama nuppu Vajutage Windowsi klahvi ja hakkama tippima „ikoonide valimine“, et kuvada olekuala sätete nupp ja seejärel kuvada OneDrive. Kui ikooni olekualal ikka ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Klõpsake nuppu Vajutage Windowsi klahvi , tippige otsinguväljale OneDrive ja valige otsingutulemites OneDrive (mitte „OneDrive for Business“, sest see võib olla varasem versioon).

  2. Valige tegevuskeskuses Rohkem Androidi OneDrive’i rakenduse nupp „Rohkem“

  3. Valige Peata sünkroonimine... > 2 tundi

  4. Valige mõnest sünkroonitavast kaustast fail ja teisaldage see kausta, mis ei ole OneDrive'i osa, nt C:\kasutajad\

  5. Valige tegevuskeskuses uuesti Rohkem Androidi OneDrive’i rakenduse nupp „Rohkem“ ja valige Jätka sünkroonimist...

  6. Kui sünkroonimine on lõpule viidud teisaldage fail tagasi.

SharePoint Online’i failidele ja failinimedele kohaldatakse kolme piirangut.

  1. Veenduge, et ükski sünkroonitav fail poleks suurem kui 15 GB. Kui teile kuvatakse tõrketeade „See fail on üleslaadimiseks liiga suur“ või „Vähendage faili mahtu, et see järgmisesse kohta üles laadida...“, proovige faili mahu vähendamiseks see tihendada. Võib-olla saate pildifaili mahtu vähendada.

  2. Veenduge, et kogu failitee (sh faili nimi) pole pikem kui 400 märki. Failitee näide. 
    Kasutajad\<KasutajaNimi>\Pildid\Salvestatud\2017\Detsember\Puhkus\UusAasta\Perekond...

    Selle lahendamiseks lühendage faili või SharePoint Online’is olevate alamkaustade nime või valige alamkaust, mis on ülataseme kaustale lähemal.

  3. Veenduge, et teie fail ei sisaldaks lubamatud tärke või märke (nt <, >, :, “, |, ?, *, /, \) või et kaust ei sisaldaks failitüüpe, mis pole toetatud. Lugege lisateavet failide ja kaustade sünkroonimise piirangute ning kitsenduste kohta.

Kui teil on probleeme Office’i failide sünkroonimisega, võib Office’i üleslaadimise vahemälu häirida SharePoint Online’i sünkroonimine. Lülitage prooviks välja vastav säte OneDrive’i sätetes.

  1. Valige tegumiriba parempoolses servas olekualal asuv sinine OneDrive’i pilveikoon.

    OneDrive'i SyncClient sinise pilve ja valge pilve ikoonidega

    Märkus.: Võimalik, et peate OneDrive‘i ikooni kuvamiseks klõpsama olekuala kõrval olevat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid või klõpsama nuppu Vajutage Windowsi klahvi ja hakkama tippima „ikoonide valimine“, et kuvada olekuala sätete nupp ja seejärel kuvada OneDrive. Kui ikooni olekualal ikka ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Klõpsake nuppu Vajutage Windowsi klahvi , tippige otsinguväljale OneDrive ja valige otsingutulemites OneDrive (mitte „OneDrive for Business“, sest see võib olla varasem versioon).

  2. Valige tegevuskeskuses Rohkem Androidi OneDrive’i rakenduse nupp „Rohkem“

  3. Klõpsake nuppu Sätted.

  4. Valige vahekaart Office ja tühjendage ruut Kasuta minu avatavate Office’i failide sünkroonimiseks Office 2016 rakendusi.

    Office‘i vahekaart Üleslaadimine OneDrive‘i sätetes

    Märkus.: Kui lülitate välja sätte Kasuta minu avatavate Office’i failide sünkroonimiseks Office 2016 rakendusi, siis ei ühendata enam automaatselt muudatusi, mida teie ja teised inimesed teete teie SharePoint Online’is asuvates Office’i failides.

Vahel võib Office‘i parandamine või uuesti installimine lahendada Office‘i ja SharePoint Online'i vahelisi sünkroonimiskonflikte. Lugege teemat Office 365 või Office 2016 allalaadimine ja installimine või uuesti installimine PC- või Mac-arvutisse.

Näpunäited

SharePoint Online’i kõigi võimaluste kasutamiseks ja võimalikult hõlpsaks sünkroonimiseks järgige neid näpunäiteid.

OneDrive'i funktsioon Nõudefailid aitab teil pääseda ligi kõigile oma OneDrive'i failidele ilma neid kõiki allalaadimata ja teie seadme salvestusruumi kasutamata. Lisateave OneDrive’i nõudefailide kohta.

Lisaks saate alla laadida vähem faile valides millised OneDrive‘i kaustad arvutiga sünkroonida.

Märkus.: OneDrive’i oma arvutist desinstallimise või keelamise korral ei kaota te faile ega andmeid.

Kui SharePoint Online'i sünkroonimine ei näi pikka aega edasi liikuvat või kuvatakse olek „0 KB töötlemine X MB-ist“, võib põhjuseks olla see, et teie SharePoint Online’is on palju faile või palju uusi üleslaetavaid faile. Kui teil on üle 100 000 faili, võib sünkroonimine võtta kaua aega.

Märkus.: Kui soovite üle kanda suuri faile või palju faile, soovitame failid veebisaidi üleslaadimisnupu kasutamise asemel OneDrive’i töölauarakenduse kaudu lisada.

OneDrive’i kaustades olevate failide arvu vaatamiseks tehke järgmist.

  1. Avage File Explorer.

  2. Paremklõpsake OneDrive‘i kausta ja valige Atribuudid.

    OneDrive’i atribuudid

  3. Kui arv Sisaldab on suurem kui 100 000, võiksite valida, millised OneDrive‘i kaustad soovite oma arvutiga sünkroonida.

Sünkroonimise ajal saate asjade jätkamiseks oma sünkroonimise peatada ja seda jätkata.

  1. Valige tegumiriba parempoolses servas olekualal asuv sinine OneDrive’i pilveikoon.

    OneDrive'i SyncClient sinise pilve ja valge pilve ikoonidega

    Märkus.: Võimalik, et peate OneDrive‘i ikooni kuvamiseks klõpsama olekuala kõrval olevat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid või klõpsama nuppu Vajutage Windowsi klahvi ja hakkama tippima „ikoonide valimine“, et kuvada olekuala sätete nupp ja seejärel kuvada OneDrive. Kui ikooni olekualal ikka ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Klõpsake nuppu Vajutage Windowsi klahvi , tippige otsinguväljale OneDrive ja valige otsingutulemites OneDrive (mitte „OneDrive for Business“, sest see võib olla varasem versioon).

  2. Valige tegevuskeskuses Rohkem Androidi OneDrive’i rakenduse nupp „Rohkem“

  3. Valige Peata sünkroonimine... ja valige kas 2, 8 või 24 tundi.

  4. Valige tegevuskeskuses uuesti Rohkem Androidi OneDrive’i rakenduse nupp „Rohkem“ ja valige Jätka sünkroonimist.

Vaata ka

Muude OneDrive for Businessi sünkroonimisprobleemide lahendamine

Spikker OneDrive for Businessi klientide jaoks

Tugiteenused

Kui teil tekib SharePoint Online’i kasutamise käigus probleeme, andke sellest teada järgmiselt.

  1. Valige tegumiriba parempoolses servas olekualal asuv sinine OneDrive’i pilveikoon.

    OneDrive'i SyncClient sinise pilve ja valge pilve ikoonidega

    Märkus.: Võimalik, et peate OneDrive‘i ikooni kuvamiseks klõpsama olekuala kõrval olevat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid või klõpsama nuppu Vajutage Windowsi klahvi ja hakkama tippima „ikoonide valimine“, et kuvada olekuala sätete nupp ja seejärel kuvada OneDrive. Kui ikooni olekualal ikka ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Klõpsake nuppu Vajutage Windowsi klahvi , tippige otsinguväljale OneDrive ja valige otsingutulemites OneDrive (mitte „OneDrive for Business“, sest see võib olla varasem versioon).

  2. Valige tegevuskeskuses Rohkem Androidi OneDrive’i rakenduse nupp „Rohkem“

  3. Klõpsake käsku Teata probleemist.

  4. Lisage lühike probleemi kirjeldus ja klõpsake nuppu OK.

Saate tugiteenusetaotluse numbriga meiliteatise, et saaksite oma probleemi lahendamist jälgida.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×