Samsung Galaxy S8 või S7 telefonis ei saa OneNote’i sisse logida

Viimati värskendatud: 6. oktoober 2017

Probleem

Kui proovite Androidi jaoks loodud Microsoft OneNote’i sisse logida, võidakse rakendus ootamatult sulgeda ja kuvada järgmine teade:

„Kahjuks on OneNote peatatud.“


See probleem võib ilmneda siis, kui kasutate OneNote’i järgmiste versioonidega.

  • Samsung Galaxy S8

  • Samsung Galaxy S8+

  • Samsung Galaxy S7

  • Google Chrome (versioon 61)

Ajutine lahendus

OneNote’i tootemeeskond tegeleb aktiivselt selle probleemi põhjuste uurimisega. Seda artiklit värskendatakse kohe, kui saame teile pakkuda rohkem teavet.

Proovige järgmisi ajutisi lahendusi, mis võivad teie seadmes probleemi lahendada.

Mõnda muusse Microsofti rakendusse sisselogimine

Proovige enne OneNote’i uuesti sisse logimist mõnda muusse Microsofti rakendusse sisse logida.

  1. Vajaduse korral laadige Samsung Galaxy telefoni alla mõni muu Microsofti rakendus, nt Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook või Skype.

  2. Logige sisse sama kontoga, mida proovite kasutada OneNote’iga.

  3. Kui saate teises rakenduses sisse logida, taaskäivitage OneNote ja proovige seejärel selle sama kontoga sisse logida.

Arendaja suvandite sisselülitamine

Kui mõne muu Microsofti rakenduse kaudu sisselogimine probleemi ei lahendanud, proovige teha järgmist.

  1. Avage Samsung Galaxy telefonis Sätted > Telefoni teave > Tarkvarateave.

  2. Otsige üles Järgu number ja puudutage seda seitse korda.

    Arendaja suvandid peaksid nüüd olema menüüs Sätted kuvatud.

  3. Avage Sätted > Arendaja suvandid ja lubage säte Mitme protsessi veebivaade.

  4. Taaskäivitage OneNote ja proovige seejärel uuesti sisse logida.

Tagasiside saatmine

Kui teil esines sama probleem ja see ei lahene ka pärast selles artiklis antud juhiste täitmist, teatage oma kogemustest OneNote’i tootemeeskonnale. Selleks külastage Androidi jaoks loodud OneNote’i foorumeid Microsoft Community veebilehel.

Täname!

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×