Outlooki mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing

Kui teil on Office 365 ettevõtteversioonil või Exchange’il põhinev töö- või koolikonto, pöörduge lahenduse leidmiseks oma Office 365 administraatori või tehnilise toe poole.

Outlook.com-i kontode (näiteks lõpuga @hotmail.com ja @live.com domeeninimede) puhul pöörduge Microsofti tootetoe poole. 

Telefonipartnerluse kustutamine

Kui olete telefoni kaotanud või soovite sünkroonitud partnerlusi lähtestada, saate need oma kontolt eemaldada. Sellega ei kustu teie seadme sisu.

Lugege siit, kuidas kustutada või eemaldada telefonipartnerlusi Outlooki veebirakenduses: Meilisünkroonimisega seotud probleemide lahendamine või seadme eemaldamine Outlooki veebirakenduse postkastisüsteemist.

Ma ei saa Outlooki rakendust installida

Outlooki mobiilirakenduse installimiseks peavad olema täidetud mõned tingimused.

  • Mobiilsideseade peab vastama rakenduse miinimumnõuetele.

  • Seadmes peab olema rakenduse jaoks piisavalt salvestusruumi.

  • Vajalik on Wi-Fi või andmeühendus, mis võimaldab rakendusi alla laadida.

Outlooki rakenduse krahh

Kui Outlooki rakendus avamisel kokku jookseb, tühjendage oma seadmes brauseri vahemälu. Eemaldage siis rakendus ja installige see uuesti.

Ma ei leia vajaminevat funktsiooni

Kui on mõni vajaminev tööriist või funktsioon, mida te rakendusest ei leia, avage meile tagasiside andmiseks soovituste väli või hääletage teiste soovitud funktsioonide poolt.

Outlook.com-i või Office 365 konto sünkroonimine on peatunud

Kui Outlook.com-i või Office 365 töö-/koolikonto oli enne sünkroonis mobiilsideseadme kontoga, kuid nüüd enam pole, vaadake artiklit Meilikonto sünkroonimisprobleemi lahendamine või seadme eemaldamine Outlooki veebirakenduse meilikontolt. Saate teada, kuidas eemaldada sünkroonimise partnerlus. Pärast tuleb konto uuesti lisada.

Siin saate kontrollida ka Outlook.com-i serveri olekut ja katkestuste teavet. Kui meilisõnumid arvutis töötavad ning seal katkestusi pole, võib probleem olla teie meilirakenduses.

Pärast häälestamist ei saa kalendrit ega kontakte sünkroonida

Pärast meili POP- või IMAP-kontona häälestamist kalendrite ja kontaktide sünkroonimine ei toimi. Peate need lisama Exchange ActiveSynci kontona. Kontrollige, kas teie meilrakendusel on kalendrisse ja kontaktidele juurdepääsemiseks vajalikud õigused olemas.

Kui teil tekib meilikonto esmakordsel häälestamisel sünkroonimisprobleeme, vaadake artiklit Kalendri sünkroonimine telefoni või tahvelarvuti jaoks.

Kui arvutis töötab teie meilikonto hästi, võib olla probleem meilirakenduses ning teil tuleb pöörduda selle rakenduse tootetoe poole. Näiteks kui teil ei õnnestu lisada Outlook.com-i meilikontot iOS-i meilirakendusele, pöörduge Apple'i klienditoe poole. Kalendri ja meilikonto hõlpsaks haldamiseks soovitame laadida alla ja installida Outlooki mobiilirakenduse.

Ma ei saa rakendusse sisse logida

  • Kontrollige oma meilikontot ja parooli ning proovige need andmed uuesti sisestada.

  • Veenduge, et teie meilikonto oleks toetatud. Saate lisada Office 365, Exchange Online’i, Exchange Serveri (2007 SP2, 2010, 2013), Outlook.com-i (sh Hotmaili, Live’i ja MSN-i), Gmaili, iCloudi ning Yahoo! Maili kontosid.

    Kui te pole kindel, mis tüüpi meilikonto teil on, pöörduge oma töökoha tugimeeskonna, meiliteenuse pakkuja või Interneti-teenuse pakkuja (ISP) poole.

  • Kui te ei saa sisse logida kontosse, mille olete juba rakendusse lisanud, eemaldage oma konto ja seejärel lisage see uuesti.

    Konto eemaldamiseks ja uuesti lisamiseks tehke järgmist.

    1. Avage jaotis Sätted ja seejärel valige konto, mille soovite kustutada.

    2. Valige käsk Eemalda konto.

    3. Tehke valik Seadmest (From Device) (sel juhul eemaldatakse konto, aga jäetakse andmed alles) või Seadmest ja kaugandmetest, (sel juhul eemaldatakse konto ja kogu sellega seotud teave).

    4. Lisage konto uuesti.

Kaheastmelise kontrollimise tugi

Vaadake lähemalt kaheastmelise kontrollimise kohta:

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×